نحن نوظف
مدير مشاريع أول لقيادة قسم التسليم لدينا وتولي مسؤولية كل عملية تنفيذ للعملاء بدءاً من توقيع العقد وحتى الإطلاق وتسليم المشروع. ستقوم بتحويل الصفقات المباعة إلى حلول أمن سيبراني مطبقة ومعتمدة، في الوقت المحدد، وضمن النطاق المتفق عليه، ووفقاً لمعايير الأمن والامتثال التي يتوقعها عملاؤنا.
ستدير محفظة من عمليات نشر برمجيات كخدمة (SaaS) متزامنة لعملاء من المؤسسات والجهات الحكومية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي. ستقوم ببناء عمليات القسم، وتوجيه أخصائي تسليم مبتدئ، والعمل كواجهة موثوقة للتسليم أمام مسؤولي العملاء وفرقهم الفنية.
المسؤوليات الرئيسية
قيادة التسليم
- قيادة قسم التسليم ووضع استراتيجيته وعملياته وأدواته ومعايير الجودة الخاصة به
- بناء منهجية تسليم قابلة للتكرار: كتيبات الإعداد، والقوالب، ومصفوفة المسؤوليات (RACI)، وبوابات المراحل، وقوائم التحقق للتسليم
- توقع القدرة الاستيعابية للتسليم والإشارة إلى احتياجات التوظيف أو الشركاء مع نمو قاعدة العملاء
إدارة المشاريع والمحافظ
- تولي مسؤولية التسليم الشامل لعمليات تنفيذ SaaS متعددة ومتزامنة: مرحلة البدء، وتحديد النطاق، والتخطيط، والنشر، والتكامل، واختبار قبول المستخدم (UAT)، والإطلاق، والتسليم إلى فريق نجاح العملاء
- تحديد النطاق، والمعالم، والميزانيات، وخطط الموارد؛ وإدارة طلبات التغيير ومنع تضخم النطاق
- تتبع المخاطر والقضايا والاعتمادات، والتصعيد مبكراً مع تقديم خيارات واضحة
- التنسيق مع أقسام المنتج، والهندسة، وعمليات الأمن، وما قبل المبيعات، ونجاح العملاء لإزالة المعوقات
إدارة العملاء وأصحاب المصلحة
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للتسليم لمسؤولي العملاء، ومديري أمن المعلومات (CISOs)، وفرق تكنولوجيا المعلومات، وفرق مركز عمليات الأمن (SOC)
- إدارة لجان التوجيه، واجتماعات الحالة، وإعداد التقارير التنفيذية باللغتين العربية والإنجليزية
- ضمان مطابقة عمليات النشر لمتطلبات أمن العملاء، وتوطين البيانات، والمتطلبات التنظيمية (مثل ضوابط الأمن السيبراني NCA ECC، وإطار عمل SAMA CSF، ونظام حماية البيانات الشخصية PDPL)
- إدارة التوقعات وحل التصعيدات لحماية رضا العملاء وتجديد العقود
القيادة البشرية
- إدارة وتوجيه وتطوير أخصائي التسليم؛ ووضع الأهداف وتقييم الأداء
- تفويض مهام المشروع بشكل مناسب وتطوير الأخصائي نحو الاستقلالية في تولي المسؤوليات
إعداد التقارير والحوكمة
- الحفاظ على دقة حالة المشروع، والجداول الزمنية، وسلامة سير العمل في أدوات إدارة المشاريع
- إعداد تقارير مؤشرات أداء التسليم للقيادة وإجراء مراجعات ما بعد المشروع لدفع التحسين المستمر
- تغذية المنتج برؤى العملاء وقضايا النشر المتكررة
المتطلبات
- متحدث باللغة العربية بطلاقة مع مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة العربية؛ وإجادة مهنية للغة الإنجليزية
- أكثر من 6 سنوات من الخبرة في إدارة المشاريع
- سجل حافل في تنفيذ عمليات للمؤسسات الكبرى أو الجهات الحكومية
- الإلمام بالأطر التنظيمية في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي مثل NCA ECC، وSAMA CSF، وPDPL
- تحكم قوي في منهجيات التسليم الرشيقة (Agile) والشلالية (Waterfall) أو المنهجيات الهجينة
- خبرة عملية في أدوات إدارة المشاريع والتعاون مثل Jira وConfluence
- مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة، والعرض التقديمي، والتواصل التنفيذي
- القدرة على التنظيم، والحفاظ على الهدوء تحت الضغط، وإدارة الأولويات المتعارضة عبر مشاريع متعددة
المؤهلات المفضلة
- شهادة PMP أو PRINCE2 Practitioner
- معرفة عمل قوية بمفاهيم الأمن السيبراني: عمليات الأمن، ومصادر السجلات (log sources)، والتكامل، وأمن الهوية، والأمن السحابي
- خبرة في العمل مع عملاء القطاع العام والبنية التحتية الحيوية في المملكة العربية السعودية
المزايا
أثر ذو قيمة - ابنِ منتجات تشكل مستقبل الأمن السيبراني وتحمي المؤسسات على مستوى العالم.
نمو مستمر - احصل على فرص للشهادات والتدريبات لتطوير خبراتك.
عقلية الملكية - استفد من برنامج خيارات أسهم الموظفين (ESOP) الخاص بنا وانمو مع نجاح COGNNA.
ثقافة الثقة - نحن نمكن المواهب، ونشجع على تحمل المسؤولية، ونحتفي بالنتائج الحقيقية.
We are hiring a
Senior Project Manager to lead our Delivery department and own every customer implementation from contract signature to go-live and handover. You will turn sold deals into deployed, adopted cybersecurity solutions — on time, within scope, and to the security and compliance standards our clients expect.
You will manage a portfolio of concurrent SaaS deployments for enterprise and government clients across Saudi Arabia and the GCC. You will build the department's processes, mentor a junior Delivery Specialist, and act as the trusted face of delivery to client executives and technical teams.
Key Responsibilities
Delivery leadership
- Lead the Delivery department and set its strategy, processes, tools, and quality standards
- Build a repeatable delivery methodology: onboarding playbooks, templates, RACI, stage gates, and handover checklists
- Forecast delivery capacity and flag hiring or partner needs as the customer base grows
Project and portfolio management
- Own end-to-end delivery of multiple concurrent SaaS implementations: kickoff, scoping, planning, deployment, integration, UAT, go-live and handover to Customer Success
- Define scope, milestones, budgets and resource plans; manage change requests and prevent scope creep
- Track risks, issues and dependencies, and escalate early with clear options
- Coordinate with Product, Engineering, Security Operations, Pre-Sales and Customer Success to remove blockers
Client and stakeholder management
- Serve as the main delivery contact for client executives, CISOs, IT and SOC teams
- Run steering committees, status meetings and executive reporting in Arabic and English
- Ensure deployments meet client security, data-residency and regulatory requirements (e.g. NCA ECC, SAMA CSF, PDPL)
- Manage expectations and resolve escalations to protect customer satisfaction and renewals
People leadership
- Manage, coach and develop the Delivery Specialist; set goals and review performance
- Delegate project workstreams appropriately and grow the specialist toward independent ownership
Reporting and governance
- Maintain accurate project status, timelines, and health in the PM tooling
- Report delivery KPIs to leadership and run post-project reviews to drive continuous improvement
- Feed client insights and recurring deployment issues back to Product
Requirements
- Native Arabic speaker with excellent written and spoken Arabic; professional fluency in English
- 6+ years of project management experience
- Proven record delivering enterprise implementations for large or government clients
- Familiarity with Saudi and GCC regulatory frameworks such as NCA ECC, SAMA CSF and PDPL
- Strong command of Agile and Waterfall/hybrid delivery methods
- Hands-on with PM and collaboration tools such as Jira and Confluence
- Excellent stakeholder management, presentation and executive-communication skills
- Organised, calm under pressure and able to manage competing priorities across several projects
Preferred qualifications
- PMP or PRINCE2 Practitioner certification
- Solid working knowledge of cybersecurity concepts: security operations, log sources, integrations, identity and cloud security
- Experience working with public-sector and critical-infrastructure clients in Saudi Arabia
Benefits
Impact that Matters - Build products that shape the future of cybersecurity and protect organizations globally.
Continuous Growth - Access to certifications, trainings, and opportunities to sharpen your expertise.
Ownership Mindset - Benefit from our
ESOP program and grow with COGNNA's success.
Culture of Trust - We empower talent, encourage ownership, and celebrate real outcomes.