الغرض من الوظيفة
دفع عجلة النمو المربح عبر عمليات الشحن الجوي للاستيراد والتصدير من خلال إدارة طلبات عروض الأسعار الواردة من فريق المبيعات وإنشاء أعمال تجارية جديدة بشكل استباقي. تتضمن هذه الوظيفة الحصول على أسعار تنافسية من وكلاء دوليين، وتقديم عروض أسعار في الوقت المناسب لدعم تحويل الشحنات، وتوسيع فرص السوق من خلال العلاقات الحالية، والشبكات الشخصية، وقواعد بيانات العملاء، والتنقيب النشط.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة طلبات عروض أسعار الشحن الجوي للاستيراد والتصدير الواردة من فريق المبيعات، مع التأكد من اكتمال ووضوح جميع متطلبات الشحن والتفاصيل ذات الصلة.
- التواصل مع الوكلاء الدوليين والشركاء المعتمدين للحصول على أسعار دقيقة وتنافسية لفرص الشحن الجوي في جميع أنحاء العالم.
- إعداد وتقديم عروض أسعار في الوقت المناسب لفريق المبيعات، مما يمكنهم من الاستجابة للعملاء والتفاوض بفعالية وتأمين الشحنات.
- متابعة عروض الأسعار المقدمة مع فريق المبيعات والوكلاء وأصحاب المصلحة المعنيين لفهم النتائج وتحسين معدلات التحويل ومعالجة مخاوف الأسعار أو الخدمة.
- توليد أعمال جديدة لشحن الاستيراد والتصدير الجوي بشكل استباقي من خلال علاقات العملاء الحالية، والشبكات الشخصية، وقواعد بيانات العملاء المتاحة، والتنقيب في السوق.
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين لتأمين أعمال جديدة، وشحنات متكررة، ونمو طويل الأجل في الإيرادات.
- التأكد من أن عروض الأسعار وهوامش الربح والشروط التجارية تتماشى مع إرشادات الشركة المعتمدة وتوقعات الربحية.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة وفي الوقت المناسب لفرص العملاء، وطلبات عروض الأسعار، والأسعار، وإجراءات المتابعة، والنتائج، والأعمال المضمونة في التقارير والأنظمة المعتمدة.
- التنسيق بسلاسة مع أقسام المبيعات والعمليات والمالية والوكلاء الدوليين وأصحاب المصلحة الآخرين ذوي الصلة لدعم عروض الأسعار المجدية تجارياً وتسهيل تسليم وتنفيذ الشحنات بسلاسة.
- تمثيل الشركة بمهنية مع الامتثال لجميع المتطلبات التجارية والتشغيلية والأخلاقية المعمول بها.
المؤهلات والخبرة والكفاءات
- خريج جامعي، ويفضل أن يكون حاصلاً على شهادة في إدارة الأعمال، أو الخدمات اللوجستية، أو سلاسل التوريد، أو التجارة، أو تخصص ذي صلة.
- إجادة جيدة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً، مع اعتبار القدرات اللغوية الإضافية ميزة إضافية.
- خبرة مهنية ذات صلة من 3 إلى 5 سنوات في مبيعات الشحن الجوي، أو وكالات الشحن، أو التسعير، أو تطوير الأعمال، أو دور لوجستي مماثل.
- خبرة عملية في التعامل مع عروض أسعار الشحن الجوي للاستيراد والتصدير والتنسيق مع الوكلاء الدوليين.
- خبرة مثبتة في اكتساب العملاء، وإدارة العلاقات، والتفاوض التجاري، وتحقيق أهداف المبيعات.
- القدرة المثبتة على التنسيق بفعالية مع فرق المبيعات والعمليات لتحويل الفرص إلى شحنات قابلة للتنفيذ.
- معرفة عملية جيدة بتطبيقات Microsoft Office وأدوات المبيعات أو عروض الأسعار أو إدارة الشحن المعتمدة.
- معرفة قوية بديناميكيات استيراد وتصدير الشحن الجوي، وتحديد مصادر الأسعار، وإعداد عروض الأسعار.
- مهارات ممتازة في التواصل، والتنسيق مع أصحاب المصلحة، وإدارة الوقت، وحل المشكلات تحت ضغط المواعيد النهائية الصارمة.
- مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل وتحمل المسؤولية والتركيز على النتائج.
بند المعاملة المتساوية: نحن ملتزمون بتعزيز تكافؤ الفرص ونرفض تماماً جميع أشكال التمييز. في مجموعة DHL، يتم اختيار الموظفين بناءً حصرياً على المؤهلات الفردية والأداء والمهارات والخبرة المهنية.
✨ نحن ﻧُﺤﺪﺙ ﻓﺎﺭﻗﺎً ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻨﺎ (We )
✨ نحن ﻧﻬﺘﻢ (We )
✨ نحن ﻧﻨﻤﻮ ﻣﻌﺎً (We )
Role Purpose
Drive profitable growth across import and export air freight operations by managing quotation requests received from the sales team and proactively generating new business. This role involves sourcing competitive rates from international agents, providing timely quotations to support shipment conversion, and expanding market opportunities through existing relationships, personal networks, customer databases, and active prospecting.
Key Responsibilities
- Manage import and export air freight quotation requests received from the sales team, ensuring all shipment requirements and relevant details are complete and clear.
- Contact international agents and approved partners to obtain accurate and competitive rates for air freight opportunities worldwide.
- Prepare and provide timely quotations to the sales team, enabling them to respond to customers, negotiate effectively, and secure shipments.
- Follow up on submitted quotations with the sales team, agents, and relevant stakeholders to understand outcomes, improve conversion rates, and address rate or service concerns.
- Proactively generate new import and export air freight business through existing customer relationships, personal networks, available customer databases, and market prospecting.
- Develop and maintain strong relationships with existing and prospective customers to secure new business, repeat shipments, and long-term revenue growth.
- Ensure that quotations, profit margins, and commercial terms align with approved company guidelines and profitability expectations.
- Maintain accurate and timely records of customer opportunities, quotation requests, rates, follow-up actions, outcomes, and secured business in approved reports and systems.
- Coordinate seamlessly with Sales, Operations, Finance, international agents, and other relevant stakeholders to support commercially viable quotations and smooth shipment handover and execution.
- Represent the company professionally while complying with all applicable commercial, operational, and ethical requirements.
Qualifications, Experience And Competencies
- University Graduate, preferably holding a degree in Business Administration, Logistics, Supply Chain, Commerce, or a related discipline.
- Good command of written and spoken English, with additional language capabilities considered an advantage.
- 3 to 5 years of relevant professional experience in air freight sales, freight forwarding, pricing, business development, or a similar logistics role.
- Practical experience in handling both import and export air freight quotations and coordinating with international agents.
- Demonstrated experience in customer acquisition, relationship management, commercial negotiation, and sales target achievement.
- Proven ability to coordinate effectively with sales and operational teams to progress opportunities into executable shipments.
- Good working knowledge of Microsoft Office applications and approved sales, quotation, or freight-management tools.
- Strong knowledge of air freight import and export dynamics, rate sourcing, and quotation preparation.
- Excellent communication, stakeholder coordination, time management, and problem-solving skills under tight deadlines.
- High level of accuracy, attention to detail, ownership, and results orientation.
Equal Treatment Clause: We are committed to fostering equal opportunity and strictly reject all forms of discrimination. At DHL Group, employee selection is based exclusively on individual qualification, performance, skills, and professional experience.
✨ We
✨ We
✨ We