ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا على منح الضيوف غرفة نظيفة وسريراً مرتباً فحسب، بل نسعى إلى بناء تجربة فريدة لا تُنسى. يتمتع خبراء بيئة الضيوف لدينا بمهارات في مجموعة واسعة من مهام التدبير المنزلي، مع مسؤولية الحفاظ على مظهر الفندق ونظافته بالكامل. إنهم يتمتعون بالصلاحية للتحرك في مساحات عملهم والقيام بما يلزم لإنجاز المهام. سواء كان ذلك عبر تلبية طلبات الضيوف، أو ترتيب عربات الخدمة، أو تنظيف الغرف والأماكن العامة، أو غيرها من المسؤوليات المماثلة، يحرص خبير بيئة الضيوف على أن تساهم مساحات الفندق في خلق تجربة رائعة للضيوف.
بغض النظر عن موقعك الوظيفي، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح، وهي: ضمان بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك الشخصي وزيك الموحد وتواصلك يتسم بالمهنية. سيتعين على خبراء بيئة الضيوف الوقوف والحركة (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) واعتماد نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه المهام على أكمل وجه (وغيرها من واجبات العمل المعقولة المطلوبة) يعد أمراً حيوياً لخبراء بيئة الضيوف لضمان تقديم الأفضل لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر لهم سبل الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من ثقافات ومواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
POSITION SUMMARY
Our jobs aren t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts to get it right for our guests and our business each and every time.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.