عن الوظيفة:
يتولى أخصائي الدعم الفني تقديم المساعدة الفنية الشاملة لمالكي الأجهزة المنزلية في الولايات المتحدة، وحل الاستفسارات المعقدة المتعلقة بالأجهزة. في بيئة عمل سريعة الوتيرة، يوازن هذا الدور بين التشخيص الفني الدقيق والمبيعات الاستشارية الإضافية—مما يضمن الحل السريع للمشكلات مع التوصية بقطع الغيار الأصلية والملحقات وخطط الحماية التي تعزز أداء الأجهزة.
المتطلبات
- مستوى إنجليزية B2–C1
- خريجون
- خبرة سابقة في خدمة العملاء تُعد ميزة إضافية
- الاستعداد للعمل بنظام ورديات متغيرة
المزايا:
- 19,900 جنيه مصري صافي + تدريب مدفوع الأجر
- وسائل مواصلات
- تأمين اجتماعي وطبي
الموقع: القاهرة الجديدة
لمزيد من الأسئلة أو الاستفسارات، يمكنك التواصل معي عبر الواتساب على: +201080035946
https://wa.me/201080035946
About the role:
The Technical Support Specialist manages end-to-end technical assistance for US-based appliance owners, resolving complex home appliances inquiries. Set in a fast-paced environment, the role balances in-depth technical diagnostics with consultative upselling—ensuring swift problem resolution while recommending genuine parts, accessories, and protection plans that optimize appliance performance.
Requirements
- B2–C1 English
- Graduates
- Previous customer service experience is a plus
- Willingness to work rotational shifts
What we offer:
- 19,900 EGP NET + Paid training
- Transportation
- Social & Medical Insurance
Location: New Cairo
For more questions or inquires reach me on WhatsApp at: +201080035946
https://wa.me/201080035946