الوصف - خارجي
الغرض من الوظيفة
تشغيل وصيانة توفر وجودة مواقع شبكات الوصول من جانب الأنشطة المخطط لها
الوظيفة التي يتم الإبلاغ إليها
التنسق مع فريق الخدمة المدارة لإجراءات الصيانة الوقائية لتحقيق الخطة المتفق عليها، إعداد عرض تقديمي شهري لمشاريع الصيانة الوقائية وتأثيرها على الشبكة ضمان عدم تأثير الأنشطة المخطط لها سلباً على هدف التوفر أو تأثير الخدمة ضمان عدد كافٍ من الزيارات السنوية للصيانة الوقائية لفحص الجودة والحفاظ على مستويات توفر الشبكة ترتيب اجتماع واحد لكل مكتب إقليمي لكل ربع سنة تصحيح (85% من المواقع التي تم تدقيقها من الفئة الأولى، 80% من المواقع التي تم تدقيقها من الفئة الثانية، 75% من المواقع التي تم تدقيقها من الفئة الثالثة والرابعة) متابعة أسبوعية لـ 94 عنصراً متعاقداً عليه مراقبة وتحفيز في الوقت المناسب للمواد الخارجية دون المستوى المتفق عليه، وإصلاح العناصر المعطوبة وإعادتها تقييم للمقاولين من الباطن الجدد (عند التعيين/الفصل) ضمان إدارة فعالة للوقت لخطة الصيانة الوقائية إغلاق طلبات الدعم الفني المسندة لفريق الصيانة الوقائية الميدانية ضمن حدود SLA تقديم وتحديث قاعدة البيانات بدقة فحص تقرير الصيانة الوقائية شهرياً، وإحالة المشاكل فوراً إلى فرق الكهromeكانيكية ومتابعة حلها حتى الانتهاء من حلها التركيز على العميل خلق تجربة داخلية إيجابية للعملاء الداخليين أثناء رحلاتهم ونقاط التلامس معهم الابتكار التعلم المستمر للاتجاهات الجديدة في السوق واقتراح أفكار وأساليب ورؤى جديدة التميز التشغيلي تحمل المسؤولية - قبول المسؤولية عن نتائج العمل مع التركيز على عمليات عالية الجودة ودقيقة، العمليات اليومية، العمليات، والتدفقات العملTeam Spirit إظهار روح الفريق والتعاون الاستباقي مع المشاريع متعددة الوظائف إظهار قيم الشركة والالتزام بسياسات الشركة
المؤهلات - خارجي
المؤهلات الأساسية
درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية (التخصص: هندسة الإلكترونيات والاتصالات). إجادة اللغة العربية بطلاقة والإنجليزية (القراءة والكتابة والمحادثة). مهارات اتصال وإدارة ممتازة
المؤهلات المرغوبة
الخبرة الأساسية
خبرة لا تقل عن سنتين في شبكات GSM مع إتقان جيد
الخبرة المرغوبة
تفضل الخبرات المتنوعة مع مختلف البائعين
الشهادات الأساسية
أساسية: أساسيات الاتصالات GSM/WCDMA، مهارات الاتصال، إدارة الوقت، مهارات التفاوض مرغوبة: PMP
Description - External
Job Purpose
To operate, maintain availability & Quality for access Network sites from planned activity aspect
Report To Position Name
Align with managed service team for preventive maintenance actions to achieve agreed plan prepare monthly presentation for the preventive maintenance projects and its effect on the network Ensure that Planned Activities not to impact the availability target negatively or service effect Guarantee sufficient number of preventive maintenance annual visit in order to check quality and maintain network availability levels. Arrange for One Meeting for each region offices per Quarter Rectification for (85% from P1 audited sites , 80% from P2 audited sites , 75% from P3 & P4 audited sites) Weekly Tracker for 94 contracted items Control & Trigger on time for 3rd party materials below the Agreed Threshold, and faulty repair and return items Evaluation for Vendors subcontractor New Comers (on hiring/termination) Insure effective time management for preventive maintenance plan. Close Quality T.Ts assign to field preventive maintenance team within SLA. Submit and update accurate Data Base Monthly check the preventive maintenance report provided , escalate to Electro mechanical teams immediately and follow up till the problem solved Customer Centricity Creates a positive internal customer experience during internal customer journeys and touch points Innovation Continuously learn new trends in the market and propose new ideas, approaches and insights Operational Excellence Takes responsibility—Accepts responsibility for outcomes of one's work; with focus on accurate high quality operations daily routine, processes and workflows. People Management Demonstration of team spirit and a proactive collaboration with cross functional projects. Demonstrate company values and compliance with company policy.
Qualifications - External
QUALIFICATIONS_ESSENTIAL
Bachelor Degree of Electrical Engineering (Major\: Electronics & Telecommunications Engineering). Excellent in Arabic & Fluent in English (Reading, Writing & Oral). Excellent communication and management skills
QUALIFICATIONS_DESIRABLE
EXPERIENCE_ESSENTIAL
Minimum 2 years of experience with proficiency in GSM networks
EXPERIENCE_DESIRABLE
Various vendors experience is preferred
CERTIFICATIONS_ESSENTIAL
Essential\: GSM/WCDMA Fundamentals Communication Skills. Time management Negotiation skills Desirable\: PMP