Company Description 101 Clinics is a luxurious medical hub in Egypt dedicated to holistic, professional care and exceptional health services. The clinic connects cosmetic, physical and mental, healthcare to support overall well-being. Located in a modern, upscale setting, 101 Clinics focuses on providing a high-quality patient experience in every interaction. The team is committed to integrated, patient-centered care that reflects the values of a holistic medical center. Role Description This is a full-time, on-site Front Desk Receptionist role based in New Cairo. The Front Desk Receptionist will be responsible for greeting patients and visitors, managing check-in and check-out procedures, and answering phone calls and inquiries in a professional manner. Daily tasks include scheduling and confirming appointments, maintaining accurate patient records, handling basic clerical duties, and coordinating with clinical staff to ensure smooth patient flow. The role also involves managing the reception area, providing courteous customer service, and supporting administrative processes that uphold the clinic’s standards of care. Qualifications Candidates should possess strong receptionist and front desk skills, including experience with Receptionist Duties and basic Clerical Skills. Candidates should possess excellent communication abilities, including clear verbal and written Communication and professional Phone Etiquette. Candidates should possess solid Customer Service skills, with a focus on creating a welcoming, patient-centered experience. Relevant experience in a medical or clinic setting is beneficial, including familiarity with appointment scheduling and patient record handling. Strong organizational skills, attention to detail, and the ability to manage multiple tasks in a fast-paced environment are preferred. Proficiency with office software and clinic management systems, along with fluency in English and Arabic, is an advantage.
وصف الشركة 101 Clinics هو مركز طبي فاخر في مصر مكرس للرعاية الشاملة والمهنية والخدمات الصحية الاستثنائية. يربط المركز بين الرعاية الصحية التجميلية والجسدية والنفسية لدعم الرفاه العام. يركز 101 Clinics، الموجود في بيئة حديثة وراقية، على توفير تجربة مريض عالية الجودة في كل تفاعل. يلتزم الفريق برعاية متكاملة تتمحور حول المريض وتعكس قيم المركز الطبي الشامل. وصف الدور الوظيفي هذا دور وظيفي بدوام كامل ومقر عمله في الموقع لموظف استقبال في القاهرة الجديدة. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن استقبال المرضى والزوار، وإدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، والرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات بطريقة احترافية. تشمل المهام اليومية جدولة المواعيد وتأكيدها، والحفاظ على سجلات دقيقة للمرضى، والقيام بالمهام المكتبية الأساسية، والتنسيق مع الطاقم الطبي لضمان سير تدفق المرضى بسلاسة. يتضمن الدور أيضًا إدارة منطقة الاستقبال، وتقديم خدمة عملاء مهذبة، ودعم العمليات الإدارية التي تدعم معايير الرعاية في العيادة. المؤهلات يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في الاستقبال، بما في ذلك الخبرة في مهام الاستقبال والمهارات المكتبية الأساسية. يجب أن يمتلك المرشحون قدرات تواصل ممتازة، بما في ذلك التواصل اللفظي والكتابي الواضح وآداب الهاتف المهنية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في خدمة العملاء، مع التركيز على خلق تجربة ترحيبية تتمحور حول المريض. تعد الخبرة ذات الصلة في بيئة طبية أو عيادة مفيدة، بما في ذلك الإلمام بجدولة المواعيد والتعامل مع سجلات المرضى. يفضل امتلاك مهارات تنظيمية قوية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة الخطى. تعد الكفاءة في برامج المكتب وأنظمة إدارة العيادات، بالإضافة إلى إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، ميزة إضافية.