في المكتب دوام كامل
--
Comex Commercial Company

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي: مهندسة خدمات ما بعد البيع (After Sales Engineer)نبذة عن الوظيفة نبحث عن مهندسة متميزة للانضمام إلى فريقنا كـ مهندسة خدمات ما بعد البيع. ستكونين مسؤولة عن تقديم الدعم الفني والحلول البيعية لعملائنا، واستلام وتحليل كافة الاستفسارات وشكاوى الضمان وطلبات الصيانة والرد عليها. كما ستعملين عن قرب مع فريق القسم وتدريبه لتحقيق استراتيجية الشركة، مع التركيز على ماكينات اللحام، ماكينات القطعالمهام والمسؤولياتفحص المعدات والأجهزة الجاهزة للتسليم قبل تسليمها للعملاء.إعداد التقارير الفنية المعتادة.التنسيق مع فريق المبيعات لتحديد مواعيد تسليم المعدات للعملاء.مساعدة الفريق في تجهيز كافة المستندات المطلوبة لعملية التسليم.مراجعة التسويات المالية مع الإدارة المالية قبل إتمام التسليم.متابعة طلبات التعديل والملاحظات الخاصة بالعملاء.استقبال وتحليل والرد على طلبات العملاء، واستفساراتهم، ومطالبات الضمان، وتوضيحات الصيانة.إعداد ومتابعة العروض الفنية والتجارية لقطع الغيار، عقود الصيانة، وإصلاح المنتجات.تدريب فريق العمل بالقسم والعمل معهم بفاعلية لتحقيق أهداف الشركة.بناء وتطوير علاقات ممتازة مع جميع الشركاء والأطراف المعنية.الالتزام بنظام الأرشفة وحفظ الملفات الخاص بالشركة.المؤهلات المطلوبةحاصلة على بكالوريوس هندسة (ميكاترونكس، كهرباء، ميكانيكا، اتصالات) أو تخصص ذي صلة.خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مشابه.إجادة تامة لبرامج Microsoft Office.القدرة على العمل المستقل أو ضمن فريق عمل جماعي.القدرة على بناء علاقات مهنية جيدة وسريعة مع الآخرين.مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.يشترط السكن بالقرب من منطقتي الشيخ زايد أو 6 أكتوبر

وظائف مشابهة