# وصف الوظيفة :- - التعامل المباشر مع العميل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني . - تحديد احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة . - التعامل مع شكاوى العملاء وحلّها . - بناء علاقات ثقة مستدامة من خلال التواصل الجيد والتفاعلي . - توفير معلومات الأسعار والتوصيل . - معالجة الطلبات والطلبات . - متابعة حسابات العملاء وضمان جودة الخدمة المقدمة لهم . - إعداد التقارير اللازمة ورفعها إلى الإدارة . # متطلبات الوظيفة :- - درجة البكالوريوس. - إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً، ويفضل إجادة لغات أخرى. - مهارات ممتازة في التواصل والعرض وحل المشكلات. - مهارات قوية في المتابعة والتنظيم. - مهارات ممتازة في استخدام مايكروسوفت أوفيس. - يفضل السكن بالقرب من مدينة نصر.
تفاصيل إضافية
- عدد الشواغر: 1
- نظام الورديات: صباحية فقط
- المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، ساعات إضافية
# Job Description :- - Direct interaction with the customer via phone or email. - Identifying customer needs and responding to inquiries promptly. - Handling and resolving customer complaints. - Building lasting trust through good and engaging communication. - Providing pricing and delivery information. - Processing orders and requests. - Tracking customer accounts and ensuring quality of service provided to them. - Preparing and submitting necessary reports to management. # Job Requirements :- - Bachelor’s degree. - Proficiency in English spoken and written, and preferably proficiency in other languages. - Excellent communication, presentation, and problem-solving skills. - Strong follow-up and organizational skills. - Excellent proficiency in using Microsoft Office. - Preference for residence near Nasr City.
Additional Details
- Number of vacancies: 1
- Shift system: Morning only
- Benefits: Health insurance, Social security, Overtime