وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
عن NCR Atleos NCR Atleos، مقرها في أتلانتا، هي رائدة في توسيع الوصول إلى الخدمات المالية. يعمل فريقنا المكوَّن من 20,000 موظف على تحسين الفروع، تعزيز الكفاءة التشغيلية، وزيادة الاعتماد على الخدمات الذاتية للمؤسسات المالية وتجار التجزئة حول العالم.
المسمى الوظيفي: مستشار خدمات مهنية الموقع: القاهرة، مصر القسم: الخدمات المهنية نظرة عامة على المنصب المستشار في الخدمات المهنية مسؤول عن تقديم خدمات استشارية عالية الجودة للعملاء، وضمان التنفيذ الناجح والتبني لحلولنا. يتضمن هذا الدور العمل عن كثب مع العملاء لفهم احتياجاتهم التجارية وتكوين الحلول وتقديم التدريب ودفع تحقق القيمة.
المسؤوليات الأساسية
- التعاون مع العملاء لجمع المتطلبات وتصميم حلول مخصَّصة.
- قيادة مشاريع التنفيذ، بما في ذلك التهيئة، الاختبار، والنشر.
- تقديم التوجيه الخبير وأفضل الممارسات لضمان النجاح في تبني الحلول.
- إجراء جلسات تدريب وورش عمل لفرق العملاء.
- العمل كمستشار موثوق، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.
- تشخيص المشكلات وحلها أثناء التنفيذ وبعده.
- توثيق العمليات والتهيئات والتفاعلات مع العملاء لمشاركة المعرفة.
- العمل عبر وظائف مختلفة مع فرق المبيعات والمنتجات والدعم لضمان نجاح العميل.
العروض الوظيفية مشروطة بعبور معايير التصفية المتعلقة بالوظيفة. بيان توظيف NCR Atleos هو صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. وسياسة NCR Atleos هي توظيف وتدريب وترويج ودفع الرواتب للموظفين بناءً على مؤهلاتهم وقدراتهم وأدائهم فقط، بغض النظر عن العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الجنسية أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجندري، الحمل، الحالة الزوجية، العمر، الإعاقة الذهنية أو البدنية، المعلومات الوراثية، الحالة الطبية، الحالة العسكرية أو قدسية المحاربين القدامى، أو أي عامل آخر محمي بموجب القانون. بيان للوكالات الثالثة إلى جميع وكالات التوظيف: تقبل NCR Atleos السير الذاتية من الوكالات ضمن قائمة الموردين المفضلين لدى NCR Atleos فقط. الرجاء عدم إرسال السير الذاتية إلى نظام تتبع المتقدمين لدينا، أو موظفي NCR Atleos، أو أي منشأة من NCR Atleos. NCR Atleos غير مسؤولة عن أي رسوم أو تكاليف مرتبطة بالسير الذاتية غير المرغوبة.
الملف المرغوب فيه لدى المرشح
درجة البكالوريوس في الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة (يفضل ماجستير). خبرة 1+ سنة في الخدمات المهنية أو الاستشارات أو تنفيذ الحلول. فهم قوي لـ[الحلول أو التقنيات الخاصة بالصناعة]. مهارات تواصل وعرض ممتازة. القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية. عقلية حل المشكلات مع دقة في التفاصيل. الرغبة في السفر عند الحاجة. #LI-GA1
Job Description
Roles & Responsibilities
About NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.
Job Title: Professional Services Consultant Location: Cairo, Egypt Department: Professional Services Position Overview The Professional Services Consultant is responsible for delivering high-quality consulting services to clients, ensuring successful implementation and adoption of our solutions. This role involves working closely with customers to understand their business needs, configure solutions, provide training, and drive value realization.
Key Responsibilities
- Collaborate with clients to gather requirements and design tailored solutions.
- Lead implementation projects, including configuration, testing, and deployment.
- Provide expert guidance and best practices to ensure successful adoption of solutions.
- Conduct training sessions and workshops for client teams.
- Act as a trusted advisor, building strong relationships with stakeholders.
- Troubleshoot and resolve issues during and after implementation.
- Document processes, configurations, and client interactions for knowledge sharing.
- Work cross-functionally with Sales, Product, and Support teams to ensure client success.
Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job. EEO Statement NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law. Statement to Third Party Agencies To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.
Desired Candidate Profile
Bachelor s degree in Business, IT, or related field (Master s preferred). 1+ years of experience in professional services, consulting, or solution implementation. Strong understanding of [industry-specific solutions or technologies]. Excellent communication and presentation skills. Ability to manage multiple projects and meet deadlines. Problem-solving mindset with attention to detail. Willingness to travel as required. #LI-GA1