بالنسبة لشركة وساطة تأمين في مدينة نصر، نحن نبحث عن مسؤول حساب تأمين طبي وحياة لتولي المسؤوليات التالية:
- معالجة طلبات عروض التأمين الطبي والحياة الواردة والصادرة.
- مراجعة وتسهيل تعويضات جميع مطالبات التأمين الطبي والحياة للعملاء بشكل دوري.
- إدخال البيانات في نظام تكنولوجيا المعلومات بالشركة والحفاظ على سجلات التأمين الطبي والحياة محدثة.
- التعامل مع حسابات العملاء بما في ذلك العروض والمطالبات وجميع الاستفسارات المتعلقة بالحسابات.
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية منتظمة للإدارة.
- التواصل مع العملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم لضمان حلاً سريعاً وفعّالاً للمشكلات.
- استلام طلبات الأعمال الجديدة من قسم المبيعات والتعامل مع استفسارات العملاء الحاليين (التعديلات، والتفويضات المسبقة والمطالبات).
- معالجة استفسارات العملاء إلى شركة التأمين المعنية والمتابعة حتى الإتمام.
- تصعيد الطلبات والقضايا غير المحلولة إلى القسم المعني أو الإدارة.
- حفظ سجلات استفسارات العملاء وتعليقاتهم وشكاواهم