الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص المنصب تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. استخدام تقنيات البيع التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي لسلسلة ماريوت. التواصل مع الملاك المحتملين عبر الهاتف لترتيب مبيعات/جولات حزم المعاينة. تشجيع الضيوف أو المتصلين على شراء أو جدولة مبيعات/جولات حزم المعاينة. شرح التفاصيل والمتطلبات المتعلقة بحضور عرض المبيعات للملاك المحتملين. التحقق من أن الأفراد يستوفون متطلبات الأهلية لمبيعات/جولات حزم المعاينة قبل جدولة جولة في عقار نادي عطلة ماريوت. تحديد وتقديم الهدايا التقديرية للضيوف كهدية تقديراً لولائهم (مثلاً نقاط المكافأة، تذاكر عروض). أداء مهام مكتبية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثلاً الأرشفة، إرسال رسائل بريد إلكتروني، الطباعة، إرسال الفاكس). استقبال وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل وبخط واضح. مساعدة الإدارة في تدريب وتقييم وتوجيه وتحفيز وتدريب الموظفين؛ وتقديم نموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر والزي والعرض الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة وحماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بالشكل المناسب على مخاوف موظفي الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع والدفع والسحب ونقل الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.

الملف المرشح المطلوب

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء