وصف الشركة:
- شركة ساس للصناعات الكهربائية بالعاشر من رمضان ، شركة مبتكرة تتميز بتنوعها السريع في المنتجات المبتكرة والمتطورة. نستحوذ على أكبر حصة سوقية لمفاتيح التغطية في مصر، ونصدرها إلى أسواق رئيسية في الشرق الأوسط،
- رسالتنا هي سد الفجوة بين الجودة والسعر، وضمان سلامة عملائنا وولائهم. رؤيتنا هي إنتاج منتجات عالية الجودة، بتصميم متقن، وبأسعار معقولة. انضم إلينا لبناء علاقات عمل متينة.
وصف الوظيفة: يشمل هذا المنصب :
- تقديم الدعم المباشر سواء للموظفين داخل الشركة أو أثناء العمل من المنزل
- التواصل الدائم لحل المشكلات
- اعداد وتهيئة النظام: المساعدة في إعداد وتهيئة وحدات ERPNext المختلفة (مثل المحاسبة، المخزون، الموارد البشرية، المبيعات، إدارة علاقات العملاء) لتناسب متطلبات العمل
- التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب المستخدمين النهائيين على كيفية استخدام ميزات النظام بفعالية وكفاءة، والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالوظائف المختلفة.
- إدارة البيانات والنسخ الاحتياطي: المساعدة في مهام ترحيل البيانات (Data Migration) وأنشطة الصيانة الأساسية الأخرى.
- مراقبة الأداء: مراقبة أداء النظام والخوادم (إذا كان مستضافاً محلياً) بحثاً عن المشكلات المحتملة وتحديد مجالات التحسين.
- توثيق الحوادث والحلول: تسجيل جميع طلبات الدعم، والمشكلات التي تم تشخيصها، والحلول المقدمة في نظام تتبع الحوادث، لإنشاء قاعدة معرفية للرجوع إليها مستقبلاً.
المؤهلات: - خبرة لا تقل عن عامين
- السن لا يزيد عن 35 عام
- معرفة جيدة بنظام ERP NEXT
- إجادة اللغة الإنجليزية