الوظائف / وظائف خدمة عملاء / فرص عمل مسؤول استقبال و خدمة عملاء (Front Desk Officer/Receptionist)

فرص عمل مسؤول استقبال و خدمة عملاء (Front Desk Officer/Receptionist)

زد جي للتطوير العقاري - مصر - الجيزة
الراتب: 7500
المهام الأساسية:
  • استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية وتوجيههم إلى الجهة أو الشخص المناسب.
  • الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المعنية أو تسجيل الرسائل عند الحاجة.
  • إدارة المراسلات (استلام البريد، الطرود، وتوزيعها).
  • تنظيم جدول المواعيد وحجوزات الاجتماعات وغرف الاستقبال.
  • تقديم المعلومات الأساسية عن الشركة والخدمات للعملاء والزوار.
  • التأكد من نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والحفاظ على مظهرها اللائق.
  • التعامل مع استفسارات العملاء سواء بشكل مباشر أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
  • إعداد وتحديث السجلات الخاصة بالزوار والعملاء.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بشكل سلس.
  • التعامل مع المواقف الطارئة وإبلاغ الإدارة عند الضرورة.
المهارات المطلوبة عادةً:
  • مهارات اتصال ممتازة.
  • اللباقة وحُسن المظهر.
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
  • مهارة التنظيم وإدارة الوقت.
قدم على موقع الوظيفة
تاريخ النشر: اليوم
الناشر: Forasna
تاريخ النشر: اليوم
الناشر: Forasna