يلعب مندوب توزيع دورًا أساسيًا في ضمان تسليم الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد. تتمثل مسؤوليته الأساسية في استلام الطلبات من المخازن والمرافق وضمان تسليمها بشكل كامل وفوري إلى الفروع دون أي رفض. ويُعد حلقة رئيسية في سلسلة الإمداد، حيث يضمن وصول المنتجات أو البضائع إلى وجهاتها المقصودة في المواعيد المحددة وبالكميات المطلوبة.
المهام والمسؤوليات:
- استلام المنتجات من المرافق والمخازن وفرزها بعناية في مركز التوزيع وفقًا لمعايير الصلاحية والجودة.
- تجهيز الطلبات مع التأكد من احتواءها على الكميات والدفعات الصحيحة من الأصناف.
- توزيع الطلبات المُجهّزة على الفروع المناسبة مع ضمان الدقة والاكتمال.
- متابعة عملية تحميل الشاحنات بالطلبات المُجهّزة وتقديم المساعدة عند الحاجة، وكذلك المساعدة في تفريغ الشاحنات في الفروع لضمان عملية سلسة وفعّالة.
- توصيل الطلبات إلى الفروع المُحددة مع الالتزام بالدقة والوقت المحدد للتسليم.
- التعاون مع موظفي الفروع في فرز المنتجات والتعامل مع أي حالات رفض أو فروقات قد تحدث أثناء عملية التسليم.
- استلام المرتجعات أو المرفوضات من الفروع وضمان التعامل الصحيح معها، بما في ذلك توثيقها بشكل مناسب وإعادتها إلى المخزن للمعالجة.
- إجراء فحوصات بصرية أو اختبارات جودة للمنتجات المستلمة من المرافق والمخازن للتأكد من مطابقتها للمعايير المطلوبة.
الحفاظ على توثيق دقيق ومحدّث لجميع أنشطة التوزيع، بما في ذلك تفاصيل الطلبات، جداول التسليم، وأي ملاحظات أو استثناءات.
مهارات تواصل قوية: القدرة على التعامل بفعالية مع الزملاء، مسؤولي الفروع، وفِرَق العمل المختلفة.
متطلبات العمل:
- القدرة على حل المشكلات: التعامل مع التحديات والفروقات بشكل سريع وفعّال، واقتراح الحلول المناسبة.
- مهارات تنظيمية: إدارة وترتيب المهام اليومية بكفاءة لضمان سير العمل بسلاسة.
- الانتباه للتفاصيل: الحرص على دقة الكميات والجودة أثناء الفرز والتجهيز والتسليم.
- القدرة على التكيف والمرونة: مواجهة الضغوط أو التغييرات المفاجئة والتعامل معها بإيجابية.
- إدارة الوقت: تحديد الأولويات والالتزام بالجداول الزمنية لتسليم الطلبات في وقتها المحدد.