الوظائف / وظائف تقنية المعلومات / وظائف خالية it helpdesk

وظائف خالية it helpdesk

اي تى بارك للحلول التكنولوجيه - مصر - القاهرة

الراتب: قابل للتفاوض

ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، من 10 صباحًا حتى 5 مساءً (الجمعة والسبت عطلة)
الخبرة المطلوبة: 5–6 سنوات
مستوى اللغة الإنجليزية: متوسط (B2)
عن الوظيفة:
نبحث عن مهندس دعم فني (IT Help Desk) ماهر ومتحفز للانضمام إلى فريقنا. هذه الوظيفة تعتمد على العمل الميداني (Outsourcing) حيث ستقوم بتقديم الدعم الفني لعدة عملاء في مواقع مختلفة. سيركز الدور على استكشاف وإصلاح المشكلات المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر بنظام ويندوز، الطابعات، وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس.

المسؤوليات الرئيسية:

تقديم الدعم الفني الميداني للعملاء ضمن عقود SLA.
استكشاف وإصلاح أعطال أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية (Windows) والطابعات وتطبيقات Office.
معالجة مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات الأساسية (LAN/Wi-Fi).
الحفاظ على توثيق دقيق للمشكلات والحلول.
ضمان رضا العملاء من خلال التواصل المهني وحل المشكلات بسرعة.
المؤهلات:
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
خبرة مثبتة من 5–6 سنوات في مجال الدعم الفني أو Help Desk.
معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
معرفة أساسية بالشبكات (الموجهات، السويتشات، LAN، Wi-Fi).
مهارات جيدة في التواصل والعمل مع الآخرين.
إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2

قدم على موقع الوظيفة

تاريخ النشر: اليوم

الناشر:

تاريخ النشر: اليوم

الناشر: