الوظائف / وظائف مبيعات / وظائف خالية موظف خدمه عملاء

وظائف خالية موظف خدمه عملاء

مصر - القاهرة
الراتب: قابل للتفاوض
مطلوب فورا للعمل موظف خدمة عملاء – شركات التطوير العقاري
المهام والمسؤوليات:
1. استقبال مكالمات العملاء ورسائلهم والرد على الاستفسارات الخاصة بالعقارات (حجز – بيع – إيجار – صيانة).
2. تسجيل طلبات العملاء وشكاواهم على النظام ومتابعتها حتى الحل.
3. مساعدة العملاء في إتمام الإجراءات (التعاقد – دفع الأقساط – مواعيد التسليم).
4. التنسيق مع الأقسام الداخلية (المبيعات – المالية – الصيانة – الإدارة القانونية) لحل مشكلات العملاء.
5. تحديث بيانات العملاء بشكل دوري وحفظها في قاعدة البيانات.
6. متابعة رضا العملاء ورفع تقارير دورية للإدارة.
7. الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء الخاصة بالشركة.

المؤهلات والخبرات:
• مؤهل جامعي مناسب (إدارة أعمال، تسويق، تجارة، أو ما يعادلها).
• خبرة من 1–3 سنوات في خدمة العملاء، ويفضل في مجال العقارات.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة الـ CRM.
• مهارات تواصل ممتازة.

قدم على موقع الوظيفة
تاريخ النشر: اليوم
الناشر: Forasna
تاريخ النشر: اليوم
الناشر: Forasna