إعلان وظيفة مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين
تعلن محافظة بني سويف عن حاجتها لشغل وظيفة مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين، وهي من الوظائف القيادية التخصصية التابعة للإدارة المركزية لشئون مكتب المحافظ بديوان عام المحافظة.
وصف الوظيفة:
تقع الوظيفة على قمة وظائف الإدارة العامة لخدمة المواطنين. الغرض منها هو استقبال المواطنين والرد على استفساراتهم ومطالبهم، والمعاونة في تذليل العقبات، والمساهمة الفعالة في تحقيق رضا المتعاملين مع الجهة.
المهارات المطلوبة:
المهارات الأساسية:
توجيه حسن استقبال المواطنين والرد على شكواهم وتذليل المعوقات.
الإشراف على دراسة المشاكل الجماهيرية التي تنشر في وسائل الإعلام للعمل على حلها.
الإشراف على إعداد دليل عمل للجماهير يوضح أسماء الإدارات واختصاصاتها وكيفية الحصول على الخدمات.
الإشراف على توفير القرارات الصادرة بتطوير الخدمات للمواطنين وتلقي الشكاوى حول التأخير في أدائها.
الإشراف على إعداد المؤشرات والإحصائيات الخاصة بمستوى الأداء لتقديم اقتراحات لتحسين وتطوير الخدمات.
توفير وتدعيم المكتب بالعناصر القادرة على حسن التعامل مع المواطنين.
الإشراف على إعداد التقارير الدورية عن نشاط الإدارة.
أداء أي أعمال أخرى تُسند إليه وتتفق مع طبيعة الوظيفة.
المهارات الفنية:
القدرة على القيادة والتوجيه.
المعرفة الكافية بإحدى اللغات الأجنبية.
القدرة على التعامل مع الحاسب الآلي.
سنوات الخبرة:
قضاء مدة بينية قدرها عام على الأقل في وظيفة من المستوى الأدنى مباشرة (أول أ) أو قضاء مدة كلية قدرها سبعة عشر عامًا على الأقل في وظيفة مماثلة.
التدريب اللازم:
اجتياز البرامج التدريبية التي يحددها الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة وفقًا لقانون الخدمة المدنية رقم 81 لسنة 2016 ولائحته التنفيذية.
شروط المؤهل:
مؤهل عالٍ يتواءم مع مهام ونوع وطبيعة العمل.
المستندات المطلوبة:
طلب باسم السيد الأستاذ الدكتور محافظ بني سويف مرفق به صورة شخصية (4x6).
بيان حالة وظيفية معتمد ومختوم موضحًا به (تاريخ الميلاد، تاريخ التعيين، المؤهل العلمي، المؤهل الأعلى، الدرجة المالية الحالية، تقارير الكفاية عن آخر 3 أعوام، الجزاءات).
بيان بالتدرج الوظيفي معتمد ومختوم.
إنجازات في الأعمال السابقة معتمدة ومختومة من الرئيس المباشر.
شهادة من الشئون القانونية بالإحالة للمحاكمة التأديبية والجنائية من عدمه.
شهادة من الموارد البشرية بالجزاءات.
صور طبق الأصل من شهادات الدورات التدريبية وخطابات الشكر وشهادات التقدير إن وجدت.
مقترح التطوير طبقًا للنموذج الصادر من وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري.
صحيفة حالة جنائية حديثة للمتقدمين من خارج الجهاز الإداري للدولة.
يجب تقديم المستندات المطلوبة في 7 ملفات (أصل + 6 صور منه).
حالة الوظيفة: خالية
تاريخ الإعلان: من 2025/08/04 حتى 2025/09/03
بيانات الاتصال: الأمانة الفنية للجنة الدائمة لاختيار القيادات بديوان عام محافظة بني سويف. لا يلتفت إلى الطلبات التي ترد عبر البريد أو المواقع الإلكترونية.