الوصف الوظيفي
مهارات تواصل وتفاعل قوية
دقة في التفاصيل مع مهارات تنظيمية جيدة
القدرة على إدارة العملاء المحتملين، ومتابعة العملاء، ودعم فريق المبيعات
تُعدّ الخبرة في أدوات إدارة علاقات العملاء أو منصات المبيعات الإلكترونية ميزة إضافية
شغف، وموثوقية، وشغف بالتعلم
المهارات
التعليم: درجة البكالوريوس في التسويق، التجارة الإلكترونية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
الخبرة: خبرة سابقة (1-3 سنوات) في دعم المبيعات، خدمة العملاء، أو التسويق الرقمي، ويفضل أن تكون في بيئة تسوق إلكتروني.
المهارات التقنية:
- فهم جيد لمنصات التجارة الإلكترونية (مثل Shopify، Magento، WooCommerce).
- إتقان استخدام أدوات التواصل الرقمي (البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، برامج CRM).
- القدرة على تحليل البيانات الأساسية باستخدام برامج مثل Microsoft Excel.
- معرفة بأساسيات التسويق الرقمي (SEO, SEM, Social Media Marketing) تعتبر ميزة.
المهارات الشخصية:
- مهارات تواصل ممتازة (شفهيًا وكتابيًا) باللغتين العربية والإنجليزية.
- مهارات خدمة عملاء قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية.
المرشح المفضل عدد سنوات الخبرة 1+ سنوات منطقة الإقامة مصر الجنسية مصر المؤهل العلمي الأدنى بكالوريوس/ دبلوم عالي العمر 22-28 سنوات المستوى المهني مبتدئ الخبرة