المهام الرئيسية:
الرد على المكالمات:
استقبال المكالمات الواردة على مدار اليوم.
الرد على الاستفسارات العامة حول خدمات الشركة (التأمين، الحراسة، الاستجابة للطوارئ... إلخ).
التعامل مع الشكاوى وتوثيقها في النظام وتحويلها للإدارات المعنية عند الحاجة.

إجراء الاتصالات الصادرة:

تحديث بيانات العملاء بشكل مستمر.
الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل عبر قنوات التواصل (WhatsApp – Facebook – الموقع الإلكتروني).

تاريخ النشر: ١٥ يوليو ٢٠٢٥
الناشر: Forasna
تاريخ النشر: ١٥ يوليو ٢٠٢٥
الناشر: Forasna