تتضمن مهام وظيفة Telesales ما يلي:
-
- البحث عن العملاء المحتملين: يمكن أن يشمل ذلك البحث عن العملاء المحتملين عبر الإنترنت أو الاشتراك في قوائم بريد إلكتروني.
- الاتصال بالعملاء المحتملين: يتواصل ممثلو التلي سيلز مع العملاء المحتملين عبر الهاتف لعرض المنتجات أو الخدمات ومحاولة إقناعهم بالشراء.
- حل المشكلات التي قد تواجه العملاء: قد يحتاج ممثلو التلي سيلز إلى حل المشكلات التي قد تواجه العملاء، مثل مشاكل الدفع أو مشكلات المنتج.
- متابعة العملاء بعد البيع: قد يحتاج ممثلو التلي سيلز إلى متابعة العملاء بعد البيع لضمان رضاهم عن المنتج أو الخدمة.