الوظائف / وظائف دعم فنى / وظائف خالية مسئولين خدمة عملاء (Mass )

وظائف خالية مسئولين خدمة عملاء (Mass )

اتصالات مصر - مصر - الجيزة

الراتب: 5100

شركة اتصالات للخدمات العالمية.
- موظفين خدمة عملاء ذكور و إناث.
- العمل دوام كامل.
- مكان العمل بالسادس من اكتوبر.

المتطلبات:
- خريجين مؤهلات عليا فقط
- إجادة اساسيات اللغة الانجليزية
- مهارات تواصل جيدة
- إنهاء الخدمة العسكرية للذكور.

المهام المطلوبة:
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب (لخدمات الدعم الفني للشركات).
اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عند اتاحة الفرصة لذلك.
بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.

- Etisalat Global Services
- Call center agents [males and females]
- Full time vacancy at October

Requirements:
- graduates only
- average to good command of English
- good handling skills
- completed military service as for males

قدم على موقع الوظيفة

تاريخ النشر: اليوم

الناشر:

تاريخ النشر: اليوم

الناشر: