المهام والمسؤوليات الوظيفية المطلوبة لأداء وظيفة الكاشير:

·     الحضور في الموعد والالتزام بالزي الرسمي للمنشاة.

·     الترحيب بالعملاء والابتسامة في وجوههم والاشارة لوضع مشترياتهم في المكان المخصص.

·     إتمام عملية المسح الضوئي لكل السلع التي اشتراها العميل دون نسيان أو تكرار.

·     إتمام عمليات التغليف ووضع المشتريات في أكياس اَمنة.

·     استقبال المدفوعات نقداً أو عبر الكريديت كارد أو الشيكات والتحويلات.

·     القدرة على التعامل مع أجهزة وبرامج المختلفة ومنها إلغاء تسجيل المنتجات عند إدخالها بالخطأ.

·     تطبيق جميع قوانين المنشاة الخاصة بالهدايا والخصومات والكوبون للشراء، والقدرة على شرحها للعميل.

·     الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم باستبدال المشتريات أو الإضافة إليها.

·     إعداد التقارير الشهرية ورفعها للإدارة في حالة طلبها.

·     إجراء المطابقات اليومية للتأكد من توافق بيانات المبيعات مع الأموال الموجودة نقداً أو في حسابات الشركة.

·     تنبيه العملاء للعروض المتاحة.

·     إصدار فواتير الشراء وتسليمها للعملاء.

·     عد الباقي وتسليمه للعميل بدقة.

·     تحديث المعلومات عن العروض والخصومات والمنتجات المختلفة يومياً.

·     سرعة التعامل في تنفيذ عمليات الدفع والبيع بسرعة فائقة، فإن النظام يتميز بواجهة سهلة الاستخدام ومتعددة الوظائف، مما يساعد في تقليل وقت الانتظار للعملاء وتحسين تجربتهم.

·     الالتزام بسياسات الأمان والحفاظ على سرية معلومات العملاء.

·     مراجعة وفحص البضائع والتأكد من دقة التسعير.

·     حل شكاوى العملاء وتوجيههم وتقديم المعلومات الضرورية ليهم.

·     متابعة عمليات الاستبدال واسترجاع المنتجات.

·     وضع أسعار المنتجات على الرفوف وتحديثها كل ما يلزم.

·     الالتزام بمساحة عرض المنتجات وحفظ جودة طريقة العرض.

·     التواجد بالصالة بصورة دائمة لمساعدة العملاء.



- المهارات التقنية المطلوبة لأداء وظيفة الكاشير:

·     اجادة استخدام ملحقات الكمبيوتر المختلفة مثل أجهزة طباعة الفواتير وأجهزة قراءة الكود للمنتج.

·     القدرة على استخدام برامج قواعد البيانات.

·     اجادة مهارات جيدة في الحسابات.

·     امتلاك مهارات التواصل مع العملاء.

·     القدرة على ترتيب المهام وإدارة الوقت بشكل مميز.

·     العمل على اكتساب ثقة ورضا العملاء.

·     القدرة على الحساب والدقة وقلة الأخطاء بل وانعدامها.

·     عمل تنظيم نهائي في أخر اليوم أو بداية اليوم التالي بكافة المبالغ الداخلة والمتواجدة.

·     إعداد كشف يشمل حركة الإيرادات والتوريدات للبنك، مع القيام بإرسال نسخة منه الي الحسابات.

·     القدرة على ترتيب المهام وإدارة الوقت بشكل مميز.

·     العمل على اكتساب ثقة ورضا العملاء.

·     تسوية حسابات المكان في نهاية اليوم والتأكد من عدم وجود أي عجز أو فائض.

 

 

- المهارات الشخصية المطلوبة لأداء وظيفة الكاشير:

·     السرعة في أداء العمل وإتمام عمليات الشراء وإصدار فواتير لأكبر عدد من الزبائن في أقل وقت.

·     القدرة على التواصل مع الزبائن بإيجابية تساعدهم على احتياجاتهم.

·     أداء المهارات الحسابية لأنها من المهام الأساسية لأداء وظيفته.

·     الانتباه الي التفاصيل والتركيز عند أستلام المبالغ السليمة ورد المتبقي منه.

·     إدارة المهام المتعددة والانتقال من مهمة الي أخري دون احداث أي أخطاء.

·     اجادة استخدام جهاز الكمبيوتر وأجهزة طباعة الفواتير وأجهزة قراءة كود المنتج.

·     معرفة جميع المنتجات التي توجد داخل الماركت.

·     التعامل الجيد مع المال.

·     مهارة إدارة الوقت.

·     الإصغاء لشكاوى العملاء.

·     المهارات التقنية.

·     حسن المعاملة مع الزبائن.

·     السرعة والدقة في العمل.ن

·     تحمل العمل تحت ضغط.

·     القدرة عل العمل في أوقات الأعياد والاجازات.

·     لديه معرفة استخدام برامج الأوفيس.

·     التحلي بالأمانة والإخلاص والصدق والصبر.

·     الابتسامة في وجه العملاء.

·     أعطي الأولوية والاهتمام للزبائن.

·     كن حريصاً على معرفة أحدث العروض والخصومات داخل الماركت.

·     عدم التسرع في العمل.

·     أحرص على اكتساب ثقة مديرك.

·     القدرة على الوقوف لساعات طويلة في العمل.

·     مهارات تحديد الأولويات.

·     سرعة البديهة.