About the Role:
Four Seasons Alexandria is looking for a Catering Sales Manager who can secure and service Catering Business from the Social and Corporate Market, through active and effective promotion, solicitation, and prospecting, while maintaining FS standards and maximizing revenue/profit potential.
What Will you do:
1. Actively solicit new business and respond to inquiries with the intention of confirming profitable catering business and achieving Quarterly Sales Goals. Maintain an active trace/follow-up system on all inquiries and personal sales calls.
2. Conduct property tours and entertain planners of meetings, social events, and weddings.
3. Plan and/or attend and/or participate in meetings with hotel staff and clients, including but not exclusive to: Morning Operations Briefing, Morning CS Briefing, Resume Meeting, Banquet Event Order Meeting, Sales Meeting, Pre-Convention Meetings, Bi-Monthly Board of Operations, Menu Tastings, and Planning Visits.
4. Coordinate the sales efforts between sales department and catering to insure proper utilization of function space to yield maximum revenues.
5. Finalize the requirements of confirmed bookings while maximizing revenue potential through up selling and ensuring effective communication both written (Resumes, BEO, Daily Reports) and personal contact with all departments for the success of the event. Ensure accuracy of Banquet Checks and provide bill review on completion of program or event. Prepare a monthly booking report.
6. Keep Director of Catering/Catering Conference Services promptly and fully informed of all problems or unusual matter so prompt corrective action can be taken where appropriate.
7. Supervise the execution of banquet events. Review all function space with banquet manager and when required head house attendant. Ensure satisfaction of client at the outset of all events.
8. Respond according to the crisis management plan to any resort emergency or safety situation.
9. Comply with Four Seasons standards for sales and marketing, while working harmoniously and professionally with co-workers and planning committee.
10. Comply with Four Seasons Category One and Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.
Desired Candidate Profile
What Will you bring:
1. Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language.
2. College Education preferred
3. 3-5 years previous catering sales and/or banquet assistant manager/captain experience.
4. Strong selling and interpersonal skills.
نبذة عن الدور:
يبحث فندق فورسيزونز الإسكندرية عن مدير مبيعات حفلات يمكنه تأمين وتقديم خدمات أعمال الحفلات من السوق الاجتماعي والمؤسسي، من خلال الترويج الفعال والنشط، والتماس الأعمال، والتنقيب، مع الحفاظ على معايير فورسيزونز وتعظيم إمكانات الإيرادات/الأرباح.
ما الذي ستقوم به:
1. التماس أعمال جديدة بنشاط والرد على الاستفسارات بقصد تأكيد أعمال الحفلات المربحة وتحقيق أهداف المبيعات الربع سنوية. الحفاظ على نظام تتبع/متابعة نشط لجميع الاستفسارات ومكالمات المبيعات الشخصية.
2. إجراء جولات داخل المنشأة واستضافة منظمي الاجتماعات والمناسبات الاجتماعية وحفلات الزفاف.
3. التخطيط و/أو حضور و/أو المشاركة في الاجتماعات مع موظفي الفندق والعملاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إيجاز العمليات الصباحي، إيجاز خدمات المؤتمرات والحفلات الصباحي، اجتماع السيرة الذاتية، اجتماع طلبات الحفلات، اجتماع المبيعات، اجتماعات ما قبل المؤتمر، مجلس العمليات نصف الشهري، جلسات تذوق القائمة، وزيارات التخطيط.
4. تنسيق جهود المبيعات بين قسم المبيعات وقسم الحفلات لضمان الاستخدام الأمثل لمساحة الفعاليات لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.
5. وضع اللمسات الأخيرة على متطلبات الحجوزات المؤكدة مع تعظيم إمكانات الإيرادات من خلال البيع الإضافي وضمان التواصل الفعال كتابةً (السير الذاتية، طلبات الحفلات، التقارير اليومية) وعن طريق الاتصال الشخصي مع جميع الأقسام لضمان نجاح الحدث. ضمان دقة شيكات الولائم وتوفير مراجعة للفواتير عند الانتهاء من البرنامج أو الحدث. إعداد تقرير الحجز الشهري.
6. إبقاء مدير الحفلات/خدمات مؤتمرات الحفلات على اطلاع كامل وفوري بجميع المشاكل أو الأمور غير العادية حتى يمكن اتخاذ إجراء تصحيحي فوري عند الاقتضاء.
7. الإشراف على تنفيذ فعاليات الولائم. مراجعة جميع مساحات الفعاليات مع مدير الولائم ومسؤول الخدمة عند الحاجة. ضمان رضا العميل في بداية جميع الفعاليات.
8. الاستجابة وفقاً لخطة إدارة الأزمات لأي حالة طوارئ أو سلامة في المنتجع.
9. الامتثال لمعايير فورسيزونز للمبيعات والتسويق، مع العمل بانسجام ومهنية مع زملاء العمل ولجنة التخطيط.
10. الامتثال لقواعد العمل ومعايير السلوك من الفئة الأولى والثانية لفورسيزونز كما هو منصوص عليه في EmPact.
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
ما الذي ستقدمه:
1. إجادة ممتازة للقراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.
2. يفضل الحصول على تعليم جامعي.
3. خبرة من 3-5 سنوات سابقة في مبيعات الحفلات و/أو مساعد مدير ولائم/قائد فريق.
4. مهارات بيع وتواصل شخصي قوية.