Job description
About NCR Atleos
NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.
Summary
The Professional Services Consultant is responsible for delivering high-quality consulting services to clients, ensuring successful implementation and adoption of our solutions. This role involves working closely with customers to understand their business needs, configure solutions, provide training, and drive value realization.
Key Responsibilities
Collaborate with clients to gather requirements and design tailored solutions.
Lead implementation projects, including configuration, testing, and deployment.
Provide expert guidance and best practices to ensure successful adoption of solutions.
Conduct training sessions and workshops for client teams.
Act as a trusted advisor, building strong relationships with stakeholders.
Troubleshoot and resolve issues during and after implementation.
Document processes, configurations, and client interactions for knowledge sharing.
Work cross-functionally with Sales, Product, and Support teams to ensure client success.
Qualifications
Bachelor’s degree in Computer Science, Computer Engineering or a related field.
1+ years of experience in professional services, consulting, or solution implementation.
Strong understanding of [industry-specific solutions or technologies].
Excellent communication and presentation skills.
Ability to manage multiple projects and meet deadlines.
Problem-solving mindset with attention to detail.
#LI-GA1
Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.
EEO Statement
NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.
Statement to Third Party Agencies
To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.
وصف الوظيفة
حول NCR Atleos
NCR Atleos، المقر الرئيسي في أتلانتا، هي رائدة في توسيع الوصول إلى الخدمات المالية. يعمل مكتبنا المكون من 20,000 موظف على تحسين الفرع، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وتوفير إمكانية الخدمة الذاتية للمؤسسات المالية وتجار التجزئة حول العالم.
الملخص
المستشار الخدمي المهني مسؤول عن تقديم خدمات استشارية عالية الجودة للعملاء، وضمان التنفيذ والتبني الناجحين لحلولنا. يتضمن هذا الدور العمل بشكل وثيق مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم، وتكوين الحلول، وتقديم التدريب، ودفع تحقيق القيمة.
المسؤوليات الرئيسية
التعاون مع العملاء لجمع المتطلبات وتصميم حلول مخصصة.
قيادة مشاريع التنفيذ، بما في ذلك التكوين، والاختبار، والنشر.
تقديم التوجيه الخبير وأفضل الممارسات لضمان تبني الحلول بنجاح.
إجراء جلسات تدريب وورش عمل لفِرَق العميل.
التصرف كمستشار موثوق، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.
تشخيص المشكلات وحلها أثناء وبعد التنفيذ.
توثيق العمليات والتكوينات والتفاعلات مع العملاء لمشاركة المعرفة.
العمل عبر الأقسام مع فرق المبيعات والمنتج والدعم لضمان نجاح العميل.
المؤهلات
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة الحاسوبية، أو مجال ذي صلة.
خبرة 1+ سنة في الخدمات المهنية أو الاستشارات أو تنفيذ الحلول.
فهم قوي لـ [الحلول أو التقنيات الخاصة بالصناعة].
مهارات اتصال وتقديم عرض ممتازة.
القدرة على إدارة عدة مشاريع والالتزام بالمواعيد النهائية.
عقلية حل المشكلات مع الانتباه للتفاصيل.
#LI-GA1
تظل عروض التوظيف مشروطة بعبور معايير الفرز المعمول بها للوظيفة.
بيان التوظيف للطرف الثالث
إلى جميع وكالات التوظيف: تقبل NCR Atleos السير الذاتية فقط من الوكلاء المدرجين في قائمة الموردين المفضلين لدى NCR Atleos. الرجاء عدم إحالة السير الذاتية إلى نظام تعقب المتقدمين أو إلى موظفي NCR Atleos أو إلى أي منشأة NCR Atleos. NCR Atleos غير مسؤولة عن أي رسوم أو تكاليف مرتبطة بالسير الذاتية غير المطلوبة.