توجيه وقيادة فريق مبيعات التجزئة داخل الفروع أو نقاط البيع لضمان تحقيق الأهداف البيعية المحددة، ومراقبة جودة عرض المنتجات الغذائية وصلاحيتها، مع تقديم تجربة تسوق ممتازة للعملاء تضمن ولائهم وتزيد من ربحية الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:
إدارة وتوجيه الفريق: الإشراف اليومي على موظفي المبيعات والكاشير ومسؤولي الترتيب (المرصفين)، وتوزيع المهام عليهم ومتابعة التزامهم بمواعيد العمل والزي الرسمي.
تحقيق الأهداف البيعية: متابعة المستهدفات البيعية (Sales Targets) اليومية والشهرية للفريق، وابتكار أساليب لتحفيز الموظفين لتحقيقها وتجاوزها.
مراقبة المخزون والجودة: * متابعة توفر المنتجات الغذائية على الأرفف والتأكد من عدم وجود نقص في السلع الأساسية.

تطبيق سياسة FIFO (ما يدخل أولاً يخرج أولاً) لضمان تدوير المنتجات حسب تاريخ الصلاحية وتقليل الهدر (المرتجعات والتالف).
خدمة العملاء والشكاوى: التعامل المباشر مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بروح إيجابية تضمن رضا المستهلك وسرعة الخدمة.
العرض والتسويق البصري (Merchandising): التأكد من عرض المواد الغذائية بشكل جذاب ونظيف، والالتزام بوضع لوحات الأسعار والعروض الترويجية بشكل صحيح وواضح.
النظافة والسلامة الغذائية: الإشراف التام على تطبيق معايير الصحة والسلامة المهنية، وضمان نظافة الأرفف، الثلاجات، والممرات طوال فترة العمل.
التقارير اليومية: إعداد ورفع تقارير المبيعات اليومية، وحركة المخزون، والملاحظات الخاصة بسلوك المستهلكين أو المنافسين للإدارة الإقليمية أو مدير الفرع.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
التعليم: شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو أي مجال ذي صلة.
الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في مجال مبيعات التجزئة (Supermarkets / Hypermarkets)، منها سنة على الأقل في دور إشرافي.
المعرفة بالقطاع: فهم عميق لطبيعة سوق المواد الغذائية وسريعة الاستهلاك (FMCG)، وطرق تخزينها وصلاحيتها.
المهارات الشخصية والتقنية:
القيادة وحشد الفريق: القدرة على توجيه الموظفين، حل النزاعات، وبناء روح الفريق.
مهارات التواصل: أسلوب لبق وقوي في التعامل مع العملاء والإدارة على حد سواء.
المهارات الحسابية والتنظيمية: القدرة على قراءة وتحليل أرقام المبيعات، واستخدام أنظمة الكاشير ونقاط البيع (POS).
المرونة والتحمل: القدرة على العمل في مواسم الذروة، الأعياد، وضمن نوبات عمل (Shifts) متغيرة.
Supervise daily operations across assigned retail outlets and ensure smooth workflow.
Monitor sales performance and implement action plans to achieve targets.
Ensure proper product availability, shelf visibility, merchandising, and pricing standards.
Lead, train, and motivate retail staff to maintain high performance levels.
Conduct regular store visits and audits to ensure compliance with company standards.
Coordinate with warehouse and logistics teams to ensure timely stock replenishment.
Handle customer issues and ensure excellent customer service standards.
Prepare sales reports, performance analyses, and operational updates.
Monitor competitor activities and market trends within the retail sector.
Ensure adherence to health, safety, and company policies.