Jobs / Fleet manager jobs / Fleet Experience Coordinator
بوسطة -
Egypt , Giza
--
بوسطة
Apply on the Job Website

Job Details

Salary الراتب غير معلن
Category Administration
Industry Human Resources
المهام والمسؤوليات:
• التنسيق وإرسال رسائل التواصل للكباتن (SMS / رسائل داخل التطبيق)
• العمل كنقطة وصل بين الكباتن، فريق العمليات، والفرق الداخلية المختلفة
• متابعة المشاكل المتكررة والمساهمة بأفكار لتحسين تجربة الكباتن
• متابعة المشكلات المُبلغ عنها ودعم حلّها بشكل فعّال
• المساعدة في تنفيذ استبيانات الكباتن (NPS / جمع الـ Feedback)
• تحليل النتائج واستخراج أهم الـ Insights بشكل بسيط ومنظم
• تنظيم الـ Focus Groups وأنشطة الـ Engagement الخاصة بالكباتن
• المساعدة في إعداد تقارير عن آراء الكباتن واتجاهات تجربة الـ Fleet

المؤهلات المطلوبة:
• من 0 إلى سنتين خبرة (ويُفضل وجود خبرة في الـ Operations أو الـ Logistics أو الـ Customer Support)
• مهارات تواصل قوية
• شخص منظم ويجيد المتابعة
• مستوى Basic إلى Intermediate في Excel
• طريقة تفكير تعتمد على حل المشكلات والقدرة على التعامل مع التحديات التشغيلية
• القدرة على الـ Multitasking والعمل في بيئة سريعة

التطور وفرص التعلم:
• فرصة للعمل بشكل مباشر مع فرق الـ Operations والفرق المختلفة داخل الشركة
• Exposure في مجالات الـ Experience Management وتحسين العمليات والتعامل مع البيانات (استبيانات – Feedback – تقارير بسيطة)
• فرصة لأخذ Ownership تدريجي للمبادرات والمسؤوليات بناءً على الأداء

Similar Jobs

Apply on the Job Website
About بوسطة
Egypt, Giza
Learn more