Jobs / Sales Jobs / وظائف خالية تيلى سيلز (اناث)
كيمت لتطوير المستودعات -
Egypt , Sharkia
--
كيمت لتطوير المستودعات
Apply on the Job Website

Job Details

Salary الراتب غير معلن
Category Marketing
Industry Human Resources

الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين لإطلاعهم على منتج و خدمات الشركة  باستخدام نصوص مجهزة” سكريبت”.
الإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات.1
فهم متطلبات العملاء واتمام عمليات البيع من خلال طرح الأسئلة المختلفة.2
التعاون ومساعدة فريق المبيعات الخارجية.3
متابعة وإدخال معلومات العميل وتحديثها بشكل دوري في قواعد بيانات المؤسسة.4
التعامل مع طلبات العملاء بدقة.5
التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على سمعة الشركة.6
بذل اقصى جهد لتحقيق نسبة البيع المطلوبة وتسهيل عمليات البيع القادمة.7
الاحتفاظ بسجلات المكالمات والمبيعات وكتابة الملاحظات لشرح حالات العملاء.8
رفع تقرير دوري إلى مدير التسويق والمبيعات لبيان ما تم إنجازه و ما تم تأجيله مع بيان السبب.9
المهارات اللازمة لموظف مبيعات هاتفي
اجادة التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة مثل برنامج الاكسيل  إجراء المكالمات.
القدرة على معرفة المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وتقديم الشرح والوصف بشكل مناسب للعملاء.
إجادة التحدث والكتابة باللغة العربية والانجليزية.
القدرة على التواصل بشكل ممتاز والتواصل باستخدام نبرة صوت مناسبة.
اجادة التعامل مع حالات الرفض والقدرة على استخدام لهجة تحافظ على الصورة الذهنية للمؤسسة.
امتلاك مهارات التفاوض والتجاوب مع متطلبات العملاء والقدرة على الإقناع
المهارات الشخصية المطلوبة لوظيفة المبيعات الهاتفية
التحلي بالصبر واللباقة خاصة عند التعامل مع العملاء، خاصة هؤلاء الذي تكثر متطلباتهم واستفساراتهم.
مهارات الإنصات والاستماع الجيد أثناء التواصل مع العملاء، وترك مساحة للحديث والنقاش المتبادل حتى لا يشعر العميل أن يسمع فقط ويشعر بالضيق والملل.
التمتع بالثقة بالنفس حتى يسهل إقناع العملاء بهدوء واحترافية.
مهارة تحمل العملاء والتعامل الذكي بشغف وإصرار مع رفضهم المتكرر للإنصات أو التواصل.
مهارة التنظيم وإدارة التوقيت الزمني للمكالمات الهاتفية بشكل فعال لأداء أكبر عدد من المكالمات وبالتالي زيادة نسب المبيعات المحتملة.
المؤهلات والدورات التدريبية المطلوبة لوظيفة المبيعات الهاتفية
من اهم متطلبات العمل في وظيفة مسؤول بيع هاتفي مايلي :-
يُفضل الحصول على مؤهل أكاديمي في مجالات التسويق، أو إدارة الأعمال والمبيعات، وخدمة العملاء.1
الاشتراك في الدورات التدريبية المعتمدة لإجادة التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل.2
الحصول على دورات تدريبية للتعرف على برامج الاتصال الهاتفي وغيرها.
إجادة التعامل مع برامج البريد الإلكتروني والمراسلة مثل Microsoft Outlook لمتابعة أراء العملاء بعد المكالمات.3
الحصول على دورات تدريبية في كيفية إدارة عمليات البيع بشكل فعال عبر الهاتف.4
الحصول شهادة ثانوية أو درجة البكالوريوس.5.
الخبرة السابقة في العمل في وظائف المبيعات أو خدمة العملاء.6

Similar Jobs

Apply on the Job Website
About كيمت لتطوير المستودعات
Egypt, Sharkia
Learn more