التفاعل مع العملاء:
- الترحيب بالعملاء وتقديم خدمات مبيعات استثنائية داخل المعرض.
- تقديم استشارات ومعلومات حول منتجات الإنارة المتوفرة في المعرض، مثل أنواع الأضواء، التصاميم، الميزات، والفوائد.
- فهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في اختيار الحلول المثلى التي تتناسب مع متطلباتهم.
تحقيق أهداف المبيعات:
- العمل على تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية المحددة من قبل الإدارة.
- متابعة العملاء الذين قاموا بزيارة المعرض وتشجيعهم على اتخاذ قرارات الشراء.
- تنشيط العروض الترويجية وتقديم الحوافز للعملاء لزيادة حجم المبيعات.
عرض المنتجات بشكل جذاب:
- ترتيب وعرض منتجات الإنارة داخل المعرض بشكل جذاب ومنظم، مع ضمان سهولة وصول العملاء إلى كافة المنتجات.
- المشاركة في تحديث وتصميم العرض داخل المعرض لتعكس أفضل الخيارات المتاحة في السوق.
إعداد العروض التجارية:
- تقديم العروض الخاصة بأسعار المنتجات للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم.
- إعداد فواتير وعروض أسعار وفقًا للمواصفات التي يطلبها العميل، والتفاوض على شروط الدفع والتسليم.
مراقبة المخزون:
- متابعة المخزون داخل المعرض بشكل دوري لضمان توافر المنتجات المطلوبة من قبل العملاء.
- التنسيق مع إدارة المخازن لإعادة طلب المنتجات عند الحاجة والتأكد من تحديث المخزون بشكل مستمر.
الرد على الاستفسارات وحل المشكلات:
- الرد على استفسارات العملاء حول مميزات المنتجات، وتقديم الحلول المناسبة لأي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الفواتير.
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن.
التسويق والإعلانات:
- تقديم الدعم في تنظيم الحملات الترويجية والفعاليات داخل المعرض لجذب عملاء جدد.
- المساعدة في توزيع المنشورات أو الإعلانات الخاصة بالعروض أو المنتجات الجديدة.
متابعة العملاء بعد البيع:
- متابعة العملاء بعد الشراء للتأكد من رضاهم عن المنتجات والخدمة المقدمة.
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حالة الحاجة إلى استبدال المنتجات أو تقديم استشارات إضافية.
تحليل السوق والمنافسة:
- متابعة التوجهات والمنتجات الجديدة في سوق الإضاءة وتحليل المنافسة.
- تقديم مقترحات لتحسين العروض والترويج للمنتجات بناءً على ملاحظات العملاء وتوجهات السوق.
- توقيع العقود وتسجيل الطلبات وجمع الدفعات.
- الحفاظ على سجلات البيع والتوزيع وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تحليل سلوك المنافسين والترويج للمنتجات لتحقيق زيادة في المبيعات.
Skills
شهادة دبلوم أو بكالوريوس في المبيعات، التسويق، أو أي تخصص ذي صلة.
خبره في شركات الاناره
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على إقناع العملاء.
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم الاستشارات اللازمة بشكل فعال.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات.
- معرفة بأساسيات الإنارة والتكنولوجيا الخاصة بها.
- إلمام باستخدام برامج الكمبيوتر مثل Microsoft Office وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
- شخصية ودودة ومهارات خدمة العملاء عالية.
- مهارات التفاوض والقدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت إشراف مباشر.