Job description:
Purpose of the Job
The Finance Global Process Owner - Order to Cash is responsible for overseeing the entire order-to-cash process on a global scale, ensuring efficient and accurate financial operations across multiple regions. This role involves managing accounts receivable, credit control, billing, and collections while driving continuous improvements, ensuring compliance with international financial regulations, and enhancing overall entity value.
This role may be based in Amman, Cairo, or Dubai, with the final location determined based on the selected candidate's current location and business requirements. Job Description
- Lead and manage the global Order to Cash (O2C) team with the Shared Service Centre, providing guidance and support to ensure high performance across different regions
- Oversee the end-to-end O2C process, including order management, invoicing, credit control, and collections, ensuring consistency and efficiency worldwide for $2Bn+ of receivables
- Develop and implement strategies to optimize cash flow, reduce days sales outstanding (DSO), and drive additional value for the entity
- Ensure accurate and timely billing and invoicing processes in compliance with local and international regulations
- Monitor and manage global accounts receivable, ensuring timely collections and minimizing bad debt across regions
- Collaborate with sales, customer service, and other departments globally to resolve billing and payment issues
- Develop and maintain strong relationships with key customers and stakeholders in various regions
- Implement and maintain internal controls to ensure compliance with financial policies and international regulations
- Prepare and present regular reports on global O2C performance to senior management, highlighting areas of value creation
- Responsible for O2C month-end closing responsibilities globally
- Lead transformation activity and drive continuous improvement initiatives to enhance the efficiency and effectiveness of the global O2C process, contributing to the overall value of the entity
Key Performance Indicators (KPIs):
- Days Sales Outstanding (DSO) by region
- Percentage of overdue receivables by region
- Collection effectiveness index (CEI) globally
- Accuracy and timeliness of invoicing across regions
- Reduction in bad debt write-offs globally
- Customer satisfaction scores related to billing and collections in different regions
- Continuous improvement metrics (e.g., reduction in processing time, error rates) globally
- Value-added initiatives and their impact on the entity’s financial performance
Job Requirements - Experience and Education
- Bachelor’s degree in Finance, Accounting, Business Administration, or a closely related field required; Master’s degree strongly preferred to support advanced strategic responsibilities.
- Professional certification(s) such as CPA (Certified Public Accountant), CMA (Certified Management Accountant), ACCA (Association of Chartered Certified Accountants), or CIMA (Chartered Institute of Management Accountants) required, attesting to candidate's expertise and commitment to the finance profession.
- At least 10 to 15 years’ progressive experience in finance roles with a strong concentration in order-to-cash cycles, accounts receivable management, and credit control within a multinational corporate environment.
- Proven track record in leadership positions overseeing global finance operations, shared services centers, or process ownership, with clear evidence of managing cross-cultural teams successfully.
- Robust knowledge and hands-on experience with major ERP systems such as SAP, Oracle, or Microsoft Dynamics, including workflow automation and process integration tools essential for driving efficiency.
- Demonstrated expertise in finance transformation projects, including process reengineering, automation initiatives, and optimization of shared service frameworks to achieve measurable business improvements.
Application Deadline: October 28th, 2026
Leadership Behaviors Building Outstanding Teams Setting a clear direction Simplification Collaborate & break silos Execution & Accountability Growth mindset Innovation Inclusion External focus Skills Leadership Growth Mindset Analytical Skills Communication Skills Attention To Details Customer Centric Continuous Improvement Regulatory Compliance
وصف الوظيفة:
الغرض من الوظيفة
يتولى المالك العالمي لعمليات التمويل - من الطلب إلى التحصيل مسؤولية الإشراف على كامل عملية من الطلب إلى التحصيل (Order-to-Cash) على نطاق عالمي، مما يضمن كفاءة ودقة العمليات المالية عبر مناطق متعددة. يتضمن هذا الدور إدارة الحسابات المدينة، والتحكم في الائتمان، والفواتير، والتحصيلات، مع دفع عجلة التحسينات المستمرة، وضمان الامتثال للوائح المالية الدولية، وتعزيز القيمة الإجمالية للكيان.
قد يكون مقر هذا الدور في عمان أو القاهرة أو دبي، مع تحديد الموقع النهائي بناءً على موقع المرشح المختار الحالي ومتطلبات العمل. وصف الوظيفة
- قيادة وإدارة فريق "من الطلب إلى التحصيل" (O2C) العالمي مع مركز الخدمات المشتركة، وتوفير التوجيه والدعم لضمان الأداء العالي عبر مختلف المناطق
- الإشراف على عملية "من الطلب إلى التحصيل" من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إدارة الطلبات، والفواتير، والتحكم في الائتمان، والتحصيلات، لضمان الاتساق والكفاءة في جميع أنحاء العالم لما يزيد عن 2 مليار دولار من المستحقات
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين التدفق النقدي، وتقليل أيام المبيعات المعلقة (DSO)، وتحقيق قيمة إضافية للكيان
- ضمان دقة وفي الوقت المناسب لعمليات الفوترة وإصدار الفواتير بما يتوافق مع اللوائح المحلية والدولية
- مراقبة وإدارة الحسابات المدينة العالمية، وضمان التحصيلات في الوقت المناسب وتقليل الديون المعدومة عبر المناطق
- التعاون مع المبيعات وخدمة العملاء والإدارات الأخرى على مستوى العالم لحل مشكلات الفوترة والمدفوعات
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين في مختلف المناطق
- تنفيذ وصيانة الضوابط الداخلية لضمان الامتثال للسياسات المالية واللوائح الدولية
- إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أداء "من الطلب إلى التحصيل" العالمي للإدارة العليا، مع تسليط الضوء على مجالات خلق القيمة
- المسؤولية عن مهام إغلاق نهاية الشهر لعمليات "من الطلب إلى التحصيل" عالمياً
- قيادة نشاط التحول ودفع مبادرات التحسين المستمر لتعزيز كفاءة وفعالية عملية "من الطلب إلى التحصيل" العالمية، مما يساهم في القيمة الإجمالية للكيان
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
- أيام المبيعات المعلقة (DSO) حسب المنطقة
- نسبة المستحقات المتأخرة حسب المنطقة
- مؤشر فعالية التحصيل (CEI) عالمياً
- دقة وتوقيت الفوترة عبر المناطق
- تقليل شطب الديون المعدومة عالمياً
- درجات رضا العملاء المتعلقة بالفوترة والتحصيلات في مناطق مختلفة
- مقاييس التحسين المستمر (مثل: تقليل وقت المعالجة، معدلات الخطأ) عالمياً
- المبادرات ذات القيمة المضافة وتأثيرها على الأداء المالي للكيان
متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
- درجة البكالوريوس في المالية، أو المحاسبة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة وثيقة؛ ويفضل بشدة درجة الماجستير لدعم المسؤوليات الاستراتيجية المتقدمة.
- شهادة (شهادات) مهنية مثل CPA (محاسب قانوني معتمد)، أو CMA (محاسب إداري معتمد)، أو ACCA (جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين)، أو CIMA (معهد المحاسبين الإداريين القانونيين) مطلوبة، لإثبات خبرة المرشح والتزامه بمهنة التمويل.
- خبرة لا تقل عن 10 إلى 15 عاماً متدرجة في أدوار التمويل مع تركيز قوي على دورات من الطلب إلى التحصيل، وإدارة الحسابات المدينة، والتحكم في الائتمان داخل بيئة مؤسسية متعددة الجنسيات.
- سجل حافل في مناصب قيادية تشرف على العمليات المالية العالمية، أو مراكز الخدمات المشتركة، أو ملكية العمليات، مع دليل واضح على إدارة فرق متعددة الثقافات بنجاح.
- معرفة قوية وخبرة عملية بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الرئيسية مثل SAP، أو Oracle، أو Microsoft Dynamics، بما في ذلك أتمتة سير العمل وأدوات تكامل العمليات الأساسية لدفع الكفاءة.
- خبرة مثبتة في مشاريع التحول المالي، بما في ذلك إعادة هندسة العمليات، ومبادرات الأتمتة، وتحسين أطر الخدمات المشتركة لتحقيق تحسينات تجارية ملموسة.
الموعد النهائي للتقديم: 28 أكتوبر 2026
سلوكيات القيادة بناء فرق متميزة وضع اتجاه واضح التبسيط التعاون وكسر الحواجز التنفيذ والمساءلة عقلية النمو الابتكار الشمولية التركيز الخارجي المهارات القيادة عقلية النمو المهارات التحليلية مهارات التواصل الانتباه للتفاصيل التركيز على العميل التحسين المستمر الامتثال التنظيمي