وصف الشركة تعد شركة SOLARSOL EG شركة متكاملة لحلول الطاقة الشمسية تأسست في أكتوبر 2014، حيث تقدم خدماتها للمطورين، والمزارع، ومزودي خدمات الهاتف المحمول، والنوادي، وأصحاب المنازل من خلال حلول طاقة شمسية مخصصة. تتميز الشركة في مجال الإضاءة بالطاقة الشمسية الكهروضوئية، وتمتلك حصة سوقية ملحوظة في محطات الطاقة الشمسية الكهروضوئية على الأسطح، ومواد البناء الشمسية، والأجهزة التي تعمل بالطاقة الشمسية. وقد وسعت SOLARSOL حضورها بوجود ممثلين أقوياء في البحرين والإمارات العربية المتحدة وفي جميع أنحاء أفريقيا. تركز المؤسسة على تقديم حلول خضراء ومستدامة تلبي معايير هندسية عالية مع الحفاظ على بساطة التنفيذ وإتاحته للعملاء.
وصف الدور الوظيفي وظيفة أخصائي المبيعات الهاتفية الأول هي وظيفة بدوام كامل ومقرها في القاهرة الجديدة. سيتولى أخصائي المبيعات الهاتفية الأول إجراء واستقبال المكالمات للترويج لحلول الطاقة الشمسية الخاصة بشركة SOLARSOL، وتأهيل العملاء المحتملين، وتحويلهم إلى عملاء فعليين. تشمل المسؤوليات اليومية تقديم ميزات وفوائد المنتج، والرد على استفسارات العملاء، ومتابعة العملاء المحتملين، والاحتفاظ بسجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). يتضمن الدور أيضاً دعم أعضاء فريق المبيعات الهاتفية المبتدئين، ومشاركة أفضل الممارسات، والتنسيق مع فرق المبيعات وخدمة العملاء لضمان تجربة سلسة للعملاء. سيعمل الفرد بشكل وثيق مع الإدارة لتحقيق أهداف المبيعات، والمساهمة في استراتيجيات المبيعات الهاتفية، وتقديم ملاحظات حول احتياجات العملاء واتجاهات السوق.
المؤهلات - مهارات مبيعات قوية مع خبرة مثبتة في المبيعات الهاتفية أو المبيعات الداخلية، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الطاقة المتجددة أو الصناعات ذات الصلة.
- قدرات تواصل ممتازة، بما في ذلك إجادة التحدث باللغتين العربية والإنجليزية بوضوح، ومهارات الاستماع النشط، ومهارات العرض المقنعة.
- مهارات خدمة العملاء والدعم الفني لإدارة الاستفسارات، وحل المخاوف، وضمان رحلة إيجابية للعميل.
- خبرة في التدريب أو توجيه أعضاء الفريق الأقل خبرة حول تقنيات البيع ومعرفة المنتج.
- القدرة على العمل في مقر الشركة في القاهرة الجديدة، وإدارة أحجام مكالمات عالية، وتحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها باستمرار.
- إجادة التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات MS Office الأساسية، وإدخال البيانات لتتبع العملاء المحتملين وأنشطة المبيعات.
- مهارات تنظيمية قوية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
Company Description SOLARSOL EG is a solar energy integrator established in October 2014, serving developers, farms, mobile providers, clubs, and homeowners with tailored solar solutions. The company is distinguished in PV solar lighting and holds a notable market share in rooftop PV plants, solar building materials, and solar appliances. SOLARSOL has expanded its presence with strong representatives in Bahrain, UAE, and across Africa. The organization focuses on delivering green, sustainable solutions that meet high engineering standards while keeping implementation simple and accessible for customers.
Role Description The Senior Telesales role is a full-time, on-site position based in New Cairo. The Senior Telesales professional will handle outbound and inbound calls to promote SOLARSOL’s solar solutions, qualify leads, and convert prospects into customers. Daily responsibilities include presenting product features and benefits, addressing customer inquiries, following up on leads, and maintaining accurate records in the CRM system. The role also involves supporting junior telesales team members, sharing best practices, and coordinating with sales and customer service teams to ensure a smooth customer experience. The individual will work closely with management to meet sales targets, contribute to telesales strategies, and provide feedback on customer needs and market trends.
Qualifications
- Strong Sales skills with proven experience in telesales or inside sales, preferably in renewable energy or related industries.
- Excellent Communication abilities, including clear spoken English and Arabic, active listening, and persuasive presentation skills.
- Customer Service and Customer Support skills to manage inquiries, resolve concerns, and ensure a positive customer journey.
- Experience in Training or mentoring less experienced team members on sales techniques and product knowledge.
- Ability to work on-site in New Cairo, manage high call volumes, and consistently meet or exceed sales targets.
- Comfort with CRM systems, basic MS Office tools, and data entry for tracking leads and sales activities.
- Strong organizational skills, attention to detail, and the ability to work both independently and within a team.
- Bachelor’s degree in Business, Marketing, Communications, or a related field is preferred.