نظرة عامة
يضمن محلل إدارة المخزون من قبل المورد (VMI) الإدارة الفعالة للمخزون من خلال مراقبة مستويات المخزون وتحليلها وتحسينها في مواقع العملاء أو الموزعين. يتضمن هذا الدور تنسيق تدفقات البيانات، وضمان الدقة، والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين (سلسلة التوريد، المبيعات، الخدمات اللوجستية، المالية) والشركاء الخارجيين للتأكد من توفر المنتجات عند الحاجة، وتحسين التكاليف، وتلبية مستويات خدمة العملاء.
المسؤوليات
مراقبة وإدارة المخزون
- تتبع مستويات مخزون العميل أو الموزع (حسب رمز المنتج)، وسرعة المبيعات، واتجاهات الاستهلاك.
- استخدام اتفاقيات VMI/تبادل البيانات لإطلاق أوامر التجديد.
- تحديد مخاطر تكدس المخزون ونفاذه، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
- الحفاظ على أهداف أيام التوفر (DOH).
- تنسيق تنفيذ المنتجات الجديدة (NPD) للعميل الخاص به/بها (أسبوعياً) - لتقليل المخزون المتقادم وزيادة سرعة الوصول إلى الأرفف.
تجديد الطلبات وتحسينها
- إنشاء ومعالجة أوامر التجديد، وضمان الدقة في الكميات والأسعار وجداول التسليم.
- تحسين الخدمات اللوجستية (مثل دمج الشحنات، حمولات الشاحنات الكاملة) لتقليل التكاليف.
- إدارة تغييرات الطلبات، والإلغاءات، والاستثناءات.
- التنسيق الوثيق مع فريق النقل لضمان التسليم في الوقت المحدد وبدقة.
- الاستجابة الفورية لأي مشكلات تتعلق بالنقل، وضمان حل المشكلات بسرعة والتواصل مع العميل.
- مراجعة التقارير اليومية والأسبوعية المتعلقة بمشكلات الطلبات (الطلبات المفتوحة، الطلبات غير المكتملة، أنظمة إدارة النقل GTMS، إلخ).
جودة البيانات وإدارة الأنظمة
- ضمان دقة وتوقيت تدفقات البيانات بين أنظمة العميل، ونقاط البيع، ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأدوات VMI.
- تحديد وتصحيح أخطاء البيانات (التناقضات في المخزون، والتنبؤ، ومعالجة الطلبات).
- أن تكون مستخدماً رئيسياً/نقطة اتصال لأي أدوات تدعم VMI (تنفيذ الأنظمة، تكامل البيانات، لوحات المعلومات).
التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات
- العمل كنقطة اتصال أولية لمخاوف العميل.
- التواصل الاستباقي مع العملاء بشأن حالات نفاد المخزون (OOS) مسبقاً والتعاون مع فريق توفر المنتجات لحلها.
- عقد اجتماعات تشغيلية أسبوعية مع العملاء ومراجعات أعمال شهرية مع أصحاب المصلحة لتقديم تحديثات حول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمشكلات وإجراءات التحسين.
- الحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء ووحدات الأعمال الداخلية لبناء الثقة وتحسين التعاون.
- إدارة استفسارات العملاء والرد عليها عبر الخط الساخن Cisco خلال الورديات المحددة.
التحسين المستمر
- تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات المتكررة.
تنفيذ تحسينات العمليات، والتوحيد القياسي، والأتمتة حيثما كان ذلك مناسباً.
- دعم طرح الأنظمة أو ترقياتها المتعلقة بـ VMI.
المؤهلات
المهارات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس (سلسلة التوريد / الخدمات اللوجستية / إدارة الأعمال / الهندسة) أو ما يعادلها.
- خبرة في سلسلة التوريد / إدارة المخزون، ويفضل أن تكون مع VMI أو نماذج مشابهة في السلع الاستهلاكية (FMCG) أو السلع الاستهلاكية.
- مهارات تحليلية قوية؛ القدرة على العمل بارتياح مع مجموعات البيانات الكبيرة.
- معرفة جيدة بتقنيات التنبؤ وتخطيط المخزون وتجديده.
- إتقان البرمجيات ذات الصلة: Excel (متقدم)، أدوات ERP، أنظمة VMI، لوحات معلومات البيانات (مثل أدوات BI).
- اهتمام قوي بالتفاصيل، والقدرة على العمل عبر رموز منتجات (SKUs) متعددة، وعملاء، ومناطق.
- مهارات تواصل جيدة؛ قادر على العمل مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.
- إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية (كتابةً وتحدثاً).
- القدرة على التعامل مع التغيير والغموض؛ عقلية استباقية.
Overview
The VMI Analyst ensures efficient inventory management by monitoring, analyzing, and optimizing stock levels at customer or distributor locations. This role involves coordinating data flows, ensuring accuracy, and collaborating with internal stakeholders (Supply Chain, Sales, Logistics, Finance) and external partners to ensure products are available when needed, costs are optimized, and customer service levels are met.
Responsibilities
Inventory Monitoring & Management
- Track customer or distributor inventory levels (by SKU), sales velocity, and consumption trends.
- Use VMI agreements/data sharing to trigger replenishment orders.
- Identify overstock and stockout risks, implement corrective actions.
- Maintain Days on Hand (DOH) targets.
- Coordinates NPD execution for his/her customer (weekly) - minimizes obsoletes and maximizing speed to shelve
Order Replenishment & Optimization
- Create and process replenishment orders, ensuring accuracy in quantities, pricing, delivery schedules.
- Optimize logistics (e.g. combining shipments, full truckloads) to reduce costs.
- Manage order changes, cancellations, exceptions.
- Align closely with the Transportation Team to ensure timely and accurate deliveries.
- Respond promptly to any transportation issues, ensuring quick problem resolution and client communication.
- Check Daily and Weekly reports related to orders issues like (open orders, incomplete orders, gtms…)
Data Quality & Systems Management
- Ensure data feed/flows between customer systems, PoS, ERP, and VMI tools are accurate and timely.
- Identify and correct data errors (discrepancies in inventory, forecasting, order processing).
- Be a key user / liaison for any tools supporting VMI (systems implementation, data integration, dashboards).
Customer Communication & Relationship Management
- Serve as the primary point of contact for client’s concerns.
- Proactively communicate Out of Stock (OOS) situations to clients in advance and collaborate with the Product Availability Team to resolve them.
- Host weekly operational meetings with clients and monthly business reviews with stakeholders to provide updates on KPIs, issues, and improvement actions.
- Maintain strong business relationships with clients and internal Business Units (BUs) to build trust and improve collaboration.
- Manage and respond to client inquiries via Cisco hotline during assigned shifts.
Continuous Improvement
- Identify root causes of recurrent issues.
Implement process improvements, standardization, automation where relevant.
- Support system rollouts or upgrades related to VMI.
Qualifications
Skills & Qualifications:
- Bachelor’s degree (Supply Chain / Logistics / Business / Engineering) or equivalent.
- Experience in supply chain / inventory management, ideally with VMI or similar models in FMCG or consumer goods.
- Strong analytical skills; ability to work comfortably with large data sets.
- Good knowledge of forecasting, inventory planning and replenishment techniques.
- Proficiency with relevant software: Excel (advanced), ERP tools, VMI systems, data dashboards (e.g. BI tools).
- Strong attention to detail, and ability to work across multiple SKUs, customers, regions.
- Good communication skills; capable of working with internal teams and external partners.
- Fluency in English/French (written & spoken).
- Ability to handle change, ambiguity; proactive mindset.