نظرة عامة
يقوم محلل المخزون المدار بواسطة المورد (VMI) بضمان إدارة المخزون بفعالية من خلال مراقبة مستويات المخزون وتحليلها وتحسينها في مواقع العملاء أو الموزعين. يتضمن هذا الدور التنسيق بين تدفقات البيانات، وضمان الدقة، والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين (سلسلة التوريد، المبيعات، اللوجستيات، المالية) والشركاء الخارجيين لضمان توفر المنتجات عند الحاجة إليها، وتحسين التكاليف، وتلبية مستويات خدمة العملاء.
المسؤوليات
مراقبة وإدارة المخزون
- متابعة مستويات مخزون العملاء أو الموزعين (حسب وحدة حفظ المخزون SKU)، وسرعة المبيعات، وتوجهات الاستهلاك.
- استخدام اتفاقيات VMI / مشاركة البيانات لإطلاق أوامر إعادة التعبئة.
- تحديد مخاطر الفائض في المخزون ونفاده، وتطبيق الإجراءات التصحيحية.
- الحفاظ على أهداف أيام المخزون المتاح (DOH).
- تنسيق تنفيذ تقديم المنتجات الجديدة (NPD) للعميل الخاص به/بها (أسبوعياً) - وتقليل المنتجات الملغاة وتحقيق أقصى سرعة للوصول إلى الرفوف
إعادة تعبئة الأوامر وتحسينها
- إنشاء ومعالجة أوامر إعادة التعبئة، مع ضمان الدقة في الكميات، والأسعار، وجداول التسليم.
- تحسين العمليات اللوجستية (مثل دمج الشحنات، والشاحنات الكاملة) لتقليل التكاليف.
- إدارة التغييرات في الأوامر، والإلغاءات، والاستثناءات.
- التنسيق عن كثب مع فريق النقل لضمان التسليم في الوقت المحدد وبدقة.
- الاستجابة الفورية لأي مشكلات في النقل، مع ضمان حل المشكلات بسرعة والتواصل مع العملاء.
- فحص التقارير اليومية والأسبوعية المتعلقة بمشكلات الأوامر مثل (الأوامر المفتوحة، الأوامر غير المكتملة، gtms…)
جودة البيانات وإدارة الأنظمة
- ضمان دقة وتوقيت تدفقات/تغذية البيانات بين أنظمة العملاء، ونقاط البيع (PoS)، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأدوات VMI.
- تحديد أخطاء البيانات وتصحيحها (التضارب في المخزون، التنبؤ، معالجة الأوامر).
- أن يكون مستخدماً رئيسياً / نقطة اتصال لأي أدوات تدعم VMI (تنفيذ الأنظمة، تكامل البيانات، لوحات المعلومات).
التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات
- العمل كنقطة اتصال رئيسية لمخاوف واستفسارات العملاء.
- التواصل الاستباقي بشأن حالات نفاد المخزون (OOS) مع العملاء مسبقاً والتعاون مع فريق توفر المنتجات لحلها.
- عقد اجتماعات تشغيلية أسبوعية مع العملاء ومراجعات أعمال شهرية مع أصحاب المصلحة تقديم تحديثات حول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والمشكلات، وإجراءات التحسين.
- الحفاظ على علاقات تجارية قوية مع العملاء ووحدات الأعمال الداخلية (BUs) لبناء الثقة وتحسين التعاون.
- إدارة استفسارات العملاء والرد عليها عبر خط Cisco المباشر خلال الورديات المحددة.
التحسين المستمر
- تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات المتكررة.
- تطبيق تحسينات العمليات، والتقييس، والأتمتة حيثما كان ذلك مناسباً.
- دعم إطلاق أو تحديثات الأنظمة المتعلقة بـ VMI.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس (سلسلة التوريد / اللوجستيات / إدارة الأعمال / الهندسة) أو ما يعادلها.
- خبرة في إدارة سلسلة التوريد / المخزون، ويفضل أن تكون في VMI أو النماذج المشابهة في مجال السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) أو المنتجات الاستهلاكية.
- مهارات تحليلية قوية؛ والقدرة على العمل بأريحية مع مجموعات البيانات الكبيرة.
- معرفة جيدة بتقنيات التنبؤ، وتخطيط المخزون، وإعادة التعبئة.
- إتقان البرامج ذات الصلة: Excel (مستوى متقدم)، أدوات ERP، أنظمة VMI، لوحات معلومات البيانات (مثل أدوات BI).
- اهتمام قوي بالتفاصيل، والقدرة على العمل مع العديد من وحدات حفظ المخزون (SKUs)، والعملاء، والمناطق.
- مهارات تواصل جيدة؛ والقدرة على العمل مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.
- إتقان اللغة الإنجليزية/الفرنسية (كتابة وتحدثاً).
- القدرة على التعامل مع التغيير والغموض؛ والتحلي بعقلية استباقية.
Overview
The VMI Analyst ensures efficient inventory management by monitoring, analyzing, and optimizing stock levels at customer or distributor locations. This role involves coordinating data flows, ensuring accuracy, and collaborating with internal stakeholders (Supply Chain, Sales, Logistics, Finance) and external partners to ensure products are available when needed, costs are optimized, and customer service levels are met.
Responsibilities
Inventory Monitoring & Management
- Track customer or distributor inventory levels (by SKU), sales velocity, and consumption trends.
- Use VMI agreements/data sharing to trigger replenishment orders.
- Identify overstock and stockout risks, implement corrective actions.
- Maintain Days on Hand (DOH) targets.
- Coordinates NPD execution for his/her customer (weekly) - minimizes obsoletes and maximizing speed to shelve
Order Replenishment & Optimization
- Create and process replenishment orders, ensuring accuracy in quantities, pricing, delivery schedules.
- Optimize logistics (e.g. combining shipments, full truckloads) to reduce costs.
- Manage order changes, cancellations, exceptions.
- Align closely with the Transportation Team to ensure timely and accurate deliveries.
- Respond promptly to any transportation issues, ensuring quick problem resolution and client communication.
- Check Daily and Weekly reports related to orders issues like (open orders, incomplete orders, gtms…)
Data Quality & Systems Management
- Ensure data feed/flows between customer systems, PoS, ERP, and VMI tools are accurate and timely.
- Identify and correct data errors (discrepancies in inventory, forecasting, order processing).
- Be a key user / liaison for any tools supporting VMI (systems implementation, data integration, dashboards).
Customer Communication & Relationship Management
- Serve as the primary point of contact for client’s concerns.
- Proactively communicate Out of Stock (OOS) situations to clients in advance and collaborate with the Product Availability Team to resolve them.
- Host weekly operational meetings with clients and monthly business reviews with stakeholders to provide updates on KPIs, issues, and improvement actions.
- Maintain strong business relationships with clients and internal Business Units (BUs) to build trust and improve collaboration.
- Manage and respond to client inquiries via Cisco hotline during assigned shifts.
Continuous Improvement
- Identify root causes of recurrent issues.
- Implement process improvements, standardization, automation where relevant.
- Support system rollouts or upgrades related to VMI.
Qualifications
- Bachelor’s degree (Supply Chain / Logistics / Business / Engineering) or equivalent.
- Experience in supply chain / inventory management, ideally with VMI or similar models in FMCG or consumer goods.
- Strong analytical skills; ability to work comfortably with large data sets.
- Good knowledge of forecasting, inventory planning and replenishment techniques.
- Proficiency with relevant software: Excel (advanced), ERP tools, VMI systems, data dashboards (e.g. BI tools).
- Strong attention to detail, and ability to work across multiple SKUs, customers, regions.
- Good communication skills; capable of working with internal teams and external partners.
- Fluency in English/French (written & spoken).
- Ability to handle change, ambiguity; proactive mindset.