ما ستفعله بصفتك مستشاراً مشاركاً، سوف تقوم بـ: التعاون ضمن فرق صغيرة لمساعدة بعض من أكبر العلامات التجارية في العالم على الإجابة عن أسئلتهم الاستراتيجية الأكثر تحدياً وتطبيق الحلول لها. تقديم مساهمات ذات مغزى من خلال ملكية تسليمات العمل وبناء علاقات خارجية مع العملاء. من خلال التركيز على التكنولوجيا والبيانات، ستكتسب خبرة واسعة في مجموعة من القطاعات، بما في ذلك الخدمات المالية، وتجارة التجزئة، والمطاعم، والضيافة، وغيرها.[SG1.1][HD1.2]
مسارات التخصص
نحن نبحث عن محترفين شغوفين وموهوبين يشاركوننا رؤيتنا لمساعدة عملائنا في تلبية احتياجاتهم الأكثر إلحاحاً في مجال الأعمال. نحن نستقطب لخمسة مسارات تخصصية تشكل فريقنا. سيحدد تحديد المسار أنواع المشاريع التي ستقضي فيها معظم وقتك؛ ومع ذلك، فإننا نشجع ونمكن العمل عبر المسارات المختلفة للسماح لأعضاء الفريق باكتساب مهارات وخبرات متنوعة.
- تجريب الأعمال: الاستفادة من منصة التحليلات التنبؤية الرائدة في القطاع من ماستركارد، Test & Learn، وSQL لتشغيل تجارب أعمال مدعومة بالبيانات لعملائنا. يركز المستشارون على الحلول القائمة على علم البيانات لتقديم رؤى حول مبادرات الأعمال المختلفة، بما في ذلك إطلاق المنتجات، والحملات التسويقية، وولاء العملاء، والتسعير عبر مختلف القطاعات التي تمس العديد من شركات Fortune 500. الشراكة المباشرة مع العملاء لمشاركة النتائج والمساعدة في تحديد الأفكار الفعالة، بالإضافة إلى مكان ووقت وكيفية تطبيقها. عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا في الإجابة عنها: أين يجب على بائع التجزئة فتح متاجر جديدة لزيادة الربحية إلى الحد الأقصى وتقليل استهلاك المبيعات القريبة متعددة القنوات إلى الحد الأدنى؟ ما هي المكافأة التي يجب تقديمها لشخص يفتح حساب بطاقة إئتمان لإغرائه باستخدام البطاقة بانتظام؟ سيدعم أعضاء الفريق عادةً 2-4 عملاء في وقت واحد ويطورون فهماً عميقاً لتحديات أعمال العملاء من خلال مشاركات أطول أجلاً (تستمر عادةً من 1 إلى 2 سنة).
- الاستراتيجية والتحول: توجيه العملاء من خلال التحديات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية والتحولية لتعزيز الأداء والعمليات. تغطي مشاركاتنا مجالات متنوعة، بما في ذلك تطوير المنتجات، والتسويق، وولاء العملاء، والابتكار. من خلال العمل مع عملاء من مختلف القطاعات، تتفاعل العديد من مشاركات الاستراتيجية والتحول بشكل مباشر مع العديد من شركات Fortune 500. يتوافق هذا الدور مع ممارسات شركات الاستشارات الإدارية التقليدية. عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا في الإجابة عنها: كيف يمكن لمؤسسة خدمات مالية عالمية أن تنجح في دخول سوق جديد شديد المنافسة؟ كيف يمكن للعميل تحسين نموذجه التشغيلي لتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية والاستراتيجية بشكل أفضل؟ يدعم أعضاء الفريق عادةً 1-3 مشاريع في وقت واحد، حيث يستمر كل مشروع لمدة 8-16 أسبوعاً تقريباً.
- تحليلات الأداء: استخدام المهارات الكمية والنوعية وتطبيقات المؤسسات (مثل منصات ذكاء الأعمال، وSQL، وPython، وغيرها) لدفع حلول الاستشارات القائمة على البيانات للعملاء. الربط بين كميات هائلة من أصول بيانات ماستركارد والعملاء والأطراف الثالثة للتحقيق في الاتجاهات، وبناء نماذج الميل، وتطوير تصورات البيانات، وتجميع ملايين نقاط البيانات في قصة متماسكة. التفاعل مع أصحاب المصلحة من العملاء من خلال الاجتماعات الافتراضية والشخصية، مع الاستفادة من الرؤى لإعداد التوصيات الاستراتيجية. عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا في الإجابة عنها: كيف تتفوق مقاييس الاحتيال/التفويض للمؤسسة المالية مقابل المنافسين، وما هي الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعدها لتكون الأفضل في فئتها؟ كيف تتغير الحصة السوقية لعميل التكنولوجيا بمرور الوقت، وهل هناك أي قطاعات يكون فيها العميل غير مخترق نسبياً؟ يدعم أعضاء الفريق عادةً عدة عملاء في وقت واحد وتشمل مشاريع قصيرة وطويلة الأجل يمكن أن تستمر من 4 أسابيع حتى سنة واحدة.
- التسويق: تطوير الاستراتيجيات وقيادة تنفيذ الحملات والمشاركات التسويقية؛ وتقييم النتائج لدفع الأداء نيابة عن عملاء ماستركارد. تقديم خبرة عميقة في التسويق المباشر عبر القنوات، والاستفادة من بيانات العملاء والسلوكيات والمعاملات وتحديد نتائج ملموسة لكل من العميل وماستركارد. عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا في الإجابة عنها: كيف يحلل عميل في مجال التكنولوجيا المالية طريقة تحسين استقطاب العملاء الجدد والقيمة لأجل الحياة للعملاء الحاليين من خلال الاستهداف والتواصل الفعال؟ كيف يجذب عميل تجزئة الحركة إلى المتاجر بعد جائحة كوفيد و/أو يحسن موقع التجارة الإلكترونية الخاص به لزيادة حجم السلة ومتوسط الإنفاق لكل عميل؟ كيف يمكن لمؤسسة مالية كبيرة تنفيذ تحويل المحفظة بشكل أفضل، على سبيل المثال، بعد شراء محفظة جهة إصدار أخرى، بما في ذلك مكونات مثل الاتصالات الداخلية والخارجية وإطلاق السوق وغير ذلك؟ يدعم أعضاء الفريق عادةً 1-3 مشاريع من أي مجال ويبنون مجموعة أدوات التسويق والاستشارات الأساسية.
- النشر: مساعدة العملاء على تطبيق وإطلاق وتوسيع نطاق منتجات ومنصات ماستركارد ومبادرات تحول الأعمال. الجمع بين إدارة البرامج، وإشراك أصحاب المصلحة، وخبرة التنفيذ لتوجيه المبادرات المعقدة من الاستراتيجية إلى التنفيذ. العمل عن كثب مع فرق العملاء وماستركارد، وتنسيق الجهود متقاطعة الوظائف، وإدارة المخاطر والاعتماديات، وتعزيز الاعتماد لضمان تحقيق العملاء للقيمة من استثماراتهم. عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا في الإجابة عنها: كيف يمكن لمؤسسة مالية تطبيق وإطلاق حلول جديدة للمدفوعات أو الاحتيال أو المصرفية الرقمية بنجاح مع تقليل الاضطراب إلى الحد الأدنى بالنسبة للعملاء والفرق الداخلية؟ ما هي هيكلية الحوكمة وخارطة طريق التنفيذ وخطة إشراك أصحاب المصلحة التي ستضع العميل في أفضل موقع لتقديم تحول واسع النطاق في الوقت المحدد وضمن النطاق؟ كيف يمكن للعميل تسريع الاعتماد وتعظيم قيمة المنصة أو المنتج أو الاستثمار التكنولوجي الذي تم نشره حديثاً عبر مؤسسته؟
مسؤولية الأمن المؤسسي: جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ومعلومات وشبكات ماستركارد تأتي مع خطر متأصل على المؤسسة، وبالتالي، يُتوقع من كل شخص يعمل لصالح ماستركارد أو نيابة عنها أن يكون مسؤولاً عن أمن المعلومات ويجب عليه: الالتزام بسياسات وممارسات الأمن الخاصة بماستركارد؛ ضمان سرية ونزاهة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛ الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق مشتبه به لأمن المعلومات، وإكمال جميع التدريبات الأمنية الإلزامية الدورية وفقاً لإرشادات ماستركارد.
ملف المرشح المطلوب
ما نبحث عنه: الحصول على درجة البكالوريوس أو الماجستير المسرّع مع تاريخ تخرج متوقع من ديسمبر 2026 حتى يوليو 2027. نحن نستقطب ونقدر الكفاءات الأساسية التالية: الشغف: السعي الفعال لتحمل المسؤولية والاعتزاز بتقديم نتائج وتوصيات عالية الجودة لعملائنا. سجل مثبت من القيادة في بيئة العمل و/أو من خلال الأنشطة اللاصفية. التميز التحليلي: إظهار قدرة قوية على حل المشكلات بشكل هيكلي، والمهارات التحليلية والكمية. تعد الخبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات أو الاستعلام (مثل SQL أو SAS أو Excel أو Tableau) ميزة إضافية (خاصة لمسارات تحليلات الأداء أو تجريب الأعمال). الاهتمام بالأعمال: اهتمام واضح بعالم الأعمال، والحدس للطريقة التي تتخذ بها الشركات القرارات. النمو السريع: الحرص على التعلم بسرعة، من خلال منهج التدريب الهيكلي لـ ماستركارد وفرص التطوير العضوي. العمل الجماعي: الرغبة في العمل ضمن فرق صغيرة لإنتاج تسليمات متميزة، مع روح السعي للسيطرة والفوز. النزاهة: سجل متميز من الإنجاز الأكاديمي. الالتزام بقيم ماستركارد المتمثلة في الأمانة والنزاهة مع الرغبة في تقبل الأخطاء والتعلم منها. منظور متنوع: تقديم مجموعة مهارات أو نهج فريد إلى الطاولة في كل مشاركة للعملاء أو نشاط داخلي. التواصل: القدرة على توصيل الأفكار المعقدة بفعالية. مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة. [إن وجد] يرجى تقديم كشف الدرجات الخاص بك مع طلبك. للمشاركة في محاكاة الوظائف لدينا وتجربة ما يعنيه العمل كمستشار في ماستركارد، تفضل بزيارة: https://www.theforage.com/simulations/mastercard/advisors-client-services-xvlw
What you ll do As an Associate Consultant, you will: collaborate within small teams to help some of the world's biggest brands answer and implement solutions for their most challenging strategic questions. create meaningful contributions through ownership of deliverables and building external relationships with clients. Focusing on technology and data, you will gain broad exposure to a range of industries, including financial services, retail, restaurants, hospitality, and more.[SG1.1][HD1.2]
Specialization Tracks
We are looking for passionate and talented professionals who share our vision for helping our customers with their most urgent business needs. We are recruiting five specialization tracks that make up our team. Track placement will indicate the types of projects where you will spend most of your time; however, we encourage and enable working across tracks to allow team members to acquire diverse skills and experiences.
- Business Experimentation Leverage Mastercard's industry-leading predictive analytics platform, Test & Learn , and SQL to run data-backed business experiments for our clients. Consultants focus on data science-based solutions to provide insights on various business initiatives, including product launches, marketing campaigns, customer loyalty, and pricing across various industries that touch many Fortune 500 companies. Partner directly with clients to share findings and help determine which ideas are effective, as well as where, when, and how to implement them. Sampling of questions we help our customers answer: Where should a retailer open new stores to maximize profitability and minimize the cannibalization of nearby omnichannel sales? What bonus should be provided to someone opening a credit card account to entice them to use the card regularly? Team members will typically support 2-4 clients concurrently and develop a deep understanding of client business challenges through longer term engagements (typically lasting 1-2 years).
- Strategy & Transformation Guide clients through strategic, tactical, operational, and transformational challenges to enhance performance and operations. Our engagements cover diverse areas, including product development, marketing, customer loyalty, and innovation. Working with clients from various industries, many S&T engagements directly interface with numerous Fortune 500 companies. This role aligns with the practices of traditional management consulting firms. Sampling of questions we help our customers answer: How can a global financial services institution be successful at entering a hyper competitive new market? How can a customer improve its operating model to better achieve operational, financial, and strategic goals? Team members typically support 1-3 projects concurrently, with each project lasting for approximately 8-16 weeks.
- Performance Analytics Use quantitative and qualitative skills and enterprise applications (e.g., Business Intelligence Platforms, SQL, Python, and more) to drive data-led consulting solutions for customers. Weave together vast amounts of Mastercard, client & 3rd party data assets to investigate trends, build propensity models, develop data visualizations, and synthesize millions of data points into a cohesive story. Engage with client stakeholders through virtual and in-person meetings, leveraging insights to inform strategic recommendations. Sampling of questions we help our customers answer: How does a financial institution fraud/authorization metrics fare against competitors, and what are strategies that can help it be best-in-class? How is a technology customer s market share changing over time, and are there any segments where the client is relatively under penetrated? Team members support typically support several customers concurrently and include both short- and long-term projects that can last anywhere from 4 weeks up to 1 year.
- Marketing Develop strategies and lead implementation of marketing campaigns and engagements; evaluate results to drive performance on behalf of Mastercard s clients. Provide deep direct marketing expertise across channels, leveraging customer, behavioral and transactional data and defining tangible results to both the client and Mastercard. Sampling of questions we help our clients answer: How does a fintech client optimize new customer acquisition and existing customers life cycle value through effective targeting and communications? How does a retail client drive foot traffic into store post-covid and/or optimize their ecommerce website to increase basket-size and average spend per customer? How can a large financial institution best execute a portfolio conversion for example, after purchasing another issuer s portfolio including components like internal and external communications, market launch, and more? Team members typically support 1-3 projects from any domain and build fundamental marketing and consulting toolkit.
- Deploy Help clients implement, launch, and scale Mastercard products, platforms, and business transformation initiatives. Combine program management, stakeholder engagement, and implementation expertise to guide complex initiatives from strategy into execution. Work closely with client and Mastercard teams, coordinate cross-functional efforts, manage risks and dependencies, and drive adoption to ensure clients realize value from their investments. Sampling of questions we help our clients answer: How can a financial institution successfully implement and launch a new payments, fraud, or digital banking solution while minimizing disruption to customers and internal teams? What governance structure, implementation roadmap, and stakeholder engagement plan will best position a client to deliver a large-scale transformation on time and within scope? How can a client accelerate adoption and maximize the value of a newly deployed platform, product, or technology investment across its organization?
Corporate Security Responsibility All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must: Abide by Mastercard s security policies and practices; Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed; Report any suspected information security violation or breach, and Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard s guidelines.
Desired Candidate Profile
What we re looking for Undergraduate or accelerated master s degree with an expected graduation date from December 2026 till July 2027 We recruit for and value the following core competencies: Passion: Actively seeks responsibility and takes pride in delivering the highest quality results and recommendations to our clients. Proven record of leadership in a work setting and/or through extracurricular activities. Analytic Excellence: Demonstrates a strong aptitude for structured problem solving, analytical, and quantitative skills. Experience using data analysis or querying tools (e.g., SQL, SAS, Excel or Tableau) is an asset (particularly for Performance Analytics or Business Experimentation tracks). Business Interest: Clear interest in the world of business, and intuition for the way that companies make decisions. Rapid Growth: Eagerness to learn quickly, both through Mastercard's structured training curriculum and organic development opportunities. Teamwork: Willingness to work within small teams to produce outstanding deliverables, with a will to win attitude. Integrity: Outstanding record of academic achievement. Commitment to Mastercard's values of honesty and integrity with a willingness to embrace and learn from mistakes. Diverse Perspective: Brings a unique skillset or approach to the table in every client engagement or internal activity. Communication: Ability to communicate complex ideas effectively. Excellent written and verbal communication skills. [If applicable] Please submit your transcript with your application. To participate in our job simulation and experience what it s like to work as a Consultant at Mastercard visit: https://www.theforage.com/simulations/mastercard/advisors-client-services-xvlw