في المكتب دوام كامل
--
Mastercard

تفاصيل الوظيفة


ما ستفعله بصفتك مستشاراً مشاركاً، سوف تقوم بـ: التعاون ضمن فرق صغيرة لمساعدة بعض من أكبر العلامات التجارية في العالم على الإجابة عن أسئلتهم الاستراتيجية الأكثر تحدياً وتطبيق الحلول لها. تقديم مساهمات ذات مغزى من خلال ملكية تسليمات العمل وبناء علاقات خارجية مع العملاء. من خلال التركيز على التكنولوجيا والبيانات، ستكتسب خبرة واسعة في مجموعة من القطاعات، بما في ذلك الخدمات المالية، وتجارة التجزئة، والمطاعم، والضيافة، وغيرها.[SG1.1][HD1.2]

مسارات التخصص

نحن نبحث عن محترفين شغوفين وموهوبين يشاركوننا رؤيتنا لمساعدة عملائنا في تلبية احتياجاتهم الأكثر إلحاحاً في مجال الأعمال. نحن نستقطب لخمسة مسارات تخصصية تشكل فريقنا. سيحدد تحديد المسار أنواع المشاريع التي ستقضي فيها معظم وقتك؛ ومع ذلك، فإننا نشجع ونمكن العمل عبر المسارات المختلفة للسماح لأعضاء الفريق باكتساب مهارات وخبرات متنوعة.

  1. تجريب الأعمال: الاستفادة من منصة التحليلات التنبؤية الرائدة في القطاع من ماستركارد، Test & Learn، وSQL لتشغيل تجارب أعمال مدعومة بالبيانات لعملائنا. يركز المستشارون على الحلول القائمة على علم البيانات لتقديم رؤى حول مبادرات الأعمال المختلفة، بما في ذلك إطلاق المنتجات، والحملات التسويقية، وولاء العملاء، والتسعير عبر مختلف القطاعات التي تمس العديد من شركات Fortune 500. الشراكة المباشرة مع العملاء لمشاركة النتائج والمساعدة في تحديد الأفكار الفعالة، بالإضافة إلى مكان ووقت وكيفية تطبيقها. عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا في الإجابة عنها: أين يجب على بائع التجزئة فتح متاجر جديدة لزيادة الربحية إلى الحد الأقصى وتقليل استهلاك المبيعات القريبة متعددة القنوات إلى الحد الأدنى؟ ما هي المكافأة التي يجب تقديمها لشخص يفتح حساب بطاقة إئتمان لإغرائه باستخدام البطاقة بانتظام؟ سيدعم أعضاء الفريق عادةً 2-4 عملاء في وقت واحد ويطورون فهماً عميقاً لتحديات أعمال العملاء من خلال مشاركات أطول أجلاً (تستمر عادةً من 1 إلى 2 سنة).
  2. الاستراتيجية والتحول: توجيه العملاء من خلال التحديات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية والتحولية لتعزيز الأداء والعمليات. تغطي مشاركاتنا مجالات متنوعة، بما في ذلك تطوير المنتجات، والتسويق، وولاء العملاء، والابتكار. من خلال العمل مع عملاء من مختلف القطاعات، تتفاعل العديد من مشاركات الاستراتيجية والتحول بشكل مباشر مع العديد من شركات Fortune 500. يتوافق هذا الدور مع ممارسات شركات الاستشارات الإدارية التقليدية. عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا في الإجابة عنها: كيف يمكن لمؤسسة خدمات مالية عالمية أن تنجح في دخول سوق جديد شديد المنافسة؟ كيف يمكن للعميل تحسين نموذجه التشغيلي لتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية والاستراتيجية بشكل أفضل؟ يدعم أعضاء الفريق عادةً 1-3 مشاريع في وقت واحد، حيث يستمر كل مشروع لمدة 8-16 أسبوعاً تقريباً.
  3. تحليلات الأداء: استخدام المهارات الكمية والنوعية وتطبيقات المؤسسات (مثل منصات ذكاء الأعمال، وSQL، وPython، وغيرها) لدفع حلول الاستشارات القائمة على البيانات للعملاء. الربط بين كميات هائلة من أصول بيانات ماستركارد والعملاء والأطراف الثالثة للتحقيق في الاتجاهات، وبناء نماذج الميل، وتطوير تصورات البيانات، وتجميع ملايين نقاط البيانات في قصة متماسكة. التفاعل مع أصحاب المصلحة من العملاء من خلال الاجتماعات الافتراضية والشخصية، مع الاستفادة من الرؤى لإعداد التوصيات الاستراتيجية. عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا في الإجابة عنها: كيف تتفوق مقاييس الاحتيال/التفويض للمؤسسة المالية مقابل المنافسين، وما هي الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعدها لتكون الأفضل في فئتها؟ كيف تتغير الحصة السوقية لعميل التكنولوجيا بمرور الوقت، وهل هناك أي قطاعات يكون فيها العميل غير مخترق نسبياً؟ يدعم أعضاء الفريق عادةً عدة عملاء في وقت واحد وتشمل مشاريع قصيرة وطويلة الأجل يمكن أن تستمر من 4 أسابيع حتى سنة واحدة.
  4. التسويق: تطوير الاستراتيجيات وقيادة تنفيذ الحملات والمشاركات التسويقية؛ وتقييم النتائج لدفع الأداء نيابة عن عملاء ماستركارد. تقديم خبرة عميقة في التسويق المباشر عبر القنوات، والاستفادة من بيانات العملاء والسلوكيات والمعاملات وتحديد نتائج ملموسة لكل من العميل وماستركارد. عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا في الإجابة عنها: كيف يحلل عميل في مجال التكنولوجيا المالية طريقة تحسين استقطاب العملاء الجدد والقيمة لأجل الحياة للعملاء الحاليين من خلال الاستهداف والتواصل الفعال؟ كيف يجذب عميل تجزئة الحركة إلى المتاجر بعد جائحة كوفيد و/أو يحسن موقع التجارة الإلكترونية الخاص به لزيادة حجم السلة ومتوسط الإنفاق لكل عميل؟ كيف يمكن لمؤسسة مالية كبيرة تنفيذ تحويل المحفظة بشكل أفضل، على سبيل المثال، بعد شراء محفظة جهة إصدار أخرى، بما في ذلك مكونات مثل الاتصالات الداخلية والخارجية وإطلاق السوق وغير ذلك؟ يدعم أعضاء الفريق عادةً 1-3 مشاريع من أي مجال ويبنون مجموعة أدوات التسويق والاستشارات الأساسية.
  5. النشر: مساعدة العملاء على تطبيق وإطلاق وتوسيع نطاق منتجات ومنصات ماستركارد ومبادرات تحول الأعمال. الجمع بين إدارة البرامج، وإشراك أصحاب المصلحة، وخبرة التنفيذ لتوجيه المبادرات المعقدة من الاستراتيجية إلى التنفيذ. العمل عن كثب مع فرق العملاء وماستركارد، وتنسيق الجهود متقاطعة الوظائف، وإدارة المخاطر والاعتماديات، وتعزيز الاعتماد لضمان تحقيق العملاء للقيمة من استثماراتهم. عينة من الأسئلة التي نساعد عملائنا في الإجابة عنها: كيف يمكن لمؤسسة مالية تطبيق وإطلاق حلول جديدة للمدفوعات أو الاحتيال أو المصرفية الرقمية بنجاح مع تقليل الاضطراب إلى الحد الأدنى بالنسبة للعملاء والفرق الداخلية؟ ما هي هيكلية الحوكمة وخارطة طريق التنفيذ وخطة إشراك أصحاب المصلحة التي ستضع العميل في أفضل موقع لتقديم تحول واسع النطاق في الوقت المحدد وضمن النطاق؟ كيف يمكن للعميل تسريع الاعتماد وتعظيم قيمة المنصة أو المنتج أو الاستثمار التكنولوجي الذي تم نشره حديثاً عبر مؤسسته؟

مسؤولية الأمن المؤسسي: جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ومعلومات وشبكات ماستركارد تأتي مع خطر متأصل على المؤسسة، وبالتالي، يُتوقع من كل شخص يعمل لصالح ماستركارد أو نيابة عنها أن يكون مسؤولاً عن أمن المعلومات ويجب عليه: الالتزام بسياسات وممارسات الأمن الخاصة بماستركارد؛ ضمان سرية ونزاهة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛ الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق مشتبه به لأمن المعلومات، وإكمال جميع التدريبات الأمنية الإلزامية الدورية وفقاً لإرشادات ماستركارد.

ملف المرشح المطلوب

ما نبحث عنه: الحصول على درجة البكالوريوس أو الماجستير المسرّع مع تاريخ تخرج متوقع من ديسمبر 2026 حتى يوليو 2027. نحن نستقطب ونقدر الكفاءات الأساسية التالية: الشغف: السعي الفعال لتحمل المسؤولية والاعتزاز بتقديم نتائج وتوصيات عالية الجودة لعملائنا. سجل مثبت من القيادة في بيئة العمل و/أو من خلال الأنشطة اللاصفية. التميز التحليلي: إظهار قدرة قوية على حل المشكلات بشكل هيكلي، والمهارات التحليلية والكمية. تعد الخبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات أو الاستعلام (مثل SQL أو SAS أو Excel أو Tableau) ميزة إضافية (خاصة لمسارات تحليلات الأداء أو تجريب الأعمال). الاهتمام بالأعمال: اهتمام واضح بعالم الأعمال، والحدس للطريقة التي تتخذ بها الشركات القرارات. النمو السريع: الحرص على التعلم بسرعة، من خلال منهج التدريب الهيكلي لـ ماستركارد وفرص التطوير العضوي. العمل الجماعي: الرغبة في العمل ضمن فرق صغيرة لإنتاج تسليمات متميزة، مع روح السعي للسيطرة والفوز. النزاهة: سجل متميز من الإنجاز الأكاديمي. الالتزام بقيم ماستركارد المتمثلة في الأمانة والنزاهة مع الرغبة في تقبل الأخطاء والتعلم منها. منظور متنوع: تقديم مجموعة مهارات أو نهج فريد إلى الطاولة في كل مشاركة للعملاء أو نشاط داخلي. التواصل: القدرة على توصيل الأفكار المعقدة بفعالية. مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة. [إن وجد] يرجى تقديم كشف الدرجات الخاص بك مع طلبك. للمشاركة في محاكاة الوظائف لدينا وتجربة ما يعنيه العمل كمستشار في ماستركارد، تفضل بزيارة: https://www.theforage.com/simulations/mastercard/advisors-client-services-xvlw

وظائف مشابهة

حول Mastercard
مصر, القاهرة
الخدمات المالية