We are looking for a proactive Beauty Salon Supervisor & Sales Coordinator to join our team at a premium beauty salon located in Mohandessin, Giza.
This is a full-time, on-site role combining daily salon supervision, customer service, sales, client follow-up, and team coordination. We are looking for someone energetic, highly communicative, organized, and comfortable taking responsibility for daily operations.
Key Responsibilities
Supervise daily salon operations and follow up on staff tasks and deadlines.
Coordinate closely with reception and ensure excellent customer experience.
Make daily follow-up calls with existing clients, VIP clients, leads, and previous customers.
Promote salon services and actively support selling, upselling, and cross-selling.
Follow up on bookings, cancellations, missed appointments, and customer inquiries.
Help increase repeat visits and customer retention.
Monitor service quality and escalate operational issues when needed.
Use the salon CRM and booking system to document follow-ups and customer activity.
Support management with daily performance and sales follow-up.
Requirements
Previous experience in a beauty salon, spa, cosmetics, hospitality, retail, or similar customer-facing business is strongly preferred.
Strong communication and customer service skills.
Confident in sales, follow-up calls, and upselling.
Proactive personality with strong ownership and problem-solving skills.
Good organization and time-management skills.
Comfortable supervising people and following up on tasks.
Good Arabic communication skills; English is a plus.
Basic computer, CRM, or booking-system experience is preferred.
Full-time, on-site availability in Mohandessin, Giza.
Compensation
Competitive fixed salary + performance-based bonus, with total monthly earning potential up to EGP 15,000.
Job Location: Mohandessin, Giza, Egypt
Employment Type: Full-time, On-site
نحن نبحث عن مشرف صالون تجميل ومنسق مبيعات استباقي للانضمام إلى فريقنا في صالون تجميل متميز يقع في المهندسين، الجيزة.
هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب الحضور في مقر العمل، وتجمع بين الإشراف اليومي على الصالون، وخدمة العملاء، والمبيعات، ومتابعة العملاء، وتنسيق الفريق. نحن نبحث عن شخص مفعم بالحيوية، يتمتع بمهارات تواصل عالية، منظم، ومستعد لتحمل مسؤولية العمليات اليومية.
المسؤوليات الرئيسية
الإشراف على عمليات الصالون اليومية ومتابعة مهام الموظفين والمواعيد النهائية.
التنسيق الوثيق مع موظفي الاستقبال وضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء.
إجراء مكالمات متابعة يومية مع العملاء الحاليين، وعملاء كبار الشخصيات (VIP)، والعملاء المحتملين، والعملاء السابقين.
الترويج لخدمات الصالون ودعم عمليات البيع، وزيادة المبيعات (Upselling)، والبيع المتقاطع (Cross-selling) بشكل فعال.
متابعة الحجوزات، والإلغاءات، والمواعيد الفائتة، واستفسارات العملاء.
المساعدة في زيادة معدلات تكرار الزيارات والاحتفاظ بالعملاء.
مراقبة جودة الخدمة وتصعيد المشكلات التشغيلية عند الحاجة.
استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام الحجز في الصالون لتوثيق المتابعات وأنشطة العملاء.
دعم الإدارة في متابعة الأداء والمبيعات اليومية.
المتطلبات
يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في صالونات التجميل، أو المنتجعات الصحية (Spa)، أو مستحضرات التجميل، أو الضيافة، أو التجزئة، أو أي عمل مشابه يتطلب التعامل المباشر مع العملاء.
مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.
الثقة في المبيعات، ومكالمات المتابعة، ومهارات زيادة المبيعات.
شخصية استباقية ذات حس عالٍ بالمسؤولية ومهارات في حل المشكلات.
مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.
القدرة على الإشراف على الأفراد ومتابعة المهام.
مهارات تواصل جيدة باللغة العربية؛ وتعتبر اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
يفضل وجود خبرة أساسية في التعامل مع الكمبيوتر، أو أنظمة (CRM)، أو أنظمة الحجز.
القدرة على العمل بدوام كامل في مقر العمل بالمهندسين، الجيزة.
التعويضات
راتب ثابت تنافسي + مكافآت قائمة على الأداء، مع إمكانية وصول إجمالي الدخل الشهري إلى 15,000 جنيه مصري.
موقع العمل: المهندسين، الجيزة، مصر
نوع التوظيف: دوام كامل، في مقر العمل