المسؤوليات الرئيسية
1. عمليات البنوك والتسوية
التسوية المالية اليومية: الإشراف على ضمان إتمام عمليات تسوية المعاملات اليومية بنجاح مع البنك الأهلي الكويتي.
المطابقة وإعداد التقارير: إنشاء ومشاركة ملفات المعاملات اليومية داخلياً ومع البنك الأهلي الكويتي لتدقيق سلامة النظام، وتأكيد الحالة التشغيلية للبنك، وضمان دقة الأرصدة.
إدارة التصعيد: العمل كنقطة اتصال رئيسية لحل التصعيدات التشغيلية والمالية المعقدة بين فرق "حالا" والبنك الأهلي الكويتي.
2. الامتثال التنظيمي وحوكمة السياسات
إدارة السياسات والإجراءات: صياغة وتنفيذ وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لـ "حالا كاش" باستمرار للحفاظ على الامتثال بنسبة 100% للوائح البنك المركزي المصري.
التدقيق التشغيلي: إجراء تدقيق دوري لسير العمليات التشغيلية للمحفظة الرقمية من البداية إلى النهاية لتتوافق مع المتطلبات التنظيمية المتطورة.
إنشاء مواد تدريبية: التعاون مع فريق العمليات لتصميم برامج تدريبية متوافقة بناءً على إرشادات السياسة المعتمدة.
3. التعامل مع مشكلات الشبكة مع فرق الشبكات
الاستجابة لحوادث الشبكة والتنسيق: تحديد والإبلاغ بشكل استباقي عن مشكلات الشبكة وواجهة برمجة التطبيقات (API) والاتصال؛ وتيسير اجتماعات المواءمة الفنية بين فرق هندسة الشبكات في "حالا" والبنك الأهلي الكويتي لضمان الحل السريع وتقليل وقت التوقف عن العمل.
الاختبار وضمان الجودة: قيادة اختبار الميزات من البداية إلى النهاية (E2E) في بيئات الاختبار التجريبية جنباً إلى جنب مع الفرق الفنية للبنك الأهلي الكويتي قبل طرحها في بيئة الإنتاج.
تجميع المتطلبات: ترجمة تفويضات البنك المركزي المصري ومتطلبات شريك البنك الأهلي الكويتي إلى مواصفات فنية واضحة لفرق تطوير البرمجيات الداخلية في "حالا".
4. تطوير الأعمال والتحليل المالي
مراجعة العقود والتكامل: تقييم العقود القانونية وسير العمل التشغيلي لمبادرات الأعمال الجديدة وعمليات التكامل مع أطراف خارجية.
نمذجة الربحية والرسوم: إجراء التحليل المالي ومقارنات الربحية لتقييم أثر تعديلات هيكل الرسوم على الأعمال.
إدارة البائعين والأقسام المشتركة: التنسيق عبر الوظائف بين المالية والعمليات والتكنولوجيا و"اعرف عميلك" (KYC)—بما في ذلك إدارة علاقات البائعين (مثل توفير المرافق من Info Forte).
المؤهلات
درجة البكالوريوس في التمويل أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.
خبرة من 5 إلى 7 سنوات أو أكثر في التسوية والمطابقة وعمليات الدفع والخدمات المصرفية والتكنولوجيا المالية أو الخدمات المالية.
خبرة في عمليات التسوية بين البنوك ومعالجات الدفع والتجار والمحافظ أو المؤسسات المالية.
خبرة في التعامل مع المعاملات ذات الحجم الكبير وضمان الدقة.
المعرفة بالامتثال التنظيمي وحوكمة السياسات أمر ضروري.
مهارات قوية في برنامج Excel؛ وتعتبر الخبرة في SQL أو أدوات ذكاء الأعمال (BI) أو أنظمة المطابقة ميزة إضافية.
Key Responsibilities
1. Banking & Settlement Operations
Daily Financial Settlement: Oversee and guarantee the successful completion of daily transaction settlement processes with Al Ahli Bank of Kuwait.
Reconciliation & Reporting: Generate and share daily transaction files internally and with ABK to audit system health, confirm bank operational status, and ensure accurate balance.
Escalation Management: Serve as the main point of contact to resolve complex operational and financial escalations between Halan and ABK teams.
2. Regulatory Compliance & Policy Governance
Policy & Procedure Management: Draft, implement, and continuously update Standard Operating Procedures (SOPs) for Halan Cash to maintain 100% compliance with Central Bank of Egypt (CBE) regulations.
Operational Auditing: Regularly audit the end-to-end digital wallet operational flow to align with evolving regulatory mandates.
Training Material Creation: Partner with the Operations team to design compliant training programs based on approved policy guidelines.
3. Handling Network issues with the Network teams
Network Incident Response & Coordination: Proactively identify and
flag network, API, and connectivity issues; facilitate cross-company
technical alignment meetings between Halan and ABK network engineering
teams to ensure rapid resolution and minimal Downtime
Testing & Quality Assurance: Lead
End-to-End (E2E) feature testing on staging environments alongside ABK
technical teams prior to production rollouts.
Requirements Gathering: Translate CBE mandates and ABK partner requirements into
clear technical specifications for Halan’s internal software development teams.
4. Business Development & Financial Analysis
Contract & Integration Review: Evaluate legal contracts and operational workflows for new business initiatives and third-party integrations.
Profitability & Fee Modeling: Conduct financial analysis and profitability comparisons to evaluate the business impact of fee structure adjustments.
Vendor & Cross-Department Management: Coordinate cross-functionally across Finance, Operations, Tech, and KYC—including managing vendor relationships (e.g., Info Forte utility provisioning).
Qualifications
Bachelor's degree in finance, Accounting, Business Administration, Economics, or a related field.
5–7+ years of experience in settlement, reconciliation, payments operations, banking, fintech, or financial services.
Experience with settlement processes between banks, payment processors, merchants, wallets, or financial institutions.
Experience handling high-volume transactions and ensuring accuracy
Knowledge about Regulatory Compliance& Policy Governance is a most.
Strong Excel skills; experience with SQL, BI tools, or reconciliation systems is a plus.