وصف الشركة
انضم إلينا في أكور (Accor)، حيث تنبض الحياة بالشغف!
بصفتنا رواداً في فن الضيافة المسؤول، تضم مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5600 فندق، و10000 مطعم ووجهة عصرية في 110 دول. وفي حين أن لكل علامة تجارية شخصيتها الخاصة التي ستتمكن فيها من اكتشاف ذاتك حقاً، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: مواصلة الابتكار وتحدي الوضع الراهن.
بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي قبل كل شيء عمل قلبي.
ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون على طبيعتك. ستكون في بيئة داعمة للنمو، ولتحقيق ذاتك، ولاكتشاف مهن أخرى، ولمتابعة فرص وظيفية في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!
ستتمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما وراءه، بالإضافة إلى تقدير كبير لالتزامك اليومي.
كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيقدم شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائك، ولزملائك، وللكوكب.
الضيافة عمل قلبي،
انضم إلينا وكن Heartist®.
وصف الوظيفة
نحن نبحث عن مدير أغذية ومشروبات خبير وصاحب رؤية لقيادة عمليات الأغذية والمشروبات الديناميكية لدينا في الإسكندرية، مصر. في هذا الدور القيادي المحوري، ستشرف على جميع جوانب خدمات الأغذية والمشروبات، وستقود التميز التشغيلي، والربحية، وتجارب الضيوف الاستثنائية. ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة للأغذية والمشروبات تتماشى مع رؤية علامتنا التجارية، مع تعزيز ثقافة تعاونية ومبتكرة وتركز على العملاء داخل قسمك.
تطوير وتنفيذ استراتيجية تشغيلية شاملة للأغذية والمشروبات تتماشى مع أهداف العمل الخاصة بالمؤسسة، وضمان التكامل السلس للأهداف الإقليمية في خطط تشغيلية أوسع. خلق والحفاظ على جو استثنائي عبر جميع منافذ الأغذية والمشروبات يلبي توقعات الضيوف أو يتجاوزها باستمرار من خلال الاهتمام الدقيق بالجودة ومعايير الخدمة والتميز التشغيلي. توظيف وتوجيه فريق قيادي عالي الأداء في مجال الأغذية والمشروبات، وإظهار خبرة وظيفية قوية، وإبداع، وقيادة ريادية لدفع نجاح العمل. الإشراف على جميع عمليات قسم الأغذية والمشروبات، بما في ذلك المطاعم والبارات ومرافق الولائم وخدمة الغرف، وضمان الالتزام بالإجراءات والسياسات ومعايير الجودة المعتمدة. تحليل ومراقبة أداء المبيعات والتكاليف ومؤشرات الربحية؛ وتطوير استراتيجيات لزيادة إيرادات القسم مع الحفاظ على انضباط صارم للتكاليف والالتزام بالميزانية. مراقبة وتقييم جودة الأغذية والمشروبات وطرق تقديمها ومعايير الخدمة؛ وتنفيذ إجراءات تصحيحية لضمان التقديم المتسق للمنتجات والخدمات المتميزة. تطوير وتنفيذ برامج تدريب شاملة للموظفين، وإجراء مراجعات دورية للأداء، وخلق بيئة تحفيزية تعزز مشاركة الموظفين والإنتاجية والتطوير المهني. تصميم قوائم طعام وعروض مشروبات مبتكرة تعكس تفضيلات الضيوف والأذواق الإقليمية والقدرة الشرائية مع الحفاظ على اتساق العلامة التجارية. إدارة مراقبة المخزون، والمشتريات، وصيانة المعدات؛ وضمان الاستخدام السليم لأصول ومواد القسم وحمايتها واستبدالها. إجراء أنشطة ترويجية وتنسيق عمليات الولائم لزيادة المبيعات وتعزيز فرص الإيرادات. إعداد ومراقبة وإدارة الميزانيات السنوية والشهرية لقسم الأغذية والمشروبات؛ وتطوير توقعات مالية بناءً على البيانات التاريخية واتجاهات السوق. ضمان الامتثال لأنظمة إدارة سلامة الأغذية، وبروتوكولات إدارة الجودة، ولوائح الصحة والسلامة؛ والمشاركة بفعالية في لجان سلامة الأغذية. إجراء اجتماعات دورية للأقسام وجلسات عصف ذهني لتحديد فرص التحسين، ومعالجة التحديات، والاستفادة من مواهب الموظفين ورؤاهم. تنفيذ مبادرات الاستدامة وأفضل الممارسات البيئية، بما في ذلك تقليل النفايات، والحفاظ على الطاقة، والإدارة المسؤولة للمواد الكيميائية. توصيل القرارات الاستراتيجية وأهداف القسم إلى أعضاء الفريق؛ وضمان تواصل شفاف وفعال لتعزيز الإنتاجية والمواءمة التنظيمية. حضور اجتماعات الإدارة والمساهمة في مبادرات الفندق، وتخطيط الدخل، وبرامج التسويق. أداء واجبات إضافية ومشاريع خاصة يتم تكليفك بها من قبل الإدارة العليا.
المؤهلات
**التعليم:**
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو فنون الطهي، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
**الخبرة:**
خبرة لا تقل عن 6 سنوات في إدارة عمليات الأغذية والمشروبات، أو خبرة لا تقل عن سنتين في منصب مدير الأغذية والمشروبات. يُفضل وجود خبرة ضيافة دولية واسعة. سجل حافل بالنجاح في إدارة منافذ متعددة للأغذية والمشروبات وعمليات واسعة النطاق. خبرة مثبتة في إدارة الميزانية، والتحليل المالي، وتحسين الإيرادات.
**مهارات اللغة:**
إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى احترافي للتواصل بفعالية مع الضيوف والموظفين والإدارة.
**المهارات والكفاءات التقنية:**
إتقان متقدم لتطبيقات مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، PowerPoint). معرفة قوية بأنظمة إدارة سلامة الأغذية وبروتوكولات ضمان الجودة. إتقان برمجيات إدارة الأغذية والمشروبات وأنظمة نقاط البيع (POS). خبرة في تطوير قوائم الطعام، واتجاهات الطهي، وإدارة المشروبات. قدرات تحليلية وإدارية مالية متقدمة.
**الكفاءات الأساسية:**
قدرات استثنائية في القيادة وإدارة الفريق مع نهج تعاوني وشامل. تخطيط استراتيجي ورؤية مستقبلية مع القدرة على دفع التغيير التنظيمي. الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية. عقلية تركز على العملاء مع التزام بتقديم تجارب ضيافة استثنائية. قدرات مبتكرة في حل المشكلات واتخاذ القرار الحاسم. مهارات تواصل وشخصية قوية مع القدرة على تحفيز وإلهام الفرق. مرونة وقدرة على التكيف في بيئة عمل ديناميكية وسريعة الخطى. عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير البيانات ودفع تحسينات الأداء.
**الخبرة في المجال:**
معرفة شاملة بلوائح سلامة الأغذية، والقوانين الصحية، وأفضل الممارسات في الصناعة. الإلمام بأنظمة إدارة الجودة ومنهجيات التحسين المستمر. فهم التأهب للجائحة وبروتوكولات السلامة الصحية في بيئات الضيافة. معرفة بممارسات الاستدامة البيئية ومبادرات الضيافة الخضراء. خبرة في تخطيط الولائم، وإدارة الفعاليات، وتنسيق المناسبات الخاصة.
Company Description
Join us at Accor, where life pulses with passion!
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.
By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
Hospitality is a work of heart,
Join us and become a Heartist®.
Job Description
We are seeking an experienced and visionary Director of Food and Beverage to lead our dynamic F&B operations in Alexandria, Egypt. In this pivotal leadership role, you will oversee all aspects of food and beverage services, driving operational excellence, profitability, and exceptional guest experiences. You will be responsible for developing and executing a comprehensive F&B strategy that aligns with our organization's brand vision while fostering a collaborative, innovative, and customer-focused culture within your department.
Develop and execute a comprehensive food and beverage operating strategy aligned with the organization's business objectives, ensuring seamless integration of departmental goals into broader operational plans Create and maintain an exceptional atmosphere across all F&B outlets that consistently meets or exceeds guest expectations through meticulous attention to quality, service standards, and operational excellence Recruit, onboard, and mentor a high-performing F&B leadership team, demonstrating strong functional expertise, creativity, and entrepreneurial leadership to drive business success Oversee all F&B departmental operations, including restaurants, bars, banquet facilities, and room service, ensuring adherence to established procedures, policies, and quality standards Analyze and control sales performance, costs, and profitability metrics; develop strategies to maximize departmental revenue while maintaining strict cost discipline and budget compliance Monitor and evaluate food and beverage quality, presentation, and service standards; implement corrective actions to ensure consistent delivery of premium products and services Develop and implement comprehensive staff training programs, conduct regular performance reviews, and create a motivational environment that fosters employee engagement, productivity, and professional development Design innovative menus and beverage offerings that reflect guest preferences, regional tastes, and purchasing power while maintaining brand consistency Manage inventory control, procurement, and equipment maintenance; ensure proper utilization, protection, and replacement of departmental assets and materials Conduct promotional activities and coordinate banquet operations to increase sales and enhance revenue opportunities Prepare, monitor, and manage monthly and annual F&B departmental budgets; develop financial forecasts based on historical data and market trends Ensure compliance with food safety management systems, quality management protocols, and health and safety regulations; participate actively in food safety committees Conduct regular departmental meetings and brainstorming sessions to identify opportunities for improvement, address challenges, and leverage employee talents and insights Implement sustainability initiatives and environmental best practices, including waste reduction, energy conservation, and responsible chemical management Communicate strategic decisions and departmental goals to team members; ensure transparent, effective communication to enhance productivity and organizational alignment Attend management meetings and contribute to hotel-wide initiatives, income planning, and marketing programs Perform additional duties and special projects as assigned by senior management
Qualifications
**Education:**
Bachelor's degree in Hospitality Management, Hotel Management, Culinary Arts, Business Administration, or a related field
**Experience:**
Minimum 6 years of progressive experience in food and beverage operations management, or minimum 2 years of experience in a Director of Food and Beverage position Extensive international or overseas hospitality experience preferred Proven track record of successfully managing multiple F&B outlets and large-scale operations Demonstrated experience in budget management, financial analysis, and revenue optimization
**Language Skills:**
Professional-level English proficiency to communicate effectively with guests, employees, and management
**Technical Skills & Competencies:**
Advanced proficiency in Microsoft Office applications (Word, Excel, Power Point) Strong knowledge of food safety management systems and quality assurance protocols Proficiency with F&B management software and point-of-sale (POS) systems Expertise in menu development, culinary trends, and beverage management Advanced analytical and financial management capabilities
**Core Competencies:**
Exceptional leadership and team management abilities with a collaborative, inclusive approach Strategic planning and visionary thinking with the ability to drive organizational change Detail-oriented with strong organizational and time management skills Customer-focused mindset with a commitment to delivering exceptional guest experiences Innovative problem-solving and decisive decision-making capabilities Strong interpersonal and communication skills with the ability to motivate and inspire teams Resilient and adaptable with the flexibility to thrive in a dynamic, fast-paced environment Analytical mindset with the ability to interpret data and drive performance improvements
**Domain Expertise:**
Comprehensive knowledge of food safety regulations, health codes, and industry best practices Familiarity with quality management systems and continuous improvement methodologies Understanding of pandemic preparedness and health safety protocols in hospitality settings Knowledge of environmental sustainability practices and green hospitality initiatives Experience with banquet planning, event management, and special occasion coordination