نبذة عن الدور
نحن نبحث عن مدير منتج خبير في مجال "الخدمات المصرفية اليومية" لقيادة استراتيجية وتطوير وتحسين منتجات الخدمات المصرفية اليومية ضمن منصتنا المصرفية الرقمية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة واسعة في إدارة منتجات الخدمات المصرفية للأفراد، بما في ذلك المدفوعات والتحويلات وخدمات الحسابات وميزات الخدمات المصرفية الرقمية. ستعمل بشكل وثيق مع فرق الهندسة والتصميم والأعمال لتقديم تجارب مصرفية رقمية مبتكرة تعزز من تفاعل العملاء ورضاهم. يتطلب هذا الدور قيادة قوية للمنتجات، وتفكيراً استراتيجياً، والقدرة على تقديم حلول مصرفية قابلة للتوسع تتماشى مع احتياجات السوق والمتطلبات التنظيمية.
المسؤوليات الرئيسية
استراتيجية المنتج
- تحديد وتنفيذ رؤية وخارطة طريق منتجات الخدمات المصرفية اليومية.
- تحديد الفرص لتحسين تجربة العملاء وتوسيع قدرات الخدمات المصرفية الرقمية.
تطوير المنتج
- إدارة دورة حياة المنتج من البداية إلى النهاية، من الفكرة إلى الإطلاق.
- تحويل متطلبات العمل إلى مواصفات منتج تفصيلية وقصص مستخدمين.
تجربة العميل
- تصميم وتحسين رحلات العملاء عبر منصات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والرقمية.
- تحليل تعليقات العملاء ومقاييس الاستخدام واتجاهات السوق لتحسين أداء المنتج.
التعاون بين الفرق
- العمل بشكل وثيق مع فرق الهندسة والتصميم والعمليات لتقديم منتجات عالية الجودة.
- التعاون مع فرق الامتثال والمخاطر والأعمال لضمان الامتثال للأنظمة المصرفية.
الأداء والنمو
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمنتج ومقاييس الأداء.
- دفع عجلة التحسين المستمر والابتكار عبر خدمات الخدمات المصرفية الرقمية.
المؤهلات المطلوبة
الخبرة
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المنتجات.
- خبرة مثبتة في إدارة المنتجات المصرفية أو الخدمات المالية.
خبرة المنتج
- فهم قوي لخدمات الخدمات المصرفية اليومية، بما في ذلك: الحسابات والودائع، المدفوعات والتحويلات، القنوات المصرفية الرقمية، وضم العملاء الجدد.
مهارات إدارة المنتج
- خبرة في تحديد خرائط طريق واستراتيجيات المنتج.
- خبرة قوية في إدارة دورة حياة تطوير المنتج.
المهارات المهنية
- قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.
- مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل.
- القدرة على قيادة فرق متعددة الوظائف.
المؤهلات المفضلة
- خبرة العمل في بيئات الخدمات المصرفية الرقمية أو التكنولوجيا المالية (Fintech).
- خبرة في إطلاق منتجات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو المنتجات المالية الرقمية.
- الإلمام بالأنظمة المصرفية الأساسية وعمليات التكامل.
- خبرة العمل في بيئات تطوير المنتجات الرشيقة (Agile).
About the Role We are seeking an experienced Product Manager – Everyday Banking to lead the strategy, development, and optimization of everyday banking products within our digital banking platform. The ideal candidate will have extensive experience managing consumer banking products, including payments, transfers, account services, and digital banking features. You will work closely with engineering, design, and business teams to deliver innovative digital banking experiences that enhance customer engagement and satisfaction. This role requires strong product leadership, strategic thinking, and the ability to deliver scalable banking solutions aligned with market needs and regulatory requirements. Key Responsibilities Product Strategy Define and execute the product vision and roadmap for everyday banking products. Identify opportunities to improve customer experience and expand digital banking capabilities. Product Development Manage the end-to-end product lifecycle from concept to launch. Translate business requirements into detailed product specifications and user stories. Customer Experience Design and optimize customer journeys across mobile and digital banking platforms. Analyze customer feedback, usage metrics, and market trends to improve product performance. Cross-Functional Collaboration Work closely with engineering, design, and operations teams to deliver high-quality products. Collaborate with compliance, risk, and business teams to ensure alignment with banking regulations. Performance & Growth Monitor product KPIs and performance metrics. Drive continuous improvement and innovation across digital banking services. Required Qualifications Experience Minimum 10+ years of experience in product management Proven experience managing banking or financial services products Product Expertise Strong understanding of everyday banking services, including:Accounts and deposits Payments and transfers Digital banking channels Customer onboarding Product Management Skills Experience defining product roadmaps and strategy Strong experience managing the product development lifecycle Professional Skills Strong analytical and problem-solving abilities Excellent stakeholder management and communication skills Ability to lead cross-functional teams Preferred Qualifications Experience working in digital banking or fintech environments Experience launching mobile banking or digital financial products Familiarity with core banking systems and integrations Experience working in Agile product environments