هجين دوام كامل
--
QNBeyond Plus

تفاصيل الوظيفة

نبذة عن الدور

نحن نبحث عن مدير منتج ذو خبرة في مجال الخدمات ذات القيمة المضافة (VAS) لقيادة تطوير ونمو هذه الخدمات ضمن نظامنا المصرفي الرقمي. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تحديد الفرص لتعزيز تجربة العميل من خلال خدمات مالية وخدمات نمط حياة إضافية مثل دفع الفواتير، وبرامج المكافآت، والاشتراكات، والخدمات الرقمية، والشراكات. ستعمل بشكل وثيق مع فرق الهندسة، والتصميم، والتسويق، والشركاء الخارجيين لتقديم خدمات مبتكرة تساهم في تعزيز تفاعل العملاء، ونمو الإيرادات، وتبني المنصة.

المسؤوليات الرئيسية

  • استراتيجية المنتج: تحديد وتنفيذ استراتيجية المنتج وخارطة الطريق لعروض الخدمات ذات القيمة المضافة (VAS). تحديد فرص جديدة لخدمات القيمة المضافة التي تعزز النظام المصرفي الرقمي.
  • تطوير المنتج: إدارة دورة حياة المنتج من البداية إلى النهاية، بدءاً من التفكير وحتى الإطلاق والتحسين. تحديد متطلبات المنتج والعمل عن كثب مع فرق الهندسة للتنفيذ.
  • الشراكات والنظام البيئي: تحديد وإدارة الشراكات مع مقدمي الخدمات الخارجيين. دمج خدمات الجهات الخارجية في المنصة المصرفية الرقمية.
  • تجربة العميل: تصميم رحلات مستخدم سلسة لعروض الخدمات ذات القيمة المضافة عبر منصات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والرقمية. تحليل ملاحظات العملاء وأداء المنتج لتحسين معدلات التبني والتفاعل.
  • الأداء والنمو: مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمنتج ودفع التحسينات المستمرة. تحديد فرص الإيرادات وتحسين استراتيجيات تحقيق الدخل.

المؤهلات المطلوبة

  • الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المنتجات. خبرة في إدارة المنتجات الرقمية أو منصات الخدمات المالية.
  • الخبرة في المنتج: فهم قوي لأنظمة الخدمات ذات القيمة المضافة، بما في ذلك: المدفوعات الرقمية، برامج المكافآت والولاء، خدمات الاشتراك، تكاملات نمط الحياة.
  • مهارات إدارة المنتج: خبرة في تحديد استراتيجية المنتج وخرائط الطريق. خبرة قوية في إدارة دورة حياة المنتج وتسليم الميزات.
  • المهارات المهنية: مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل. قدرات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات. القدرة على قيادة فرق متعددة الوظائف.

المؤهلات المفضلة

  • خبرة في الخدمات المصرفية الرقمية، أو التكنولوجيا المالية (Fintech)، أو منصات الدفع.
  • خبرة في إدارة تكاملات الشركاء أو أنظمة المنصات البيئية.
  • الإلمام بنماذج تفاعل العملاء وتحقيق الدخل.
  • خبرة في العمل في بيئات تطوير المنتجات الرشيقة (Agile).

وظائف مشابهة

حول QNBeyond Plus
مصر, القاهرة
تكنولوجيا المعلومات والخدمات