نبذة عن الدور
نحن نبحث عن مدير منتج ذو خبرة في مجال الخدمات ذات القيمة المضافة (VAS) لقيادة تطوير ونمو هذه الخدمات ضمن نظامنا المصرفي الرقمي. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تحديد الفرص لتعزيز تجربة العميل من خلال خدمات مالية وخدمات نمط حياة إضافية مثل دفع الفواتير، وبرامج المكافآت، والاشتراكات، والخدمات الرقمية، والشراكات. ستعمل بشكل وثيق مع فرق الهندسة، والتصميم، والتسويق، والشركاء الخارجيين لتقديم خدمات مبتكرة تساهم في تعزيز تفاعل العملاء، ونمو الإيرادات، وتبني المنصة.
المسؤوليات الرئيسية
- استراتيجية المنتج: تحديد وتنفيذ استراتيجية المنتج وخارطة الطريق لعروض الخدمات ذات القيمة المضافة (VAS). تحديد فرص جديدة لخدمات القيمة المضافة التي تعزز النظام المصرفي الرقمي.
- تطوير المنتج: إدارة دورة حياة المنتج من البداية إلى النهاية، بدءاً من التفكير وحتى الإطلاق والتحسين. تحديد متطلبات المنتج والعمل عن كثب مع فرق الهندسة للتنفيذ.
- الشراكات والنظام البيئي: تحديد وإدارة الشراكات مع مقدمي الخدمات الخارجيين. دمج خدمات الجهات الخارجية في المنصة المصرفية الرقمية.
- تجربة العميل: تصميم رحلات مستخدم سلسة لعروض الخدمات ذات القيمة المضافة عبر منصات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والرقمية. تحليل ملاحظات العملاء وأداء المنتج لتحسين معدلات التبني والتفاعل.
- الأداء والنمو: مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمنتج ودفع التحسينات المستمرة. تحديد فرص الإيرادات وتحسين استراتيجيات تحقيق الدخل.
المؤهلات المطلوبة
- الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المنتجات. خبرة في إدارة المنتجات الرقمية أو منصات الخدمات المالية.
- الخبرة في المنتج: فهم قوي لأنظمة الخدمات ذات القيمة المضافة، بما في ذلك: المدفوعات الرقمية، برامج المكافآت والولاء، خدمات الاشتراك، تكاملات نمط الحياة.
- مهارات إدارة المنتج: خبرة في تحديد استراتيجية المنتج وخرائط الطريق. خبرة قوية في إدارة دورة حياة المنتج وتسليم الميزات.
- المهارات المهنية: مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل. قدرات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات. القدرة على قيادة فرق متعددة الوظائف.
المؤهلات المفضلة
- خبرة في الخدمات المصرفية الرقمية، أو التكنولوجيا المالية (Fintech)، أو منصات الدفع.
- خبرة في إدارة تكاملات الشركاء أو أنظمة المنصات البيئية.
- الإلمام بنماذج تفاعل العملاء وتحقيق الدخل.
- خبرة في العمل في بيئات تطوير المنتجات الرشيقة (Agile).
About the Role We are looking for an experienced Product Manager – Value Added Services (VAS) to lead the development and growth of value-added services within our digital banking ecosystem. In this role, you will be responsible for identifying opportunities to enhance the customer experience through additional financial and lifestyle services such as bill payments, rewards programs, subscriptions, digital services, and partnerships. You will collaborate closely with engineering, design, marketing, and external partners to deliver innovative services that drive customer engagement, revenue growth, and platform adoption. Key Responsibilities Product Strategy Define and execute the product strategy and roadmap for VAS offerings. Identify new opportunities for value-added services that enhance the digital banking ecosystem. Product Development Manage the end-to-end product lifecycle, from ideation to launch and optimization. Define product requirements and work closely with engineering teams for implementation. Partnerships & Ecosystem Identify and manage partnerships with external service providers. Integrate third-party services into the digital banking platform. Customer Experience Design seamless user journeys for VAS offerings across mobile and digital banking platforms. Analyze customer feedback and product performance to improve adoption and engagement. Performance & Growth Monitor product KPIs and drive continuous improvements. Identify revenue opportunities and optimize monetization strategies. Required Qualifications Experience Minimum 10+ years of experience in product management Experience managing digital products or financial services platforms Product Expertise Strong understanding of value-added services ecosystems, including:Digital payments Rewards and loyalty programs Subscription services Lifestyle integrations Product Management Skills Experience defining product strategy and roadmaps Strong experience managing product lifecycle and feature delivery Professional Skills Strong stakeholder management and communication skills Strong analytical and problem-solving abilities Ability to lead cross-functional teams Preferred Qualifications Experience in digital banking, fintech, or payment platforms Experience managing partner integrations or platform ecosystems Familiarity with customer engagement and monetization models Experience working in Agile product environments