الضيافة الاستثنائية تبدأ من عندك
تخيل أن تكون يومك رائعاً لشخص آخر. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمدير للطعام والشراب، أنت لا تقدم التوجيه الاستراتيجي لجميع جوانب عمليات الطعام والشراب في الفندق فحسب – بل تنثر نور الضيافة ودفئها من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف ممتعة.
هذا ما ستفعله خلال يوم عادي:
- تعريف استراتيجية تشغيلية للطعام والشراب: توفير توجه قيادي لقسم الطعام والشراب لزيادة الربحية ورضا الضيوف من خلال ضمان أعلى معايير الجودة والخدمة والتسويق.
- قيادة التميز التشغيلي: التخطيط والإشراف على الوظائف الإدارية والتشغيلية للقسم، بما في ذلك الميزانية والتنبؤ وتنفيذ السياسات، لضمان سلاسة العمليات اليومية.
- إدارة التكاليف والإيرادات: تطبيق ضوابط فعالة لتكاليف الغذاء والشراب والعمل مع تعزيز الإيرادات من خلال مبادرات تسويقية مبتكرة وتحسينات الخدمة.
- تنمية فريق عالي الأداء: تحفيز المشاركة والاحتفاظ من خلال إدارة الأداء والتطوير المهني وبرامج التقدير.
- ضمان التميز التنظيمي: الالتزام بالامتثال للوائح الصحيّة والسلامة والصرف الصحي والتوعية بالكحول، مع تعزيز ثقافة ملتزمة بأعلى معايير رفاهية الضيوف وأعضاء الفريق.
ما الذي يتطلبه الإقامة المميزة
في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:
- شغف بنشر نور ودفء الضيافة.
- التصرف بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائماً.
- إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- إيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.
- إحساس بالملكية والمسؤولية.
- تركيز على الحاضر، مع إحساس بالاستعجال والانضباط في كل لحظة، مع العلم بأنها قد تترك أثرًا دائمًا.
المؤهلات المطلوبة:
- خبرة سابقة في دور إداري يدير وظيفة الطعام والشراب في فندق متعدد المحطات التشغيلية.
- خبرة مثبتة في إدارة عمليات F&B مع عدة منافذ بما في ذلك مطاعم تخصصية، وتناول الطعام طوال اليوم، وقاعات جلوس، وبارات، وعمليات الولائم، وخدمة الغرف، والتموين.
- فهم قوي للميزانية والتنبؤ والتحليل المالي وإدارة الأرباح والخسائر والسيطرة على التكاليف وهندسة القوائم وتحسين الإيرادات.
- معرفة شاملة بلوائح سلامة الغذاء وHACCP ومعايير النظافة ومتطلبات سلطات الصحة المحلية.
كيف سنساعدك على الازدهار
في هيلتون، الضيافة التي نشتهر بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نفخر بأن نستثمر في رفاهية أعضاء فريقنا، داعمين لك في كل لحظة من الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، extending care exceptional لنا مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:
- امتيازات سفر مدهشة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر منخفض السعر، بأسعار غرف تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا/ليل في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر.
- إذن أمومي مدفوع – لأن العائلة لها أهمية. نقدم إجازة مدفوعة للأعضاء المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والوالدين بالتبني.
- خدمات الكونسيرج في الأزمات – في أوقات الفقد، يقدم كونسيرج الأزمات نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم العملي والرعاية العاطفية.
- موارد الصحة العقلية – رفاهيتك هي الأولى. من خلال مركز Care for All، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من الدول، يتلقى الأعضاء المؤهلون استشارة ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).
*قد تختلف مدى توفر المزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق إضافةً إلى الشروط والأحكام الخاصة بالتوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.
انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز
في هيلتون، لا نقدّم تجارب استثنائية فقط لضيوفنا— بل بنبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، رحّبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء متمسكين برؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.
لقد منحتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز اعترافات متكررة في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work وFortune. مع مجموعة علامتنا التجارية العالمية والتزام شركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحدد معايير جديدة لمستقبل السفر.
سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل،Stay من أجل المسار المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.
هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لمعرفة لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
Exceptional hospitality starts with you
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a food & beverage director, you’re not just providing strategic direction for all aspects of the hotel’s food and beverage operations – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.
Here's what you'll do during a typical day:
- Define F&B operational strategy: Provide leadership direction for the food & beverage department to maximize profitability and guest satisfaction by ensuring the highest standards of quality, service, and marketing.
- Drive operational excellence: Plan and oversee the administrative and operational functions of the department, including budgeting, forecasting, and policy implementation, ensuring seamless day-to-day operations.
- Manage costs and revenue: Implement effective controls for food, beverage, and labor costs while driving revenue through innovative marketing initiatives and service enhancements.
- Cultivate a high-performing team: Drive engagement and retention through performance management, professional development, and recognition programs.
- Ensure regulatory excellence: Uphold compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, fostering a culture committed to the highest standards of guest and team member wellbeing.
What it takes to make the stay
At Hilton, our core values define what it takes to succeed here and guide the qualities we look for in every team member:
- A passion for spreading the light and warmth of hospitality.
- Acting with integrity and always doing the right thing.
- Inspiring others through leadership.
- A belief that teamwork drives the best outcomes.
- A sense of ownership and accountability.
- A focus on the now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.
Required qualifications:
- Previous experience in a managerial role managing the food & beverage function in a multi-outlet hotel operation.
- Proven experience managing complex F&B operations with multiple outlets including specialty restaurants, all-day dining, lounges, bars, banquet operations, room service, and catering.
- Strong understanding of budgeting, forecasting, financial analysis, P&L management, cost control, menu engineering, and revenue optimization.
- Comprehensive knowledge of food safety regulations, HACCP, hygiene standards, and local health authority requirements.
How we’ll help you thrive
At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our team members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:
- Incredible travel perks – enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40 USD/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program.
- Paid parental leave – because family matters. We offer paid leave for eligible team members, including partners and adoptive parents.
- Crisis concierge – in times of loss, our crisis concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care.
- Mental health resources – your wellbeing comes first. Through our Care for All hub, we provide resources to help our team members care for themselves and their loved ones. In many countries, eligible team members receive free counseling and support through our Employee Assistance Program (EAP).
*Benefits availability may vary depending on team member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan.
Join an award-winning workplace culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the team members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the world’s best workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands, and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.
Curious about life at Hilton? Explore our careers blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.