Otlaat is hiring a Travel Customer Success Specialist to manage clients after booking confirmation.
Responsibilities:Handle client inquiries after payment Coordinate with online and offline suppliers Follow up on hotels, transfers, tours, and travel services Share confirmations, vouchers, and trip details with clients Support clients before and during travel Solve issues and escalate when needed


Requirements:Experience in travel, tourism, or customer support Good knowledge of travel bookings and suppliers Ability to work with both online systems and offline suppliers Strong communication skills Organized and detail-oriented Whats App/customer handling experience is a plus
تعلن عطلات عن توفر وظيفة أخصائي متابعة حجوزات العملاء لمتابعة العملاء بعد تأكيد الحجز.
المهام:متابعة استفسارات العملاء بعد الدفعالتنسيق مع الموردين الأونلاين والأوفلاينمتابعة حجوزات الفنادق، التنقلات، الجولات، والخدمات السياحيةإرسال التأكيدات، الفاوتشرات، وتفاصيل الرحلة للعملاءدعم العملاء قبل السفر وأثناء الرحلةحل المشاكل والتصعيد عند الحاجة

المتطلبات:خبرة في السفر، السياحة، أو خدمة العملاءمعرفة جيدة بالحجوزات والموردين السياحيينالقدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والموردين المباشرينمهارات تواصل ممتازةمنظم ويهتم بالتفاصيلخبرة في التعامل مع العملاء عبر الواتساب تعتبر ميزة