Company Description Mamiba is a leading designer, manufacturer, and distributor of solutions for hotel rooms, bathrooms, and spas across the Middle East and Africa. For over a decade, the company has upheld high quality standards, earning the trust of major hospitality brands such as Marriott, Starwood, Fairmont, Hilton, and IHG, as well as many four-star, boutique hotels and hospitals. Mamiba differentiates itself through an innovative, client-focused approach, treating clients as partners and tailoring solutions to their specific needs. With deep industry knowledge, flexibility, and strong technical expertise, the company adapts effectively to diverse market demands. A robust global supply chain with logistics centers across four continents ensures reliable access to local, in-stock supplies and responsive service.
Marketing Director, Hospitality Amenities & Cosmetics
Reports to: CEO / General Manager
Contract type: Full-time, permanent
Role Summary
The Marketing Director at Mamiba leads brand and commercial marketing for a cosmetics and amenities portfolio serving the hospitality industry: hotels, resorts, spas, serviced apartments, and hospitality groups. This is a B2B-focused role: the person positions the brand with hotel decision-makers (procurement, F&B and housekeeping directors, spa managers, brand standards teams), develops products and custom programs that fit the guest experience, and drives growth through direct sales, distributors, and key accounts.
Key Responsibilities
· Define the marketing strategy and brand positioning for hospitality (luxury, upscale, midscale, and economy segments)
- Build a distinctive brand story around guest experience, wellness, and sustainability
- Track hospitality trends: eco-friendly amenities, refillable dispensers, plastic reduction, local sourcing, wellness tourism
· Develop amenity ranges (shampoo, shower gel, lotion, soap, dental and vanity kits) and spa and in-room retail products
- Lead private-label and co-branded programs for hotel chains, including custom formulations, fragrances, and packaging
- Manage format strategy (miniatures, dispensers, bulk) in line with cost, sustainability, and operational needs
- Work with R&D, regulatory, and supply chain on compliance, claims, and minimum order and lead-time constraints
· Support the sales team with tenders, RFP responses, product samples, presentations, and brand books
- Develop account-based marketing for hotel groups and management companies
- Create trade marketing and sales tools for distributors and regional partners
- Build a presence at industry events such as hospitality trade shows, hotel expos, and spa and wellness exhibitions
· Manage the B2B website, catalog, LinkedIn presence, case studies, and trade media relations
- Showcase hotel partnerships through case studies, testimonials, and certifications
- Run email campaigns and lead-generation programs targeting hotel buyers
- Explore guest-facing opportunities such as in-room retail, QR codes, and e-commerce for hotel guests
· Build and lead the marketing team and manage agencies
- Own the marketing budget, pipeline contribution, and ROI reporting
- Work closely with Sales, Finance, Operations, and distribution partners
Requirements & Experience
- 10+ years in marketing, including at least 5 years in cosmetics, beauty, or personal care
- 5+ years in a senior leadership role managing teams and budgets
- Experience in hospitality amenities, hotel supply, spa, or B2B/key account marketing strongly preferred
- Experience with distributor-led or multi-market models is a plus
Skills and knowledge
- Understanding of hotel purchasing processes, brand standards, and tender cycles
- Knowledge of cosmetics regulations, safety, and claims compliance
- Familiarity with sustainability standards and certifications (e.g., ISO, Ecolabel, cruelty-free, recyclable packaging)
- Strong negotiation, presentation, and relationship-building skills
- Strategic thinking combined with hands-on execution
Education
- Bachelor’s degree in Marketing, Business, or a related field (MBA preferred)
Languages
- [English required; French as relevant]
وصف الشركة ماميبا هي شركة رائدة في تصميم وتصنيع وتوزيع حلول غرف الفنادق والحمامات والمنتجعات الصحية في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا. لأكثر من عقد من الزمان، حافظت الشركة على معايير جودة عالية، مما أكسبها ثقة العلامات التجارية الكبرى في مجال الضيافة مثل ماريوت وستاروود وفيرمونت وهيلتون وIHG، بالإضافة إلى العديد من الفنادق ذات الأربع نجوم والفنادق البوتيك والمستشفيات. تتميز ماميبا بنهجها المبتكر الذي يركز على العملاء، حيث تتعامل معهم كشركاء وتصمم الحلول لتلبية احتياجاتهم المحددة. ومن خلال المعرفة العميقة بالصناعة والمرونة والخبرة التقنية القوية، تتكيف الشركة بفعالية مع متطلبات السوق المتنوعة. وتضمن سلسلة التوريد العالمية القوية التي تمتلك مراكز لوجستية في أربع قارات وصولاً موثوقاً إلى الإمدادات المحلية المتاحة في المخزون وخدمة سريعة الاستجابة.
مدير التسويق، مستلزمات الضيافة ومستحضرات التجميل
يتبع إلى: الرئيس التنفيذي / المدير العام
نوع العقد: دوام كامل، دائم
ملخص الدور الوظيفي
يقود مدير التسويق في ماميبا تسويق العلامة التجارية والتسويق التجاري لمحفظة مستحضرات التجميل والمستلزمات التي تخدم صناعة الضيافة: الفنادق والمنتجعات والمنتجعات الصحية والشقق الفندقية ومجموعات الضيافة. هذا دور يركز على التعامل بين الشركات (B2B): حيث يقوم الشخص بوضع العلامة التجارية في مكانة مناسبة أمام صناع القرار في الفنادق (إدارات المشتريات، ومديري الأغذية والمشروبات، ومديري التدبير المنزلي، ومديري المنتجعات الصحية، وفرق معايير العلامة التجارية)، ويطور المنتجات والبرامج المخصصة التي تناسب تجربة النزلاء، ويدفع عجلة النمو من خلال المبيعات المباشرة والموزعين والحسابات الرئيسية.
المسؤوليات الرئيسية
· تحديد استراتيجية التسويق وتموضع العلامة التجارية لقطاع الضيافة (الفئات الفاخرة، والراقية، والمتوسطة، والاقتصادية)
- بناء قصة علامة تجارية مميزة حول تجربة النزلاء، والعافية، والاستدامة
- تتبع اتجاهات الضيافة: المستلزمات الصديقة للبيئة، والموزعات القابلة لإعادة التعبئة، وتقليل البلاستيك، والمصادر المحلية، وسياحة العافية
· تطوير نطاقات المستلزمات (الشامبو، وجل الاستحمام، واللوشن، والصابون، ومجموعات العناية بالأسنان والتجميل) ومنتجات المنتجعات الصحية ومنتجات التجزئة داخل الغرف
- قيادة برامج العلامات الخاصة والعلامات التجارية المشتركة لسلاسل الفنادق، بما في ذلك التركيبات المخصصة والعطور والتغليف
- إدارة استراتيجية التنسيق (عبوات صغيرة، موزعات، أحجام كبيرة) بما يتماشى مع التكلفة والاستدامة والاحتياجات التشغيلية
- العمل مع أقسام البحث والتطوير، والتنظيم، وسلسلة التوريد بشأن الامتثال، والادعاءات، وقيود الحد الأدنى للطلب والمهل الزمنية
· دعم فريق المبيعات في المناقصات، والردود على طلبات تقديم العروض (RFP)، وعينات المنتجات، والعروض التقديمية، وكتيبات العلامة التجارية
- تطوير التسويق المعتمد على الحسابات لمجموعات الفنادق وشركات الإدارة
- إنشاء أدوات التسويق التجاري والمبيعات للموزعين والشركاء الإقليميين
- بناء حضور في أحداث الصناعة مثل المعارض التجارية للضيافة، ومعارض الفنادق، ومعارض المنتجعات الصحية والعافية
· إدارة موقع الويب الخاص بالشركات (B2B)، والكتالوج، وحضور الشركة على LinkedIn، ودراسات الحالة، والعلاقات مع وسائل الإعلام التجارية
- عرض شراكات الفنادق من خلال دراسات الحالة والشهادات والاعتمادات
- إدارة حملات البريد الإلكتروني وبرامج توليد العملاء المحتملين التي تستهدف مشتري الفنادق
- استكشاف الفرص التي تواجه النزلاء مثل التجزئة داخل الغرفة، ورموز QR، والتجارة الإلكترونية لنزلاء الفنادق
· بناء وقيادة فريق التسويق وإدارة الوكالات
- امتلاك ميزانية التسويق، ومساهمة خط الأنابيب، وإعداد تقارير العائد على الاستثمار
- العمل بشكل وثيق مع المبيعات والمالية والعمليات وشركاء التوزيع
المتطلبات والخبرة
- أكثر من 10 سنوات في مجال التسويق، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في مستحضرات التجميل أو الجمال أو العناية الشخصية
- أكثر من 5 سنوات في دور قيادي كبير في إدارة الفرق والميزانيات
- تُفضل بشدة الخبرة في مستلزمات الضيافة، أو توريدات الفنادق، أو المنتجعات الصحية، أو تسويق B2B/الحسابات الرئيسية
- تعتبر الخبرة في النماذج التي يقودها الموزعون أو النماذج متعددة الأسواق ميزة إضافية
المهارات والمعرفة
- فهم عمليات شراء الفنادق، ومعايير العلامة التجارية، ودورات المناقصات
- معرفة لوائح مستحضرات التجميل، والسلامة، وامتثال الادعاءات
- الإلمام بمعايير الاستدامة والشهادات (مثل ISO، العلامة البيئية، خلو المنتجات من القسوة تجاه الحيوان، التغليف القابل لإعادة التدوير)
- مهارات قوية في التفاوض والعرض وبناء العلاقات
- تفكير استراتيجي مقترن بالتنفيذ العملي
التعليم
- درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو مجال ذي صلة (يفضل ماجستير إدارة الأعمال)
اللغات
- [اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ والفرنسية حسب الحاجة]