في المكتب دوام كامل
--
NielsenIQ

تفاصيل الوظيفة

الوصف الوظيفي

عن الدور الوظيفي

يدعم هذا الدور عملاء NielsenIQ التنفيذيين في قطاع تجزئة السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) من خلال تقديم تحليلات البيانات، والرد على استفسارات العملاء، وضمان تسليم التقارير والحلول في الوقت المحدد. يُعد هذا الدور مثاليًا للأفراد الذين يبدأون حياتهم المهنية في مجال تحليلات البيانات وخدمات العملاء، حيث يتيح فرصًا لتطوير الخبرة في قياس قطاع التجزئة وإدارة العلاقات مع العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

· دعم محفظة من عملاء تجزئة السلع الاستهلاكية سريعة التداول في مصر.

· تعلم وإتقان استخدام NielsenIQ Discover والأدوات التحليلية الأخرى.

· مساعدة العملاء في التنقل الأساسي داخل المنصة والاستفسارات المتعلقة بالبيانات.

· إجراء التحقيقات الأولية في مشكلات جودة البيانات وتصعيدها عند الضرورة.

· التعاون مع فرق العمليات، والقطاع التجاري، وإعداد التقارير لضمان إنجاز المشاريع بنجاح.

· الاستجابة لطلبات العملاء بأسلوب مهني وفي الوقت المناسب.

· مراقبة الجداول الزمنية للمشاريع والمتابعة مع أصحاب المصلحة الداخليين.

· إعداد التقارير القياسية والرؤى التحليلية الأساسية.

· الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء من خلال التواصل الفعال والمتابعة المستمرة.



معلومات إضافية

مزايا العمل لدينا

  • بيئة عمل مرنة
  • إجازة مدفوعة للتطوع
  • منصة LinkedIn Learning
  • برنامج مساعدة الموظفين (EAP)

قد تستخدم NIQ أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) في مراحل مختلفة من عملية التوظيف، بما في ذلك فحص السير الذاتية، وتقييم المتقدمين، وجدولة المقابلات، والتوافق الوظيفي، ودعم التواصل، وبعض المهام الإدارية التي تساعد في تسهيل سير العمل. تهدف هذه الأدوات إلى تحسين الكفاءة ودعم التقييم العادل والمستمر بناءً على معايير مرتبطة بالوظيفة. يخضع جميع استخدام للذكاء الاصطناعي لمبادئ NIQ المتمثلة في العدالة والشفافية والإشراف البشري والشمولية. وتتخذ القرارات النهائية للتوظيف حصريًا بواسطة العنصر البشري. تقوم NIQ بمراجعة أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها بانتظام للمساعدة في الحد من التحيز وضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا كانت لديك أي أسئلة، أو تتطلب تسهيلات خاصة، أو ترغب في طلب مراجعة بشرية حيثما يتيح القانون ذلك، يُرجى الاتصال بممثل الموارد البشرية المحلي لديك. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة سياسات أمان الذكاء الاصطناعي والمبادئ التوجيهية لشركة NIQ عبر الرابط: https://nielseniq.com/global/en/info/niqs-ai-safety-policies/


عن NIQ

تعتبر NIQ الشركة الرائدة عالميًا في مجال ذكاء المستهلك، حيث تقدم الفهم الأكثر شمولاً لسلوك الشراء لدى المستهلك وتكشف عن مسارات جديدة للنمو. في عام 2023، اندمجت NIQ مع GfK، مما جمع بين الشركتين الرائدتين في القطاع بنطاق وصول عالمي لا مثيل له. ومن خلال قراءة شاملة لقطاع التجزئة ورؤى المستهلك الأكثر شمولاً - التي يتم تقديمها عبر تحليلات متقدمة ومنصات أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا - تقدم NIQ رؤية كاملة Full View™. وتُعد NIQ إحدى شركات محفظة Advent International، وتعمل في أكثر من 100 سوق، لتغطي أكثر من 90% من سكان العالم.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة NIQ.com

هل ترغب في متابعة أحدث مستجداتنا؟

تابعنا على: LinkedIn | Instagram | Twitter | Facebook


التزامنا بالتنوع والعدالة والشمول

في NIQ، نحن ثابتون في التزامنا ببيئة عمل شاملة تعكس التنوع الغني للمجتمعات والأسواق التي نخدمها. نحن نؤمن بأن تبني مجموعة واسعة من وجهات النظر يعزز الابتكار والتميز. يتم اتخاذ جميع قرارات التوظيف في NIQ دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية)، أو أصل البلد، أو العمر، أو الإعاقة، أو المعلومات الجينية، أو الحالة الاجتماعية، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي خصلة أخرى تحميها القوانين المعمول بها. ندعو الأفراد الذين يشاركوننا تفانينا في الشمولية والعدالة للانضمام إلينا لإحداث تأثير ملموس. لمعرفة المزيد حول جهودنا المستمرة في التنوع والشمول، يُرجى زيارة https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion

انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

وظائف مشابهة

NielsenIQ
مسؤول خدمة العملاء
حول NielsenIQ
مصر, القاهرة
بحوث السوق