Company Description
TP Cairo EG is a dynamic hub that offers top-quality services and solutions to its clients by combining innovation with a commitment to excellence. As part of a globally recognized company, TP Cairo EG fosters a collaborative and inclusive work environment. The company is dedicated to empowering its employees and providing opportunities for personal and professional growth. Located in New Cairo, TP Cairo EG is a trusted partner for customer service and business solutions.
Role Description
This is a full-time, on-site role for a Customer Service Representative - Upselling Commissions based in New Cairo. The role involves providing exceptional customer support, ensuring customer satisfaction, and delivering excellent customer experiences. Additionally, the role involves identifying upselling opportunities, promoting suitable products or services, and meeting sales targets to earn commissions. Successful candidates will be expected to handle customer inquiries and resolve issues effectively, maintaining the highest standards of professionalism and efficiency.
Qualifications
- Fluency in English
- Proficiency in Customer Service, Customer Support, and delivering excellent Customer Experience
- Ability to ensure Customer Satisfaction through proactive communication and problem-solving
- Excellent communication and interpersonal skills
- Ability to work on-site in New Cairo and maintain a customer-focused approach
- Previous experience in a customer service or sales role is an advantage
Benefits & Salary
- Net Salary up to 20K KPIs in Euros, Upselling commissions
- Transportation provided + allowance (door-to-door for females)
- Medical insurance up to 400K per year
- Social insurance
- VPN lines for personal use
- Gym access
- Discounts in many stores
- Learning & Development courses
- Diplomas with attractive discounts
- Free gaming arena
- Work nature: 5 days per week (9 rotational hours, including 1 hour break), and 2 rotating days off
Apply Now 01029966484
وصف الشركة
تعتبر TP Cairo EG مركزًا ديناميكيًا يقدم خدمات وحلولاً عالية الجودة لعملائه من خلال الجمع بين الابتكار والالتزام بالتميز. وكجزء من شركة معترف بها عالميًا، تعزز TP Cairo EG بيئة عمل تعاونية وشاملة. تكرس الشركة جهودها لتمكين موظفيها وتوفير الفرص للنمو الشخصي والمهني. تقع TP Cairo EG في القاهرة الجديدة، وهي شريك موثوق لخدمة العملاء وحلول الأعمال.
الوصف الوظيفي
هذا دور وظيفي بدوام كامل ومن مقر العمل لممثل خدمة العملاء - عمولات البيع الإضافي ومقره في القاهرة الجديدة. يتضمن الدور تقديم دعم استثنائي للعملاء، وضمان رضا العملاء، وتقديم تجارب عملاء ممتازة. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن الدور تحديد فرص البيع الإضافي، وترويج المنتجات أو الخدمات المناسبة، وتحقيق أهداف المبيعات لكسب العمولات. يُتوقع من المرشحين الناجحين التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بفعالية، مع الحفاظ على أعلى معايير الاحترافية والكفاءة.
المؤهلات
- إتقان اللغة الإنجليزية
- إتقان خدمة العملاء، ودعم العملاء، وتقديم تجربة عملاء ممتازة
- القدرة على ضمان رضا العملاء من خلال التواصل الاستباقي وحل المشكلات
- مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة
- القدرة على العمل من مقر الشركة في القاهرة الجديدة والحفاظ على نهج يركز على العميل
- الخبرة السابقة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات تعتبر ميزة إضافية
المزايا والراتب
- راتب صافي يصل إلى 20 ألف، ومؤشرات أداء باليورو، وعمولات بيع إضافي
- توفير مواصلات + بدل (من الباب للباب للإناث)
- تأمين طبي يصل إلى 400 ألف سنوياً
- تأمين اجتماعي
- خطوط VPN للاستخدام الشخصي
- اشتراك جيم
- خصومات في العديد من المتاجر
- دورات التعلم والتطوير
- دبلومات بخصومات مغرية
- منطقة ألعاب مجانية
- طبيعة العمل: 5 أيام في الأسبوع (9 ساعات متغيرة، تتضمن ساعة واحدة استراحة)، ويومان إجازة متغيران
قدّم الآن 01029966484