الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا على مجرد تقديم غرفة نظيفة وسرير مرتب للضيوف. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة فريدة ولا تُنسى. يتمتع خبراء بيئة الضيوف لدينا بمهارات عالية في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق بأكمله. وهم مخولون بالتنقل في نطاق عملهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك عبر تلبية طلبات الضيوف، أو تزويد العربات بالمواد، أو تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو غيرها من المسؤوليات المماثلة، يحرص خبير بيئة الضيوف على أن تسهم المساحات داخل الفندق في تقديم تجربة رائعة للضيوف.
بغض النظر عن موقعك الوظيفي، هناك أمور أساسية لتحقيق النجاح – كضمان بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان إظهار الزي الرسمي والمظهر الشخصي والتواصل بشكل احترافي. يتطلب عمل خبراء بيئة الضيوف التواجد على أقدامهم والحركة المستمرة (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) واتباع أسلوب عملي (تحريك الأجسام ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها والتي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة). إن أداء كل هذه المهام بكفاءة (إضافة إلى واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء بيئة الضيوف – لتقديم الأفضل لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
في ماريوت الدولية، نلتزم بتوفير فرص عمل متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونتيح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نبرز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. ونلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس التي يحميها القانون المعمول به.
عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح جزءاً من مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو الضيوف ونرحب بهم ونربط بينهم من خلال تجارب ممتعة وخدمة مدروسة. إذا كنت تمتلك روح العمل الجماعي ومتحفزاً لتقديم تجربة ذات قيمة للضيوف، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "ملتقى العالم". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لـ ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك، وابدأ في تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.