المسؤوليات والمهام الأساسية
1. التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ:
- تطوير استراتيجيات تسويق المنتج، بما في ذلك وضع المنتج، قيمة العرض، شرائح العملاء المستهدفة، وخطط الإطلاق، بالتعاون مع تطوير المنتج والمبيعات
- تطوير وتنفيذ خطط تسويق سنوية شاملة متوافقة مع أهداف العمل وهدف الإيرادات
- تعريف وتنفيذ استراتيجيات الدخول إلى السوق لإطلاقات المنتجات الجديدة والترويج للمحفظة القائمة
- إجراء أبحاث السوق، التحليل التنافسي، ورؤى العملاء لإبلاغ استراتيجيات التسويق
- مراقبة اتجاهات السوق، منتجات المنافسين، الأسعار، وتفضيلات العملاء لتحديد فرص تطوير محفظة المنتجات
- تحديد فرص جديدة للسوق وشرائح جديدة لتوسع الأعمال
- إعداد مؤشرات الأداء التسويقية KPIs، تتبع مقاييس الأداء، وتقديم تقارير منتظمة للإدارة التنفيذية
- تخصيص ميزانية التسويق بشكل استراتيجي عبر القنوات لزيادة العائد على الاستثمار
- قيادة مبادرات إعادة العلامة التجارية واستراتيجيات تموضع العلامة حسب الحاجة
2. إدارة العلامة التجارية والاتصالات:
- الإشراف على جميع جوانب تطوير العلامة التجارية وإدارتها وحمايتها
- ضمان اتساق العلامة التجارية عبر جميع نقاط التواصل والمواد والاتصالات
- تطوير روايات علامة تجارية مقنعة تميز علامتنا التجارية ومنتجاتنا في السوق
- إدارة الاتصالات المؤسسية، العلاقات العامة، وعلاقات الإعلام
- تنمية العلاقات مع وسائل الإعلام والصحفيين والمؤثرين في الصناعة
- التعامل مع اتصالات الأزمات وإدارة السمعة
- الإشراف على إنتاج المواد التسويقية بما في ذلك الكتيبات والعروض والإشارات materials الترويجية
3. التسويق الرقمي وتوليد العملاء المحتملين:
- قيادة استراتيجية التسويق الرقمي بما في ذلك الموقع الإلكتروني، تحسين محركات البحث/التسويق عبر محركات البحث، وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت
- الإشراف على وجود وسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع المنصات (LinkedIn، Facebook، Instagram، وغيرها)
- تنفيذ أتمتة التسويق وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لرعاية العملاء ومسار رحلتهم
- تحسين قنوات التحويل وتحسين جودة وكمية العملاء المحتملين
- تحليل التحليلات الرقمية وتعديل الاستراتيجيات بناءً على بيانات الأداء
- إدارة العلاقات مع الوكالات الرقمية والبائعين ومنصات التكنولوجيا
- متابعة أحدث اتجاهات التسويق الرقمي، الأدوات وأفضل الممارسات
4. قيادة الفريق والتطوير:
- تعيين، قيادة، توجيه، وتطوير فريق تسويق عالي الأداء
- تحديد أهداف واضحة، تقديم ملاحظات منتظمة، وإجراء تقييمات الأداء
- تعزيز ثقافة فريق تعاونية مبدعة ومقاسة بالنتائج
- تفويض المسؤوليات بفعالية وتمكين أعضاء الفريق
- تحديد احتياجات التدريب والتطوير لبناء قدرات الفريق
- إدارة وكالات خارجية، مستشارين ومتعاقدين
5. إدارة أصحاب المصلحة والشراكات:
- التعاون الوثيق مع فرق المبيعات وتطوير المنتج والإنتاج والعمليات لضمان محاذاة استراتيجيات التسويق مع متطلبات العمل والعملاء
- بناء والحفاظ على علاقات استراتيجية مع الموزعين، التجار، العملاء الرئيسيين، الوكلاء، وشركاء القنوات الآخرين
- الشراكة مع فرق المبيعات وخدمة العملاء لتعزيز علاقات العملاء ورضاهم واحتفاظهم
- تطوير برامج تسويق مشتركة مع العملاء والشركاء المؤسسيين
- تمثيل الشركة في الفعاليات الصناعية والمؤتمرات ومنتديات networking
- التنسيق مع فرق الشؤون القانونية والامتثال لضمان الالتزام التنظيمي في جميع أنشطة التسويق
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- مساهمة التسويق في نمو الأعمال
- نمو الإيرادات يدعمه التسويق: زيادة % في الإيرادات من المنتجات/الأسواق/العملاء المدعومة بالتسويق
- استقطاب عملاء جدد: عدد العملاء الجدد المكتسبين من خلال أنشطة مدعومة بالتسويق
- الفرص المؤهلة: عدد/قيمة العملاء المحتملين أو فرص الأعمال المؤهلة المولدة
- توسع السوق/الشرائح الجديدة: عدد الأسواق الجديدة أو شرائح العملاء التي تم تطويرها بنجاح
- عائد الاستثمار في التسويق وكفاءة الميزانية
- عائد التسويق: % العائد على الاستثمار التسويقي
- أداء الحملات: % من الحملات التي حققت الأهداف/المعايير المحددة
- كفاءة التكلفة: تكلفة كل عميل محتمل/مكتسب (بالجنيه المصري)
- التزام بالميزانية: % الفارق بين الواقع والميزانية المعتمدة
- تطوير العلامة التجارية والسوق
- الوعي بالعلامة التجارية: % زيادة في الوعي بالعلامة ضمن السوق المستهدف
- الحضور/الإنتشار في السوق: % زيادة في الحصة السوقية أو النفاذ داخل الأسواق المستهدفة
- تصور العملاء/العلامة: درجة تصور العلامة (%) استناداً إلى أبحاث السوق/العملاء الدورية
- الشراكات الاستراتيجية: عدد الشراكات الاستراتيجية الجديدة في التسويق/القنوات
- وظيفة التسويق والتنفيذ الاستراتيجي
- تنفيذ استراتيجية التسويق السنوية: % من المبادرات المخطط لها التي اكتملت
- أداء فريق التسويق: % من أعضاء الفريق الذين حققوا مؤشرات الأداء المتفق عليها
- إدارة الوكالات/الشركاء: % من الوكالات/الشركاء الذين يلبون KPIs/SLA المتفق عليها
- تنفيذ المبادرات: % من المبادرات المتفق عليها التي تم تنفيذها في الوقت المحدد وبالمعايير المطلوبة
المرشح المثالي
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذو صلة (مطلوب)
- يفضل بشدة درجة الماجستير (MBA أو تسويق)
- خبرة تسويقية متقدمة لا تقل عن 15 عامًا مع至少 5 سنوات في مناصب قيادية عليا
- مسار مهني مثبت في تطوير وتنفيذ حملات تسويق ناجحة تحقق نتائج تجارية قابلة للقياس
- الخبرة في إدارة ميزانيات التسويق
- يفضل وجود خبرة في تطوير الأسواق المحلية والدولية/التصدير
- يفضل وجود خبرة في المنسوجات، المنسوجات المنزلية، FMCG، الموضة، أو صناعات استهلاكية/تصنيع
- فهم استراتيجي قوي لقنوات وأدوات ومنصات التسويق الرقمي
- فهم قوي لأتمتة التسويق وأنظمة CRM (مثل Shopify، Zoho، HubSpot، أو ما يماثلها)
- فهم قوي لاستراتيجيات SEO، SEM، PPC، تسويق المحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات متقدمة في تحليلات التسويق وتفسير البيانات (Google Analytics، رؤى وسائل التواصل، لوحات معلومات التسويق)
- إتقان حزمة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint)
- الإلمام ببرامج التصميم (Adobe Creative Suite) يعد ميزة
- معرفة بمنصات نظم إدارة محتوى المواقع (WordPress، وغيرها)
Duties & Key Responsibilities
1. Strategic Planning & Execution:
- Develop product marketing strategies, including product positioning, value propositions, target customer segments, and launch plans, in collaboration with Product Development and Sales
- Develop and implement comprehensive annual marketing plans aligned with business objectives and revenue targets
- Define and execute go-to-market strategies for new product launches and existing portfolio promotion
- Conduct market research, competitive analysis, and customer insights to inform marketing strategies
- Monitor market trends, competitor products, pricing, and customer preferences to identify opportunities for product portfolio development
- Identify new market opportunities and segments for business expansion
- Establish marketing KPIs, track performance metrics, and deliver regular reports to executive management
- Allocate marketing budget strategically across channels to maximize ROI
- Lead rebranding initiatives and brand positioning strategies as needed
2. Brand Management & Communications:
- Oversee all aspects of brand development, management, and protection
- Ensure brand consistency across all touchpoints, materials, and communications
- Develop compelling brand narratives that differentiate our brands and products in the market
- Manage corporate communications, public relations, and media relations
- Cultivate relationships with media outlets, journalists, and industry influencers
- Handle crisis communications and reputation management
- Oversee production of marketing collateral including brochures, presentations, signage, and promotional materials
3. Digital Marketing & Lead Generation:
- Lead digital marketing strategy including website, SEO/SEM, social media, email marketing, and online advertising
- Oversee social media presence across all platforms (LinkedIn, Facebook, Instagram, etc.)
- Implement marketing automation and CRM systems to nurture leads and track customer journeys
- Optimize conversion funnels and improve lead quality and quantity
- Analyze digital analytics and adjust strategies based on performance data
- Manage relationships with digital agencies, vendors, and technology platforms
- Stay current with digital marketing trends, tools, and best practices
4. Team Leadership & Development:
- Recruit, lead, mentor, and develop a high-performing marketing team
- Set clear objectives, provide regular feedback, and conduct performance evaluations
- Foster a collaborative, creative, and results-oriented team culture
- Delegate responsibilities effectively and empower team members
- Identify training and development needs to build team capabilities
- Manage external agencies, consultants, and contractors
5. Stakeholder Management & Partnerships:
- Collaborate closely with Sales, Product Development, Production, and Operations teams to align marketing strategies with business and customer requirements.
- Build and maintain strategic relationships with distributors, retailers, key customers, agents, and other relevant channel partners.
- Partner with Sales and Customer Service teams to strengthen customer relationships, satisfaction, and retention.
- Develop co-marketing programs with corporate clients and partners
- Represent the company at industry events, conferences, and networking forums
- Coordinate with legal and compliance teams to ensure regulatory adherence in all marketing activities
Key Performance Indicators (KPIs)
- Marketing Contribution to Business Growth
- Revenue growth supported by marketing initiatives: % increase in revenue from marketingsupported products, markets, or customers.
- New customer acquisition: Number of new customers acquired through marketing-supported activities.
- Qualified opportunities: Number/value of qualified leads or business opportunities generated.
- New market/segment expansion: Number of new markets or customer segments successfully developed.
- Marketing ROI & Budget Efficiency
- Marketing ROI: % return on marketing investment.
- Campaign performance: % of campaigns achieving predefined objectives/targets.
- Cost efficiency: Cost per qualified lead/customer acquired (EGP).
- Budget adherence: % variance between actual and approved marketing budget.
- Brand & Market Development
- Brand awareness: % increase in target-market brand awareness.
- Market presence/penetration: % increase in market share or penetration within targeted markets.
- Customer/Brand Perception: Brand perception score (%) based on periodic customer/market research.
- Strategic partnerships: Number of new strategic marketing/channel partnerships established.
- Marketing Function & Strategic Execution
- Annual marketing strategy execution: % of planned initiatives completed.
- Marketing team performance: % of team members achieving their agreed KPIs.
- Agency/partner management: % of agencies/partners meeting agreed KPIs/SLAs.
- Initiative delivery: % of agreed initiatives delivered on time and to required standards.
Desired Candidate Profile
Requirements
- Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, Communications, or related field (Required)
- Master's degree (MBA or Marketing) is highly preferred
- Minimum 15 years of progressive marketing experience with at least 5 years in senior leadership roles
- Proven track record of developing and executing successful marketing campaigns that deliver measurable business results
- Demonstrated experience managing marketing budgets
- Experience in domestic and international/export market development is highly preferred.
- Experience in textiles, home textiles, FMCG, fashion, or other consumer/manufacturing industries is strongly preferred.
- Strong strategic understanding of digital marketing channels, tools, and platforms.
- Strong understanding of marketing automation and CRM systems (e.g., Shopify, Zoho, HubSpot, or similar).
- Strong understanding of SEO, SEM, PPC, content marketing, and social media strategies
- Advanced skills in marketing analytics and data interpretation (Google Analytics, social media insights, marketing dashboards)
- Proficient in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint)
- Familiarity with design software (Adobe Creative Suite) is a plus
- Knowledge of website CMS platforms (WordPress, etc.)