النطاق Scope يتضمن المصادقة العامة لدور مدير التسويق في المساعدة في توجيه مدير المبيعات والتسويق لتحديد موقع Kempinski Nile 호텔 وترويجه ومنافسته مع مراعاة التزام العلامة Kempinski. يتم تنفيذ وظيفة مدير التسويق بشكل مُرضٍ عندما يتم إنشاء أنشطة التسويق وتخطيطها وتنسيقها وتنفيذها. تتحقق الأهداف المستهدفة كما وردت في خطة تسويق الفندق. يتم حماية علامة Kempinski وزيادة الوعي بعلامة Kempinski كما ورد في الخطة التسويقية الاستراتيجية. في Kempinski، تطوير المواهب يعتبر مسؤولية إدارية وبالتالي جزء أساسي من أنشطة المدراء اليومية. يقوم مدير التسويق بأداء دوره كسفير تطوير المواهب عندما: يدعم بنشاط مبادرات تطوير المواهب وينفذها كجزء من أنشطته اليومية. يحدد مواهب التسويق في قسمه وفي جميع الفنادق وفق التعريف أدناه ويدعم بشكل فعّال تطوير مسيرتهم المهنية. يدعم ويبدأ نقلة العمل، والتعرض المتبادل وتعيينات فرق العمل لمجموعتهم. يجري تقييمات الأداء شخصيًا مع فريقه بشكل منتظم ويهتم بمشاري تطوير مواهبهم. يقوم بتوظيف واختيار المواهب المحتملة وفق الاحتياجات الحالية والمستقبلية للفنادق على مستوى الشركة والإقليم والعالم بما في ذلك إجراء مقابلات للمنصبات في قسمه وفي منطقتهم. تحت إشراف مدير المبيعات والتسويق، يقوم بإعداد خطة الإعلام والتسويق للفندق. تنفيذ الخطة الإعلامية والتسويقية والتنسيق مع الجهات الخارجية. تحديد عائد الاستثمار (ROI) للحملة التسويقية الشاملة. رصد ومراجعة معدلات الاستجابة من أجل التحسن واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الاقتضاء. يلعب دوراً هاماً في تطوير ميزانية التسويق للفندق ويحافظ على ضبط الميزانية. تحت توجيه مدير المبيعات والتسويق، يُنشئ وينفّذ جميع الأنشطة التسويقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إنشاء وطباعـة المواد الدعائية العروض والحزم الإعلانية تحليل السوق جلسات التصوير التخطيط والتنسيق وتنفيذ التسويق المباشر سواء عبر الإنترنت أو خارجه. الحفاظ على قاعدة بيانات النزلاء للرسائل البريدية. التنسيق مع قسم الأغذية والمشروبات للترويج لمنافذ الأغذية والمشروبات. إنشاء، تنسيق والحفاظ على الهدايا والمواد الدعائية. ضمان أنظمة حفظ الصور وتوزيعها (Picture Park و VFMLeonardo) مع الاحتفاظ. توفير المحتوى والصور للمواقع وفق الهوية المؤسسية. التأكد من أن المحتوى والتصوير للمواقع الطرف ثالث مُحافظ عليه. ضمان التوافق مع إرشادات الهوية المؤسسية. التصرف كوصيّ على العلامة للفندق وعلامة Kempinski. التأكد من مراجعة جميع المواد الإبداعية واعتمادها من قبل التسويق المؤسسي في الوقت المناسب قبل أن تتقدم وكالة الإعلانات أو الطابعة. القيام بجميع متطلبات التسويق المؤسسي ضمن المواعيد المحددة. التنسيق بين الفندق والتسويق المؤسسي والوكالات عند الحاجة. الحفاظ على تحديث إرشادات التسويق المؤسسي وإبلاغ الزملاء. التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية، خاصة المبيعات، العلاقات العامة والويب وكذلك مع وكالات الإبداع والموردين. تقديم الأفكار والمشاركة في إعداد فعاليات الموضوع الترويجية وغيرها من الأنشطة الترويجية وقوائم الدعوات. الترويج بشكل استباقي لغرف الفندق والمأكولات والمشروبات بما في ذلك الولائم/ المؤتمرات، أو أي نشاطات حالية أو مستقبلية يمكن أن تكون مصادر للأعمال. المساهمة في my.kempinski لمشاركة أفضل ممارسات التسويق، يمكن أن تكون الممارسات الأفضل مواد دعائية، فعاليات ترويجية ناجحة، إطلاق منافذ… إلخ، هذا يوفر قناة للتعلم بين الفنادق ويخلق دافعاً. إجراء فحوصات للمنافسة، ومقارنات مرجعية والمتابعة مع اتجاهات السوق بشكل منتظم. مواكبة التطورات في اتجاهات وأدوات التسويق لتعزيز عملية التعلم المستمر وتقديم توصيات لمدير المبيعات والتسويق. متابعة نتائج المبيعات والتسويق واقتراح الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر. المشاركة في برامج تدريب المبيعات والتسويق. مواكبة أحدث التطورات في الفندق بما فيها جميع الأنشطة والعروض والأسعار. توفير الدعم الإداري لمكتب التسويق في غياب منسقة.
الملف المطلوب من المرشح
التعليم:
درجة البكالوريوس في الضيافة أو التسويق
الخبرة:
لتعبئة المنصب، أحد التالي مطلوب: 3-4 سنوات خبرة في قسم التسويق بالفندق
اللغة:
القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات: اللغة المحلية - مهارات شفوية وكتابية ممتازة (حسب التطبيق) الإنجليزية - مهارات شفوية وكتابية ممتازة إضافة لغة أخرى - مفيد
الكفاءات:
فهم كافٍ لمبادئ التسويق الأساسية، المفاهيم، الأدوات والممارسات. مهارات كتابة المحتوى. خبرة في تطوير وتنفيذ الحملات التسويقية وتحليلها. مهارات إدارة المشاريع المثبتة
السمات الفردية:
لتعبئة هذا المنصب يجب أن يتعرف المرشح على قيم Kempinski الأساسية، بالإضافة إلى أنه يجب أن يكون بشكل خاص:
- متمركز حول الناس
- شغوف بالترف الأوروبي
- ريادي
- صريح/مباشر
- يعمل ضمن فريق
- مبدع
- قادر على تعدد المهام
- مرن
- ذو تفكير تحليلي
- صاحب قرار
- قادر على العمل بشكل مستقل
- حل المشكلات
- مهارة قيادية
SCOPE The overall scope of the Marketing Manager is to assist the Director of Sales & Marketing to position and promote Kempinski Nile hotel and its outlets as the market leader through Marketing activities as well as to ensure compliance with the brand Kempinski. The job of Marketing Manager is executed satisfactorily when: Marketing activities are created, planed, coordinated and implemented. Targeted goals as defined in the hotel marketing plan are reached. Kempinski s brand is protected and the awareness of the Kempinski brand as defined in the strategic marketing plan is enhanced. At Kempinski, Talent Development is a management responsibility and consequently an integral and important part of our Managers daily activities. The Marketing Manager fulfils their role as a Talent Development Ambassador when: They actively support and implement Talent Development initiatives as a part of their daily activities. They identify Marketing talents in their department and throughout the hotels as per below definition* and actively support their career development. They support and initiate transfer, cross exposure and task force assignments for their team. They personally conduct performance evaluations with their team on a regular basis and take personal interest for their talents development plans. They recruit and select potential talent according to the Company s current and future hotel, regional and worldwide needs including conducting interviews for positions in their department and their region. Under the supervision of the Director of Sales & Marketing create the hotel media and marketing plan. Implement media and marketing plan and coordinate with agencies. Determine overall marketing campaign ROI. Monitor and review the response rates in order to improve and take corrective measures (where applicable). Play a significant role in developing the hotel Marketing budget and maintain budget control. Under the guidance of the Director of Sales & Marketing create and implement all Marketing activities, including but not limited to: Creation and print of collateral Promotions and packages Advertising Market analysis Photo-shootings Plan, coordinate and implement direct marketing, both on- and offline. Maintain guest database for mailings. Liaise with F&B department to promote F&B outlets. Create, coordinate and maintain give-aways and collateral. Ensure picture storage and distribution systems are maintained (Picture Park & VFMLeonardo). Provide content and images for websites according to Corporate Identity. Ensure content and photography of 3rd party websites is maintained. Ensure compliance with Corporate Identity guidelines. Act as brand custodian for hotel and Kempinski brand. Ensure all creatives are reviewed and approved by Corporate Marketing in a timely manner before the advertising agency or printer proceeds. Attend to and deliver all requirements of Corporate Marketing within the given deadlines. Coordinate between the hotel and Corporate Marketing and agencies whenever necessary. Maintain updates of Corporate Marketing guidelines and inform colleagues. Communicate and coordinate with internal departments, especially sales, Public Relations and web as well as creative agencies and suppliers. Bring ideas and participate in the preparations of the promotional theme events, other promotional activities and invitation lists. Proactively promote Rooms, Food and Beverage including Banquet/Conferences, or any other current or forthcoming activities which lead to potential sources of business. Contribute to my.kempinski to share best Marketing practices, the best practices can be collateral, successful promotions, outlet launches etc, this provides a channel for inter-hotel learning and also creates motivation. Conduct competition checks, benchmarking and follow up on market trends on a regular basis. Keep up to date with Marketing trends and tools to enhance the continual learning process and make recommendations to the Director of Sales & Marketing. Follow the sales and marketing results and propose corrective actions if needed. Take part in sales and marketing training programmes. Keep up to date with the latest developments in the hotel including all activities, promotions, rates of the hotel. Provide administrate support for the Marketing office in the absence of a coordinator.
Desired Candidate Profile
EDUCATION:
Bachelor Degree in Hospitality or in Marketing
EXPERIENCE:
To fill the position, one of the following is required: 3-4 years experience in the hotel marketing department
LANGUAGE:
Ability to work and communicate in a multinational environment: Local language excellent oral and written skills (as applicable) English excellent oral and written skills Additional language - beneficial
COMPETENCIES:
Proficient understanding of the Marketing Principle fundamentals, concepts, tools and practices. Copywriting skills Experience in developing and running Marketing campaigns and their analysis Proven project management skills
INDIVIDUAL CHARACTERISTICS:
To fill this position the candidate must identify with the Kempinski core values, in addition they should be especially:
- People Oriented
- Passionate for European luxury
- Entrepreneurial
- Straightforward
- Team-oriented
- Creative
- Multi-tasking
- Flexible
- Analytical-minded
- Decision maker
- Capable to work independently
- Problem solving
- Leadership skill