بصفتك فنان مكياج في MAC Cosmetics، رائدة عالمية معترف بها في فن المكياج الاحترافي والشمول، ستقدم تجربة عميل استثنائية وشخصية لضمان تلقي كل عميل خدمة عالية الجودة تعكس فن العلامة وابتكارها والتزامها بالتعبير عن الذات، بما يتوافق مع المعايير المهنية لـ MAC. كما ستكون مسؤولاً أيضاً عن:
توفير تطبيقات مكياج خبيرة وعروض منتجات مخصصة بناءً على احتياجات العميل الفردية. دفع أداء المبيعات من خلال تحقيق الأهداف، وتحسين معدلات التحويل، وتعظيم قيمة المعاملة المتوسطة. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء باستخدام أدوات واستراتيجيات إدارة علاقة العملاء (CRM) لتشجيع الولاء والعودة. الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات واتجاهات الصناعة وإرشادات العلامة لضمان تمثيل مهني وموثوق. دعم عمليات المتجر اليومية، بما في ذلك إدارة المخزون، وتنسيق العرض البصري، والحفاظ على معايير النظافة والسلامة. المساهمة في الأحداث داخل المتجر والعروض الترويجية والتفعيل لجذب عملاء جدد وتقوية حضور العلامة. التعاون بشكل فعال مع أعضاء الفريق وإدارة المتجر لتحقيق أهداف العمل وضمان سير العمليات بسلاسة. الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات الأمن والتعليمات البيئية للحفاظ على بيئة متوافقة ومهنية. المشاركة في التدريب المستمر والاجتماعات وبرامج التطوير لتعزيز المهارات والأداء باستمرار.
الملف المرغوب فيه للمرشح
خبرة سابقة في تجارة المستحضرات التجميل بالتجزئة، مع فهم قوي لخدمة العملاء وبيئة المبيعات. مهارات مكياج فنية ممتازة، مع القدرة على خلق إطلالات تناسب احتياجات العملاء المتنوعة. مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي قوية، مع شغف بتقديم تجارب عملاء مخصصة وأصيلة. عقلية مركزة على النتائج، مع القدرة على فهم وتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). مرونة وقابلية للتكيف، مع الاستعداد للعمل ضمن ساعات البيع بالتجزئة والتدوير بين مواقع المتاجر وفقاً لاحتياجات الأعمال.
As a Makeup Artist at MAC Cosmetics, a globally recognized leader in professional makeup artistry and inclusivity, you will deliver an exceptional and personalized customer experience to ensure every client receives high-quality service that reflects the brand s artistry, innovation, and commitment to self-expression, in alignment with MAC s professional standards. You will also be responsible for:
Provide expert makeup applications and tailored product demonstrations based on individual client needs. Drive sales performance by achieving targets, improving conversion rates, and maximizing average transaction value. Build and maintain strong client relationships using CRM tools and strategies to encourage loyalty and repeat business. Maintain up-to-date knowledge of products, industry trends, and brand guidelines to ensure professional and credible representation. Support daily store operations, including inventory management, visual merchandising, and maintaining hygiene and safety standards. Contribute to in-store events, promotions, and activations to attract new customers and strengthen brand presence. Collaborate effectively with team members and store management to achieve business objectives and ensure smooth operations. Adhere to company policies, security procedures, and sustainability guidelines to maintain a compliant and professional environment. Participate in ongoing training, meetings, and development programs to continuously enhance skills and performance.
Desired Candidate Profile
Previous experience in beauty retail , with a strong understanding of customer service and sales environments. Excellent makeup artistry skills, with the ability to create looks tailored to diverse client needs. Strong communication and interpersonal skills, with a passion for delivering personalized and authentic client experiences. Results-driven mindset, with the ability to understand and achieve sales targets and key performance indicators (KPIs). Flexible and adaptable, with the willingness to work retail hours and rotate to different store locations, as per business requirements.