في المكتب
inDrive -
مصر , القاهرة
--
inDrive
تقدم للوظيفة قدم على موقع الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

الخبرة 1 - 6 Years
النوع Not Mentioned
التعليم Any Graduation()
التصنيف خدمة العملاء
المجال الإنترنت

ليتم إضافته

  • الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني ورسائل الدردشة.
  • حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة.
  • معالجة الإرجاع والتبديل وشكاوى العملاء.
  • الاحتفاظ بسجلات كل تفاعل مع العملاء.
  • تحديث معلومات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • جمع وتوجيه ملاحظات العملاء إلى الأقسام المعنية.
  • إبلاغ العملاء بحالة استفساراتهم.

التركيبة المثالية للمرشح

  • مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
  • القدرة على إدارة الحوار بلطف ومهنية.
  • القدرة على العمل مع كميات كبيرة من المعلومات.
  • الانتباه للتفاصيل والدقة في التوثيق.
  • الإتقان في استخدام الحاسوب وبرامج المكتب الأساسية.
  • مهارات في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج متخصصة أخرى.

وظائف مشابهة

تقدم للوظيفة قدم على موقع الوظيفة
حول inDrive
مصر, القاهرة
تكنولوجيا المعلومات والخدمات
اعرف المزيد