Make sure that the daily plan identified for him/her and the personnel is carried out according to the standards. Ensure that all vacuuming, washing, polishing and furniture care is carried our professionally and according to the rules. Train all public area personnel on how to maintain the equipment and devices. Prepare and ensure implementation of a cleaning plan. Monitor and check the sections and items that need maintenance and repairs. Make sure that the storage and cleaning work is carried out successfully and properly. Make sure that the chemicals are used properly and economically. At the same time, ensure that these personnel use these chemicals in a safe manner without harming human health. Keep track of the daily breakdowns and maintenance jobs, report and monitor the situation to the respective sections. Check whether the maintenance and cleaning of the public toilets comply with the standards. Immediately hand over any lost and found items to the Housekeeping Office. When necessary, organise trainings in coordination with the Housekeeper and ensure participation. Is familiar with the fire and safety rules and instructs colleagues accordingly. Ensure successful and complete coordination between shifts. Work in coordination with the Food and Beverage Department in order to ensure that the banquets in the units are delivered in an organised and systematic manner. Play an active role in day-to-day operations. Ensure that his/her and personnel uniforms and appearance are always clean and hygienic. Attend other departmental meetings and trainings and the General Manager s meetings according to the hotel management calendar. Take part in the Emergency Response Team. Carry out all responsibilities related to the quality management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description.
Desired Candidate Profile
Education: At least a high school diploma.
Experience: At least 5 years of experience in the industry.
Foreign Language: At least one foreign language in order to communicate with guests and/or understand the technical terminology of the devices and equipment and use them accordingly.
Courses and Training: Prior attendance in courses and seminars in the related field.
Computer Literacy: MS Office applications and HK package programmes.
Skills: Expected to have sufficient knowledge and experience concerning the methods, techniques and work processes in the related field. Is familiar with guest profiles based on his/her experience. Instructs colleagues that are less experienced on how to address guests.
تأكد من تنفيذ الخطة اليومية المحددة له/لها وللأفراد حسب المعايير. تأكد من أن جميع عمليات الكنس والغسل والتلميع ورعاية الأثاث تتم بصورة مهنية وبحسب القواعد. درّب جميع موظفي المناطق العامة على كيفية صيانة المعدات والأجهزة. أعدد وضمن تنفيذ خطة التنظيف. راقب وافحص الأقسام والعناصر التي تحتاج إلى صيانة وإصلاح. تأكد من أن أعمال التخزين والتنظيف تتم بنجاح وبشكل صحيح. تأكد من استخدام المواد الكيميائية بشكل صحيح واقتصادي. في الوقت نفسه، تأكد من استخدام هؤلاء الأفراد لهذه المواد الكيميائية بشكل آمن دون الإضرار بالصحة البشرية. احتفظ بسجل الأعطال اليومية وأعمال الصيانة، وقم بالإبلاغ ورصد الوضع في الأقسام المعنية. تحقق مما إذا كانت صيانة وتنظيف المرافق العامة تتوافق مع المعايير. سلم فوراً أي أشياء ضائعة ومُعثر عليها إلى مكتب التدبير المنزلي. عند الضرورة، نظّم تدريبات بالتنسيق مع-housekeeper وتأكد من المشاركة. أصبح على دراية بقواعد السلامة من الحرائق وإرشاد الزملاء وفقاً لذلك. ضمان التنسيق الناجح والكامل بين الورديات. العمل بتنسيق مع قسم الأغذية والمشروبات لضمان تسليم الولائم في الوحدات بشكل منظم ومنهجي. شارك بنشاط في العمليات اليومية. تأكد من أن زي ومظهره/مظهرها وملابس العاملين نظيفة وصحية دائماً. حضور اجتماعات وتدريبات الأقسام الأخرى واجتماعات المدير العام وفقًا لتقويم إدارة الفندق. شارك في فريق الاستجابة للطوارئ. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنُظم إدارة الجودة المعتمدة في المنشآت. تنفيذ جميع الواجبات الأخرى المعينة من قبل المدراء وإدارة الفندق والتي لم يرد ذكرها في وصف الوظيفة.
المرشح المطلوب
التعليم: شهادة الثانوية على الأقل.
الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المجال.
اللغة الأجنبية: على الأقل لغة أجنبية واحدة للتواصل مع الضيوف و/أو فهم المصطلحات التقنية للأجهزة والمعدات واستخدامها وفقاً لذلك.
الدورات والتدريب: حضور سابق للدورات والندوات في المجال ذي الصلة.
إتقان الحاسب: تطبيقات MS Office وبرامج حزمة HK.
المهارات: من المتوقع أن يمتلك معرفة كافية وخبرة متعلقة بالطرق والتقنيات وعمليات العمل في المجال ذاته. Familiar with guest profiles بناءً على خبرته/خبرتها. يوجّه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف.