Join us
At Vodafone, we’re not just shaping the future of connectivity for our customers – we’re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you’re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact.
Role purpose
The Employee Experience Lead owns the design and continuous improvement of the employee lifecycle journey, ensuring that every touchpoint is meaningful, well-managed, and aligned with Vodafone Egypt’s people experience standards. The role is focused on creating a WOW and pleasant employee experience by identifying moments that matter, reducing friction across the journey, and driving practical improvements that positively impact employees from entry to offboarding.
This position also plays a key role in connecting stakeholders across the organization to ensure that employee experience initiatives are translated into clear actions, properly executed, and consistently measured for impact.
Role profile
Employee journey design
- Design and continuously enhance the end-to-end employee journey, starting from the recruitment stage and extending through onboarding, growth, development, key employee moments, and offboarding.
- Apply design thinking principles to identify pain points, simplify processes, and build employee-centric journeys that are relevant, practical, and engaging.
- Ensure that all employee experience touchpoints reflect Vodafone Egypt’s ambition to deliver a best-in-class workplace experience.
Stakeholder collaboration and execution
- Partner with stakeholders across the organization to ensure employee lifecycle touchpoints are well managed and aligned with the desired employee experience standards.
- Gather feedback, identify gaps, and translate insights into clear action plans with defined ownership and follow-through.
- Drive execution of employee experience initiatives and ensure progress is tracked, communicated, and delivered effectively.
Onboarding and employee integration
- Manage the monthly onboarding plan to ensure new joiners are welcomed, well informed, and successfully integrated into the company from day one.
- Coordinate onboarding touchpoints and employee experience moments that help new hires connect quickly with the culture, ways of working, and broader organization.
- Continuously improve the onboarding journey based on feedback, experience data, and evolving business needs.
Technology, insights, and continuous improvement
- Use technology, AI, and predictive analytics to strengthen employee experience design and ensure journeys remain modern, efficient, and aligned with evolving global trends.
- Analyze employee feedback and other relevant indicators to identify improvement opportunities and recommend meaningful actions.
- Define and monitor KPIs and success measures to assess the effectiveness of employee experience initiatives and raise standards over time.
Communication and facilitation
- Deliver engaging sessions and presentations on behalf of the People function, including onboarding sessions and other employee experience-related forums.
- Communicate complex ideas in a simple, human, and compelling way to different audiences across the organization.
- Act as an advocate for employee experience, helping embed a culture of care, simplicity, and continuous enhancement.
Competencies and qualifications
- 6–8 years of relevant experience in Human Resources, Employee Experience, Employee Engagement, Internal Communications, or similar fields.
- Strong project management skills with the ability to lead multiple initiatives and drive execution across different touchpoints.
- Strong analytical skills with the ability to assess feedback, identify priorities, and recommend practical actions.
- Excellent stakeholder management and collaboration skills.
- Strong communication and presentation skills in English and Arabic.
- Passion for employee experience, continuous improvement, and creating meaningful employee moments.
- Awareness of current trends in employee experience, workplace culture, and technology-enabled people practices.
If you are passionate about shaping meaningful employee journeys, driving action through insight, and creating experiences that truly matter, this opportunity offers the chance to make a visible impact across Vodafone Egypt.
What's in it for you
The ideal candidate is passionate about employee experience and able to connect strategy with execution in a practical and structured way. This role requires someone who is highly organized, comfortable working across multiple stakeholders, and capable of turning insights into actions that improve the employee journey.
Not a perfect fit?
Worried that you don’t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you’re excited about this role but your experience doesn’t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity.
Who we are
We are a leading international telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live and we protect the planet, whilst helping our customers do the same.
Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. We're committed to increase diversity, ensure equal representation, and make Vodafone a place everyone feels safe, valued and included.
انضم إلينا
في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل التواصل لعملائنا فحسب؛ بل نشكل أيضاً المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية بينما تجد التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم لك فودافون الفرص لمساعدتك في الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.
هدف الدور
يتولى قائد تجربة الموظف تصميم وتحسين مستمر لمسار دورة حياة الموظف، مع التأكد من أن كل نقطة اتصال ذات معنى وتدار جيداً ومتوافقة مع معايير تجربة الأشخاص في فودافون مصر. يركز الدور على خلق تجربة موظف مميزة وممتعة من خلال تحديد اللحظات التي تهم، وتقليل الاحتكاك عبر الرحلة، ودفع تحسينات عملية تؤثر بشكل إيجابي على الموظفين من الدخول حتى الإنهاء.
يؤدي هذا المنصب أيضًا دورًا رئيسيًا في ربط أصحاب المصلحة عبر المؤسسة لضمان ترجمة مبادرات تجربة الموظف إلى إجراءات واضحة، وتنفيذها بشكل صحيح، وقياس تأثيرها باستمرار.
ملف الدور
تصميم رحلة الموظف
- تصميم وتحسين مستمر لمسار رحلة الموظف من البداية حتى النهاية، بدءاً من مرحلة التوظيف وتنتهي بالالتحاق والتطوير والمواقف الرئيسية ومرحلة الانفصال.
- تطبيق مبادئ التفكير التصميمي لتحديد نقاط الألم، تبسيط العمليات، وبناء رحلات مركزة على الموظف وذات صلة وعملية وجذابة.
- ضمان أن جميع نقاط اتصال تجربة الموظف تعكس طموح فودافون مصر لتقديم تجربة مكان عمل من الطراز الأول.
التعاون مع أصحاب المصلحة والتنفيذ
- الشراكة مع أصحاب المصلحة عبر المؤسسة لضمان أن نقاط تماس دورة الحياة الوظيفية مُدارة جيداً ومتوافقة مع معايير تجربة الموظف المرغوبة.
- جمع الملاحظات وتحديد الثغرات وترجمة الرؤى إلى خطط عمل واضحة مع ملكية محددة والمتابعة الدائمة.
- قيادة تنفيذ مبادرات تجربة الموظف والتأكد من تتبع التقدم ونقل المعلومات وتنفيذها بفعالية.
الان onboarding والدمج الوظيفي
- إدارة خطة التهيئة الشهرية لضمان أن المرحب بهم حديثو الانضمام مُرحَّب بهم، ومطلعين بشكل جيد، ومندمجين بنجاح في الشركة من اليوم الأول.
- تنسيق نقاط اتصال التهيئة ولحظات تجربة الموظف التي تساعد الموظفين الجدد على التواصل بسرعة مع الثقافة وطرق العمل والمؤسسة الأوسع.
- تحسين رحلة التهيئة باستمرار بناءً على الملاحظات وبيانات الخبرة واحتياجات العمل المتطورة.
التكنولوجيا والرؤى والتحسين المستمر
- استخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية لتعزيز تصميم تجربة الموظف وضمان أن تبقى الرحلات حديثة وفعالة ومتوافقة مع الاتجاهات العالمية المتطورة.
- تحليل ملاحظات الموظفين ومؤشرات أخرى ذات صلة لتحديد فرص التحسين وتوصية إجراءات ذات معنى.
- تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وقياسات النجاح لتقييم فعالية مبادرات تجربة الموظف ورفع المعايير مع مرور الوقت.
التواصل والتيسير
- تقديم جلسات وعروض جذابة نيابة عن وظيفة الموارد البشرية، بما في ذلك جلسات التهيئة ومنتديات أخرى متعلقة بتجربة الموظف.
- التواصل للأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وإنسانية وجذابة لجماهير مختلفة عبر المؤسسة.
- العمل كمدافع عن تجربة الموظف، helping embed a culture of care, simplicity, and continuous enhancement.
الكفاءات والمؤهلات
- 6–8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الموارد البشرية، تجربة الموظف، مشاركة الموظف، الاتصالات الداخلية، أو مجالات مماثلة.
- مهارات إدارة المشاريع قوية مع القدرة على قيادة مبادرات متعددة ودفع التنفيذ عبر نقاط تماس مختلفة.
- مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تقييم الملاحظات، تحديد الأولويات، وتوصية إجراءات عملية.
- مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتعاون الممتازة.
- مهارات الاتصال والعروض بالعربية والإنجليزية قوية.
- شغف بتجربة الموظف، التحسين المستمر، وخلق لحظات موظف ذات معنى.
- الاطلاع على الاتجاهات الحالية في تجربة الموظف، ثقافة مكان العمل، وممارسات الأفراد المدفوعة بالتكنولوجيا.
إذا كنت شغوفاً بتشكيل رحلات موظف ذات مغزى، قيادة العمل عبر الرؤى، وخلق تجارب تهم حقاً، فهذه الفرصة تمنحك فرصة لتحقيق تأثير واضح عبر فودافون مصر.
ما الذي ستجنيه أنت
المرشح المثالي شغوف بتجربة الموظف وقادر على ربط الاستراتيجية بالتنفيذ بطريقة عملية ومنظمة. تتطلب هذه الوظيفة شخصاً منظمًا للغاية، مرتاحاً للعمل عبر عدة أصحاب مصلحة، وقادراً على تحويل الرؤى إلى إجراءات تحسن رحلة الموظف.
ليس الملاءم المثالي؟
هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير كما هي؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وبناء مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن تجربتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، نشجعك على التقدم ربما تكون أنت المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.
من نحن
نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصالات قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن نحسن حيات الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نمكّنك الناس، نوصل الجميع بغض النظر عن هويتهم أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.
الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ إنه حي ويتنفس ويُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الجنسيات، بوجهات نظر وأفكار وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.